A 7 LEGFONTOSABB KOMMUNIKÁCIÓS FUNKCIÓ - KULTURÁLIS SZÓKINCS - 2025

A legfontosabb kommunikációs funkciók a tájékoztatás, tanítás, kifejezés, ellenőrzés, a társadalmi kapcsolatok platformja, valamint a zavarok és félreértések elkerülése.

A kommunikáció egy komplex folyamat, ahol az információk folyamatosan kicserélődnek két vagy több ember között.

Az egyik résztvevő egy csatornán vagy adathordozón továbbítja az üzenetet kódban, a másik résztvevő pedig megkapja az üzenetet, és ugyanazon ciklus megismételésével válaszol.

Mindez olyan helyzetben történik, amikor az érintettek elmerülnek, és lehetőleg tudják a közölt információk elméleti vagy fogalmi platformját.

A kommunikáció lehet verbális vagy szóbeli, beszélt nyelvek, dialektusok vagy kódok használatával, és megköveteli, hogy a címzett meghallgassa az üzenetet. Másrészt van írásbeli kommunikáció, amely megköveteli az üzenet átadását érthető szimbólumok felhasználásával az érintettek között.

Van még egyfajta kommunikáció, például testbeszéd, ahol az arckifejezéseket is belefoglalják. Az átviteli csatornák vagy módok sokak, és mind az öt érzékelés, mind a rendelkezésre álló technológiák határozzák meg.

Ez lehet személyesen (személyes beszélgetés, szemináriumok és tanfolyamok), vizuális (fotók, festmények, könyvek, általában írásbeli szövegek), audiális (zene, hangjegyzetek, rádió, audiokönyvek), audiovizuális (videók, televízió, mozi), többek között.

Ezek az elemek egymással kapcsolatban vannak a napi kommunikációs folyamatban, és sok funkciót látnak el a társadalom emberi interakcióján belül.

A kommunikáció által végrehajtott funkciók listája

A közvetlen és közvetett emberi interakció során a kommunikációs funkciók gyakran átfedésben vannak és összekeverednek.

Ez a besorolás elválasztja a funkciókat a kommunikációs folyamat célja vagy végső célja közötti különbségtől.

1.- Jelentés funkció

A kommunikáció fő funkciója az információ továbbítása az egyik személyről a másikra.

Az emberek alkalmazkodása és alkalmazkodása a különféle társadalmi környezetekhez az egész élet során teljesen függ a különböző módon, típuson, eszközön stb. Közvetített információtól.

A hatékony döntéshozatalhoz és a problémamegoldáshoz minden rendelkezésre álló információra szükség van. Az információ megadásának és fogadásának folyamata közvetlenül vagy közvetetten be van ágyazva a kommunikáció összes többi funkciójába.

Az információ típusától, a célkitűzésektől és az egyéb elemektől függően a kommunikáció funkciója nagyobb vagy kisebb mértékben változik, de a továbbított információt mindig "információnak" kell tekinteni.

2.- kifejező funkció

Minden embernek szüksége van az érzelmek, érzések, igények és vélemények kommunikálására. A csecsemő szinte mindig sírással kommunikál, amikor valamire szüksége van, vagy kellemetlenséget érez, mivel ebben a pillanatban csak így továbbíthatja az információkat.

A nyelvetípusoknak a növekedés során történő megtanulásával lehetséges az összes kifejező igény kielégítése a megfelelő összefüggésekben, ezáltal egészséges és hatékony kommunikációs folyamatot eredményezve.

A többi ember iránti szeretet mutatása szintén része ennek a kommunikációs funkciónak, a személyes identitás kifejezésének is.

Összetettebb, esztétikai és absztrakt kommunikációs szinten a művészetek az emberi kifejezés eszközei.

3.- Meggyőző funkció

Az összes információtovábbítás során mindig változásra, cselekvésre vagy viselkedésre számítanak válaszul (a kívánt vagy nem kívánt).

Egyes tanulmányok azt is állítják, hogy a kommunikáció célja egyszerűen az emberek vagy társadalmi helyzet befolyásolása / befolyása.

Az emberi interakció mindennapi kifejezése valami azzal a céllal, hogy ösztönözze egy egyént úgy, hogy úgy cselekedjen, mint a másik. A következő példák könnyen szemléltetik a kommunikáció meggyőző szerepét:

- Egy gyermek, aki édességet kér, arra vár, hogy a szülei odaadják neki édességet.

-A moziban átölelve egy lány várja, hogy a fiú megölelje, vagy átadja a kabátját.

-Kereskedelem és reklám azt akarja, hogy az emberek megvásárolják termékeiket.

4.- Oktatási vagy parancs funkció

Ez a cél hasonló az előzőhöz, de abban különbözik, hogy a kívánt válasz sokkal világosabb vagy pontosabb. Ezért az információ és az üzenet jellege konkrétabb és kötelezőbb.

Ebben az értelemben az emberek fellépése, viselkedése vagy változása várhatóan olyan lesz, mint amire kérték. Egyes esetekben ismert, hogy bizonyos szintű következményekkel jár, ha a várt választ nem érik el.

Az adást általában valamilyen hierarchia vagy hatalmi viszony adja, például főnök vagy vezető, tanárok, idősebb rokonok, egy adott terület szakértői, rendőrök, bírák, kormányzati szereplők.

A szövegeket, például kézikönyveket, szakácskönyveket, szabványokat és törvényeket szintén úgy kell tekinteni, mint a parancsok vagy utasítások továbbításának egyik módját.

5.- A szabályozás vagy a vezérlés funkciója

Ez a meggyőzés és a parancs funkciók kombinációja.

Ezeket leggyakrabban munkacsoportokban, szervezetekben és embercsoportokban használják, ahol a kitűzött célok eléréséhez az érintettek egészséges együttélése és interakciója szükséges.

A várt válasz itt elsősorban a tudatos együttműködés mindenki között. A cél a viselkedés szabályozása világos, ám finom parancsok és utasítások, valamint olyan csoportkezelési stratégiák felhasználásával, amelyek célja inkább a meggyőzés, mint a parancs.

6.- Integrációs vagy társadalmi kapcsolat funkció

Az emberi kommunikáció egyik legfontosabb célja a társadalomban az, hogy mások elfogadják, felismerjék és azonosítsák.

Az interperszonális interakció révén kommunikálni lehet másokkal, mi vagyunk, érezzük és szükségünk van.

Az információbeszélgetés és -fogadás folyamata egy beszélgetés során, ahol mindenfajta kommunikáció kerül játékra, elengedhetetlen az egészséges megértéshez, az egyének közötti kezelés, tisztelet és kötelékek kialakításához.

7.- Kerülje el és javítsa ki a félreértéseket

Ez a funkció első pillantásra feleslegesnek tűnhet, de sokkal összetettebb, mint amilyennek látszik.

A rossz kommunikáció nagyon súlyos problémákhoz vezethet, mint például egy partner széttöredezése, a gyógyszer lenyelése miatt mérgezés vagy repülőgép-baleset.

Bármely kommunikációs folyamat zavart és félreértéseknek van kitéve, amelyek elméletileg nem más, mint egy nem hatékony vagy hiányos kommunikációs folyamat.

Ez kellemetlenségeket és kényelmetlenségeket okozhat, amelyek szintén akadályozzák a folyamatot.

Az ötletek, információk vagy parancsok kifejezését nem mindig értik pontosan úgy, ahogy továbbították. A kívánt válasz elmulasztása az üzenet megértésének hiánya lehet.

Számos változó vesz részt az emberi interakcióban, és exponenciálisan szaporodnak, mivel egyre több ember és elem kerül hozzáadásra. Pontosan tudva, hogy mi történik a folyamatban, segít elkerülni a zavart.

Az egyetlen megoldás a kommunikációs folyamat megismétlése és az esetlegesen meghiúsult elemek javítása (vagy tisztázása); mint például a kód vagy a nyelv, a jelentés konvenciói, a személyes kapcsolatok, az egyéni szubjektivitások, a csatorna vagy a média, többek között.

Irodalom

1. Joan Murphy (2014). Mi az emberi kommunikáció fő célja? Beszélő szőnyegek. Helyreállítva a talkmats.com webhelyről
2. Az üzleti kommunikáció (2017). Mi a kommunikáció? - A kommunikáció funkciói. Helyreállítva a thebusinesscommunication.com webhelyről
3. Shawn Grimsley. Mi a kommunikáció? - Meghatározás és fontosság. Study.com. Helyreállítva a study.com webhelyről
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). A kommunikáció funkciója. AuthorSTREAM. Helyreállítva az authorstream.com webhelyről
5. Eduardo Amorós. Szervezeti magatartás - Kommunikáció. Eumed Virtual Encyclopedia. Helyreállítva az eumed.net webhelyről
6. Espazo Abalar. Kommunikáció: elemek és funkciók (elméleti szempontok). Xunta de Galicia. Helyreállítva az edu.xunta.gal webhelyről
7. Katherine Hampsten (2016). Hogyan történik a téves kommunikáció (és hogyan lehet elkerülni) (Online videó). Ted Ed Originals. Helyreállítva az ed.ted.com webhelyről