- Az első 5 legjobb minőségbiztosítási guru
- 1- Edwards Deming
- 2- Philip B. Crosby
- 3- Kaoru Ishikawa
- 4- Joseph Juran
- 5- Genichi Taguchi
- Irodalom
Az adminisztráció területén az úgynevezett minőségi guruk azok, akik új stratégiákat és ötleteket támogattak az üzleti adminisztráció és más kapcsolódó területek működésének javítása érdekében.
A legfontosabb néhány közül Edwards Deming, Philip Crosby és Kaoru Ishikawa. Hozzájárulásukat hatékonyan bebizonyították, hozzájárulásukat ma is használják.
Edwards deming
A minőségi guruk az e területre szakosodott emberek, akik tudásuk és megfigyeléseik révén kihasználták a javításra szoruló reformot.
Olyan emberek, akik új látomásokat hoznak, igazítva az adminisztrációt az élet idejéhez, vagy akár egy ugrást tehetnek előre.
A minőség egyetlen meghatározása nincs, mivel ez sok tényezőtől függ. Ez többek között a munkaterülettől és az időtől függ.
Az adminisztráció területén elmondható, hogy a minőség a menedzsment tökéletesítését jelenti, amelyet el kell végezni, elérve a maximális teljesítményt.
Az első 5 legjobb minőségbiztosítási guru
1- Edwards Deming
A teljes minőség atyaként tekintik, innovatív rendszereket kínálva annak mérésére. Céljuk az volt, hogy a vevőt minél jobban kielégítsék, és a lehető legolcsóbb módon kínálja nekik termékeket.
Számára ez arra késztette a társaságot, hogy ne hagyja abba az innovációt és a fejlesztést. Az általa megállapított 14 pont közül az egyik megerősítette, hogy az üzleti működésnek a minőségnek kell lennie, a mennyiséget pedig félrehagyva.
A statisztikákra támaszkodott a termelési adatok javítása érdekében, hogy gyorsan azonosítsa az esetleges hibákat.
2- Philip B. Crosby
A Crosby az üzleti világban jól ismert „nulla hibák” és „a nap megragadása” koncepcióival.
Filozófiája abból a meggyőződésből fakad, hogy az üzleti problémák a rossz vezetésből származnak, nem pedig a rossz munkavállalókból.
Négy fő szempontot határozott meg, amelyek elősegítik a kívánt minőség elérését az adminisztrációban:
1- "A minőséget úgy kell meghatározni, mint amely megfelel a követelményeknek".
2- "A minőségbiztosítási rendszer megelőzés."
3- "A teljesítmény szabványa nulla hiba."
4- "A minőség mértéke a megfelelés ára."
Innentől kezdve 14 lépésből álló programot hozott létre a minőség javítása érdekében.
3- Kaoru Ishikawa
A japán Ishikawa ismert arról, hogy egyszerűsíti a statisztikák felhasználásával történő minőség-ellenőrzési módszereket.
Az országában a minőségi körök egyik előmozdítója volt, amelynek célja a vállalatok fejlesztése volt.
Ehhez elkészítette az úgynevezett diagramot, amely a vezetéknevét viseli, oknak és oknak is nevezik.
Megállapította, hogy a minõségkeresésnek az értékesítési osztályokra, valamint az összes érintett személyes életére is ki kell terjednie.
Összefoglalva a filozófiáját, három pontot lehet kiemelni:
1- A minőség ellenőrzése azt teszi, amit meg kell tenni.
2- A minőség-ellenőrzés minden szintű képzéssel kezdődik és végződik.
3- A megfelelő korrekciós intézkedéseket mindig meg kell tenni.
4- Joseph Juran
Ez a gondolkodó Romániában született és munkájának egy részét Japánban végezte. Állítson be több különböző jelentést a minőség meghatározásához.
Ezek közül kettő különösen fontos a vállalatok számára: mindenféle hiányosság hiánya és a felhasználhatóság.
A minőségjavító program három különböző kulcsra osztható:
1- Minőségtervezés.
2- Minőség-ellenőrzés.
3- A minőség javítása.
5- Genichi Taguchi
Ez a japán mérnök és statisztikus kiemelkedett egy módszer kidolgozásával, amely a termékek minőségét javítja. Ehhez statisztikákat használt, hogy megfigyelje, mely területeket vagy folyamatokat kell továbbfejleszteni.
Fontos volt számára, hogy megfigyelje egy termék gyártási folyamatát egészében: a tervezéstől egészen az ügyfél kezébe.
A veszteségfüggvénynek nevezett Taguchi képes volt elemezni bármely termék minőségét azon veszteség alapján, amelyet hasznos élettartama alatt a társadalom okozna.
Irodalom
- Gestiopolis. Minőség, koncepció és filozófiák: Deming, Juran, Ishikawa és Crosby. Visszakeresve a gestiopolis.com webhelyről
- Ipari mérnökök 2012. A minőség guruja. Visszakeresve az industrialengineers2012.wordpress.com webhelyről
- Fókusz. Minőségi guruk és kulcsfontosságú hozzájárulásuk. Vissza a (z) focusstandards.org oldalról
- Teljes minőségirányítás. Minőségi guruk. Visszakeresve a totalqualitymanagement.wordpress.com webhelyről
- Tony Bendell, Roger Penson és Samantha Carr. A minőségi guruk - megközelítéseik leírása és megfontolása. Helyreállítva az emeraldinsight.com webhelyről