PORTER ÉRTÉKLÁNC: TEVÉKENYSÉGEK ÉS MI A CÉLJA - DUDAS - 2025

Az értéklánc a Porter az a tevékenységi kör, amelyet egy adott iparágban működő vállalat végez, a nyersanyagok beszerzésétől kezdve a piacon értékes termék vagy szolgáltatás eljuttatásáig.

Porter egy általános célú értékláncot javasolt, amelynek segítségével a társaságok megvizsgálhatják minden tevékenységüket és megnézhetik, hogyan kapcsolódnak egymáshoz. A versenyképes stratégia kidolgozásának kulcseleme az, hogy megértsük, hogyan teremt egy vállalkozás értéket, és hogyan keressük a további hozzáadott értéket.

Michael Porter ezt egy 1985-ben kiadott, versenyképes előnye című könyvében elemezte, ahol először bemutatta az értéklánc fogalmát. Az értéklánc elképzelése a szervezetek folyamatszemléletén alapul. Arról szól, hogy láthatunk egy gyártó vagy szolgáltató vállalatot rendszerként.

Ez a rendszer alrendszerekből áll, mindegyik bemeneti anyagokkal, átalakítási folyamatokkal és output termékekkel. A bemeneti anyagok, az átalakítási folyamatok és az output termékek források megszerzését és felhasználását foglalják magukban: pénzt, munkaerőt, anyagokat, berendezéseket, épületeket, földet, adminisztrációt és irányítást.

A termékek sorrendben egy tevékenységi láncon haladnak keresztül, és minden tevékenység eredményeként a termék értékeket szerez. A tevékenységek lánca több hozzáadott értéket ad a termékeknek, mint az összes tevékenység hozzáadott értéke.

Minél több értéket teremt egy szervezet, annál jövedelmezőbb lehet; És azáltal, hogy nagyobb értéket képvisel az ügyfelek számára, versenyelőnyt teremt.

Tevékenységek

A Porter értékláncának erőssége az, hogy a rendszerekre és az inputoknak a késztermékké történő átalakítására összpontosít, középpontjában az ügyfél, ahelyett, hogy az osztályokat és a számviteli költségeket vizsgálná.

Ezt a megközelítést alkalmazva a Porter részletezte az összes vállalkozásra jellemző tevékenységek láncát, megosztva azokat alap- és támogató tevékenységekkel.

A vállalatok ezeket az alapvető és támogató tevékenységeket "építőelemekként" használják, hogy értékes terméket vagy szolgáltatást hozzanak létre.

Fő tevékenységek

Ezek közvetlenül kapcsolódnak egy termék vagy szolgáltatás előállításához, értékesítéséhez, karbantartásához és támogatásához. Ezek a következőkből állnak:

Bejövő logisztika

Ezek mind a nyersanyagok befogadásával, tárolásával és belső elosztásával kapcsolatos folyamatok. Az eladó kapcsolatok kulcsfontosságú tényezők az értékteremtésben.

Tevékenységek

Ezek olyan átalakítási tevékenységek, amelyek során az alapanyagokat termékekké változtatják, amelyeket eladni kell az ügyfeleknek. Az operációs rendszerek itt teremtenek értéket.

Kimenő logisztika

Ezek a tevékenységek nyújtják a terméket vagy szolgáltatást az ügyfélnek. Ezek olyan elemek, mint például a gyűjtési, tárolási és terjesztési rendszerek, és lehetnek belső vagy külső a szervezeten belül.

Marketing és értékesítés

Ezek azok a folyamatok, amelyek segítségével az ügyfelek meggyőzik a versenytársak helyett a társaságtól történő vásárlásról. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az előnyöket, amelyeket a vállalat kínál, és milyen jól kommunikálja őket.

Szolgáltatás

Ezek azok a tevékenységek, amelyek a termék értékének megőrzéséhez kapcsolódnak a vásárlók számára, miután megvásárolták őket.

Támogató tevékenységek

Támogatják a fő tevékenységeket. Minden támogató tevékenység szerepet játszhat a különféle alaptevékenységekben.

Például a beszerzés bizonyos tevékenységekkel támogatja a műveleteket, de más tevékenységekkel támogatja a marketing és az értékesítés tevékenységeket is.

Vásárlások

A társaság ezt teszi meg a működéséhez szükséges erőforrások megszerzéséhez. Ez magában foglalja a beszállítók megtalálását és a legjobb árra vonatkozó tárgyalásokat.

Humán erőforrás menedzsment

Így egy vállalat toboroz, bérel, képzik, motivál, jutalmaz és tart fenn munkavállalóit. Az emberek fontos értékforrás. A vállalatok egyértelmű versenyelőnyt hozhatnak létre a helyes emberi erőforrás-gyakorlatokkal.

Technológiai fejlődés

Ez kapcsolódik az információk kezeléséhez és feldolgozásához, valamint a vállalat tudásbázisának védelméhez.

Értékteremtési források, minimalizálják az informatikai költségeket, lépést tartanak a technológiai fejlődéssel és gondoskodnak a műszaki kiválóságról.

Pénzügyi infrastruktúra

Ezek a társaságok támogatási rendszerei és azok a funkciók, amelyek lehetővé teszik a vállalkozás számára a napi működésének fenntartását. A számvitel, a jogi és az általános vezetés példák a szükséges infrastruktúrára, amelyet a vállalkozások előnyeikhez használhatnak.

Mire való?

Az értéklánc tevékenységeinek végrehajtásának módja meghatározza költségeiket és befolyásolja nyereségüket. Ez az eszköz segít megérteni a vállalat értékforrásait.

Az értéklánc-megközelítés gyorsan a menedzsment élvonalába került, mint a stratégiai tervezés hatékony elemző eszköze.

Az értéklánc koncepció alkalmazható mind az ellátási láncokra, mind a teljes elosztó hálózatokra. A termékek kombinációjának a végső vevőnek történő szállítása különböző gazdasági tényezőket fog mozgósítani, mindegyik saját értékláncát kezeli.

Ez a megközelítés kiváló alternatíva lehet a vállalatok értékeléséhez is, ha a versenytársak adatai nyilvánosan ismertek.

Például a kérdéses társaságot összehasonlítják egy ismert iparággal; Ez jobb képet nyújt annak értékéről azáltal, hogy hasznos összefüggéseket hoz létre a downstream vállalatokkal.

Értékrendszer

Ezeknek a helyi értékláncoknak az ipari szintű szinkronizált kölcsönhatása kiterjesztett értékláncot hoz létre, néha globális hatályú. A Porter ezt az összekapcsolt értéklánc-rendszert "értékrendnek" nevezi.

Az értékrend magában foglalja a társaság beszállítójának értékláncát, maga a társaság, az értékesítési csatornák és a társaság vevőinek értékláncát.

A menedzsment stratégiáinak új megközelítése a láncban keletkező érték megragadása. Például egy gyártó megkövetelheti, hogy alkatrész-beszállítói a gyülekezet közelében legyenek, hogy minimalizálják a szállítás költségeit.

Az értéklánc mentén folyó alulról felfelé és alulról felfelé építkező információk felhasználásával a vállalatok megpróbálhatják megkerülni a közvetítőket, új üzleti modelleket hozva létre vagy fejlesztve értékrendszerüket.

Használjon más modellekhez

Az érték elemzése és az üzleti vállalkozás hozzájáruló részeinek meghatározása után az értéklánc mellett más modellek is felhasználhatók annak értékelésére, hogy ezeket a területeket hogyan lehetne javítani.

Például egy SWOT-elemzés felhasználható a „Kimenő logisztika” tevékenységen belül annak megértése érdekében, hogy mi az erősségeid és gyengeségeid, és milyen lehetőségek rejlenek az adott terület fejlesztésében, vagy meghatározzák azokat a veszélyeket, amelyek az üzleti élet kritikus részét képezhetik. a szállítórendszer értéke.

Hasonlóképpen, más modellek is felhasználhatók a teljesítmény, a kockázat, a piaci potenciál, a környezeti hulladék, többek között a értékelésére.

Az értéklánc elemzése

Ez az elemzés összekapcsolja a rendszereket és a tevékenységeket, és bemutatja annak hatását a költségekre és az előnyeire. Tisztázza, ahol az érték és a veszteség forrása megtalálható a szervezetben.

Négy alapvető lépést kell követni, ha az értékláncot elemzési modellként kívánjuk használni.

Első lépés: hozza létre az egyes tevékenységek altevékenységeit

Meg kell határozni, hogy a meghatározott altevékenységek milyen értékeket generálnak minden egyes fő tevékenységhez. Három különféle altevékenység létezik:

A közvetlen szubaktivitások önmagukban eredményeznek értéket. Például egy könyvkiadó értékesítési és marketing szubaktivitása során a közvetlen szubaktivitások magukban foglalják a könyvesboltok hívását, a reklámozást és az online értékesítést.

A közvetett szubaktivitások lehetővé teszik a közvetlen szubaktivitások zökkenőmentes futását. A könyvkiadók értékesítési és marketing szubaktivitásain a közvetett szubaktivitások magukban foglalják az értékesítési csapat irányítását és az ügyfelek nyilvántartásának vezetését.

A minőségbiztosítási altevékenységek biztosítják, hogy mind a közvetlen, mind a közvetett altevékenységek megfeleljenek a szükséges szabványoknak.

A könyvkiadó értékesítési és marketing szubaktivitása szempontjából ez lehet a korrektúra és a hirdetés-szerkesztés.

Második lépés: azonosítsa az egyes támogatási tevékenységek altevékenységeit

Az egyes tevékenységekben értékteremtő altevékenységeket az egyes támogatási tevékenységekre meghatározzák.

Például mérlegelje, hogy az emberi erőforrás menedzsment miként ad hozzáadott értéket a műveletekhez, a bejövő logisztikához, a marketinghez és az értékesítéshez stb. Mint az első lépésben, közvetett, közvetlen és minőségi szubaktivitásokra van szükség.

Ezután azonosítják a vállalat infrastruktúrájában a különféle értékteremtő altevékenységeket. Ezek általában keresztfunkcionális jellegűek, nem pedig az egyes fő tevékenységekre jellemzőek.

Harmadik lépés: azonosítsa a linkeket

Kapcsolatokat találunk az azonosított érték-altevékenységek között. Időbe telik, bár a kapcsolatok kulcsfontosságúak az értéklánc keretein belüli versenyelőny növeléséhez.

Példaként áll egy kapcsolat az értékesítési csapat képzésétől (HR szubaktivitás) az értékesítés mennyiségével. Van még egy kapcsolat a megrendelés kiszállítási ideje és a frusztrált ügyfelek telefonhívása között a szállítmányokat várva.

Negyedik lépés: keresse lehetőségeket az érték növelésére

Mindegyik azonosított altevékenységet és linket áttekintjük, és megvizsgáljuk, hogyan lehet azokat optimalizálni, hogy az ügyfeleknek kínált érték a lehető legnagyobb legyen.

Ezek mennyiségi és minőségi altevékenységek, amelyek végül hozzájárulhatnak az ügyfélkör, a versenyelőny és a jövedelmezőség növekedéséhez.

Irodalom

1. Mind Tools (2018). Porter értéklánc, annak megértése, hogy az értékteremtés hogyan jön létre a szervezetekben. Forrás: mindtools.com.
2. IfM menedzsment technológiai politika (2016). Porter értéklánc. Feltéve: ifm.hun.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Értéklánc. Forrás: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter Értéklánc - A Porter Értéklánc. Marketing91. Forrás: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porter értéklánc elemzése. ToolsHero. Forrás: toolshero.com.