AZ EMBERI KAPCSOLATOK ISKOLÁJA: JELLEMZŐK ÉS BEFOLYÁS - KULTURÁLIS SZÓKINCS - 2025

Az emberi kapcsolatok iskolája vagy a humanista adminisztrációs iskola egy adminisztratív áram, amely az 1920-as években alakult ki az Elton Mayo által a Hawthorne-ban végzett kísérletek során.

Ezekben a kísérletekben Mayo megmutatta, hogy egy vállalat alkalmazottai annyira növelik termelékenységüket, hogy integráltnak érzik magukat. Ez azt jelentette, hogy a munkát csoportszolgáltatásnak tekintették, amelyet a társadalmi normák és a társaság olyan társadalmi rendszerként határoztak meg, amelynek alapvető eleme az ember.

Akkor, amikor ez az elmélet megjelent, nagy szükség volt a közigazgatás humanizálására és a klasszikus elmélet mechanisztikus ötletének legyőzésére. Ezen felül olyan tudományokat fejlesztettek ki, mint például a pszichológia és a szociológia, így megpróbálták fogalmaikat alkalmazni a kor szervezeteiben.

Valójában az adminisztráció humanista látása John Dewey pragmatikus filozófiájával, Kurt Lewin dinamikus pszichológiájával való hozzájárulásának köszönhető.

Mire épül az emberi kapcsolatok elmélete?

Elton Mayo 1935-es portréja. Ismeretlen szerző / nyilvános

Elton Mayo elméletét a kísérleteiben tett felfedezésekre alapozta, amelyek szerint bizonyos alapelvek szabályozták a munkavállaló viselkedését. Ezek az alapelvek tartalmazzák:

Társadalmi jutalmak és szankciók

A kísérletben a termelési célt meghaladó munkavállalók elveszítették társaik szeretetét és tiszteletét. De ugyanaz történt azokkal a munkavállalókkal, akik nem érte el.

Ez későbbi vizsgálatokat indított az ezekben az esetekben működő pszichológiai mechanizmusokról.

Informális csoportok

Elton Mayo megállapította, hogy a munkavállalók olyan szervezeti struktúrát hoztak létre, amely általában nem esik egybe a vállalat formális struktúrájával.

Ebben a „párhuzamos” struktúrában szintén létrejönnek a normák, a hiedelmek, az elvárások, valamint a szankciók és jutalmak rendszerei.

érzelmek

A május munkáiban felmerült másik elv az érzelmek munkahelyi szerepére utalt.

Innentől kezdve a konfliktusok elkerülésének és a csoportos kohézió fenntartásának egyik módját az emberi kapcsolatok és az emberek együttműködése fontosságát vették figyelembe munkájuk során.

Felügyelet

Akkoriban az egyik ellentmondásosabb megállapítás volt a felügyeleti stílusra való hivatkozás, amely látszólag befolyásolta a termelés növekedését. A hallgatóknak hallgatólagosan szükségük volt a vezetők méltóságteljes bánásmódjára.

Világossá vált a felügyeletek szükségessége, akik tudták, hogyan kell tisztelettel és szívélyesen kommunikálni az alkalmazottakkal. Demokratikus és meggyőző felügyeletekre volt szükség.

A dolgozók emberek voltak, és mint ilyenek, tisztelettel kellett bánni velük, és társadalmi lények dimenzióját meg kellett értékelni.

Motiváció

Kiderült a motiváció fontossága minden emberi cselekedet szempontjából. Itt a pszichológia nagy befolyást gyakorolt ​​arra, hogy valamely igény kielégítésére vágyakat állítson fel, cselekedetre mozgatja az egyént.

Ebben az értelemben a helyes motiváció arra készteti a munkavállalót, hogy növelje termelését és nyugodtan dolgozzon.

Vezetés

A humanista iskolát irányító további alapelvek a vezetők interperszonális befolyása, amely a társadalmi csoportokban jelentkezik.

Ez a tény, csakúgy, mint a felügyeleti stílusokra utal, kiemeli a humanitárius látásmódú vezetői szerepek fejlesztésének fontosságát.

közlés

A társadalmi szervezet egyik pilléreként a kommunikáció kiemelt figyelmet kapott a szervezeti menedzsmentben.

A vezetés céljait a kommunikáció útján továbbítják a munkavállalókhoz, és motívumokká alakítják.

Csoportdinamikus

Kurt lewin

Kurt Lewin által kidolgozott koncepció volt, amely szerint a dinamika a csoporttagok érdekeinek összege.

Mi volt az emberi kapcsolatok iskolájának legfontosabb kritikája?

Azok között, akik ezt az álláspontot kritizálják, a leggyakoribb érvek a következők:

Módszer

A tudományos érvényességének megkérdőjelezése, mivel következtetéseihez csak módszertani eszközt használt.

Hasonlóképpen, a későbbi tanulmányok lebontották a munkavállalói elégedettség és a termelékenység, a vezetés és a termelékenység, valamint a döntéshozatalban való részvétel és a termelékenység kapcsolatáról alkotott posztulációit.

Végül azt állították, hogy az alkalmazott módszertan zavart okozott a részvétel jelentése szempontjából.

Fókusz

Azt is mondják, hogy nagy hangsúlyt fektetett a munkahelyi boldogság kérdésére, és más releváns szempontokat, mint például a szakmai fejlődés lehetőségének elégedettségét hagyta el.

A vita másik témája a szervezeten belüli emberek állítólagos kollektív elképzelése volt, az individualizmus kárára.

Cél

Landsberger (1958) és Braverman (1974) az emberi kapcsolatok iskoláját azzal vádolta, hogy az egyszerűen a munkavállalók termelékenységének növelésére szolgál, anélkül, hogy valódi érdeke lenne a közöttük fennálló kapcsolatok javítására.

Az emberi kapcsolatok iskolájának befolyása

Az emberi kapcsolatok elmélete az 1950-es évek közepéig uralkodott a szervezeti menedzsmentben.

Ezt az elméletet ellentétben állt a feladat kiemelkedő képességével, amelyet Taylor tudományos látomása örökölt; a fayol strukturális jellege; és a Weber által védett bürokrácia. Hasonlóképpen, a szervezeti kutatás új területeinek megjelenését váltotta ki:

• Vezetés
• A munkavállalók részvétele
• Munka újratervezése
• Érzékenység és edzés a T csoportban
• X és Y elmélet

Irodalom

1. Babson Főiskolai Kar (s / f). Mayo és az emberi kapcsolatok iskolája. Helyreállítva: faculty.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Az emberi kapcsolatok elmélete. Helyreállítva: administracionmoderna.com
3. Az adminisztráció alapjai (2008). Az emberi kapcsolatok iskolája. Helyreállítva: courseadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Az emberi kapcsolatok iskolája a telekommunikációban. Helyreállítva: gestiopolis.com
5. Kolumbiai Nemzeti Egyetem. Az emberi kapcsolatok iskolája. Helyreállítva: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org