FELSŐ VEZETÉS: JELLEMZŐK, FUNKCIÓK ÉS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS - DUDAS - 2025

A felső vezetés az, amely a szervezetben a legmagasabb pozíciókat betöltő alkalmazottakból áll, mint például az elnök, alelnök, a vezérigazgató és a különböző osztályok vezetői vagy igazgatói.

A legtöbb esetben a felső vezetés felel a vállalati célok kitűzéséért. Ennek elérése érdekében a vezetőknek motiválniuk kell az alkalmazottakat, fejleszteniük kell a kommunikációt és elő kell mozdítaniuk a kreativitás és az innováció vállalati kultúráját.

Ez a menedzsment csapat az, amely a társaságon belül átveszi az irányítást azon döntések felett, amelyek mindenkit érinthetnek, az elnöktől az alkalmazottakig. Ezek a döntések, ahogyan a felső vezetés az alkalmazottakat kezeli, befolyásolják a vállalat sikerét.

Fő feladata gazdasági bérleti díj létrehozása, amely jelenleg nem csupán a forgalmazásból származó nyereség. A menedzsment minősége és a tevékenységnek a közösség előtti értéke elemei, amelyek hozzáadódnak a szervezet által generált jövedelem meghatározásához.

jellemzők

Vállalati ismeretek

Teljes mértékben megérti a szervezet működését és az iparághoz való viszonyát általában. Terveznek kezdeményezéseket és figyelemmel kísérik az eredményeket.

Tevékenységeiknek jelentős célja van, és az egyes igazgatók felelnek a vezetői csoport meghatározott funkcióiért.

Vezetés

Felelõs annak biztosításáért, hogy a munkát idõben elvégezzék, valamint a változások vezetéséért a szervezet egészében. Ez azt jelenti, hogy erős és bizalmi kapcsolatot kell felépíteni a csapatokkal.

Hozzon létre elkötelezettséget és felelősséget a meghozott döntésekkel. Probléma esetén elemzi, alternatívákat azonosít és döntést hoz, amelyet mindenkinek támogatnia kell. Képes inspirálni a sikert a vállalat minden szintjén.

Hatékony kommunikáció

Hatékonyan kommunikál a szervezet általános embereivel és a vállalaton kívüli személyekkel, például a médiával, az ügyfelekkel és a beszállítókkal.

Fogékonyak a nehéz üzenetekre és helyzetekre, mindig megtartják az objektivitást. Az ütköző vitákat nem problémának, hanem pozitív tevékenységnek tekintik.

Alapvető fontosságú, hogy tagjai képesek legyenek egyértelműen megfogalmazni a gondolatokat, nyomás alatt tartani a megnyugtatást, és az érzelmi intelligencia felhasználására képesek legyenek kapcsolatba lépni a körülöttük lévőkkel.

Kilátás

Áttekintést nyújt az iparágról, és lefordíthatja az iparágban zajló eseményeket a szervezet számára megvalósítható célokká.

Csapatmunka

Csapatként kell működniük, összekapcsolva erősségeiket és megerősítve az egyes tagok gyengeségeit, így szinergiát kell létrehozni a csoport között és elő kell mozdítani a cél elérését. Intézkednek akkor, amikor a felmerült helyzetek nem felelnek meg az elvárásoknak.

Jellemzők

A felső vezetés rendszeresen ülésezik, hogy megvitassák az egész társaságot érintő kérdéseket és teljesítsék funkcióit:

Készítsen politikákat és stratégiákat

- A megfelelő vállalatirányítás megvalósítását célzó politikák, célok és üzleti célok kidolgozása. Mutassa meg a vállalat jövőképét a többi munkavállalóval és a különféle emberekkel vagy külső szervezetekkel, amelyekhez kapcsolódik.

- Tegye a gyakorlatba a vállalati erőforrások felhasználásának legjobb módjának meghatározásához szükséges stratégiákat. Például emberi tőkéje, gazdasági, anyagi és technológiai infrastruktúrája.

- A stratégia végrehajtásának és az erőforrásoknak a sikerhez való orientációjának garantálása. Ellenőrizze, hogy tevékenységeik relevánsak-e a szervezet általános célkitűzései szempontjából. Ellenőrizze, hogy az iránymutatásokat és stratégiákat kommunikálják-e és alkalmazzák-e a szervezeten belül.

Hozza létre működési elveit

- Hozzon létre működési alapelveket, amelyek magukban foglalják egy közös értékkészletet, döntéshozatali folyamatokat, a csapaton belüli és a többi alkalmazottal folytatott kommunikáció formáit, többek között a tevékenységeket.

- A vállalat egészének üzleti működésének kezelése. Ez megköveteli a különféle folyamatok kialakítását, a társaság alapelveinek és gyakorlatainak kidolgozását, valamint a pénzügyi ügyek és az üzleti tervek nyomon követését.

- Pénzügyi, anyagi és személyi erőforrásokat kell biztosítani a vállalat megfelelő működéséhez.

- A parancs delegálása azok számára, akik megfelelőnek tartják gyakorolni.

- Legyen a fő motor a folyamat-alapú megközelítés irányításában. A szervezés a legjobb módszer a várt eredmények elérésére.

Szerep a minőségmenedzsmentben

A felső vezetés nagyon fontos szerepet játszik a minőségbiztosítási rendszer megvalósításában, mivel meghatározza a stratégiai tervezés célkitűzéseinek közvetlen vagy közvetett támogatását célzó célokat és politikákat.

Ezeknek a politikáknak összhangban kell lenniük a vállalat víziójával és küldetésével. Ezek szilárd alapot nyújtanak a minőségi célok tervezésekor.

Egy másik fontos szempont az, hogy a menedzsmenthez szükséges erőforrásoknak azonnal rendelkezésre álljanak. Tervezze meg szállítását és cseréjét mindegyik igénye és igénye alapján.

Vezetés

A vezetés nélkülözhetetlen a minőségirányításhoz. Garantálja a célok elérését, az ügyfelek elégedettségére irányítva a kapott terméket vagy szolgáltatást.

A felső vezetésnek biztosítania kell, hogy ők legyenek az elsődleges útmutató ebben a folyamatban. Ezek azonban nem helyettesíthetik a minőségi osztályt.

A vezetőknek aktív szerepet kell vállalniuk és ösztönözniük kell a minőségbiztosítási rendszer használatát. A cél a minőség kultúrájának kialakítása a csoporton belül. Ez arra készteti a munkavállalókat, hogy felismerjék a folyamatok optimalizálásának fontosságát. Szintén fontos a minőség javítása és az ügyfelek elégedettsége.

Folyamatos fejlesztés

Mivel a gazdasági helyzet gyakran változik, nagyon eltérésekkel, amelyek nagyon kicsik vagy rendkívül jelentősek, a minőség-ellenőrzési rendszer támogatást nyújt a folyamat folyamatos fejlesztésének előmozdításához. A felső vezetés felel a folyamat aktív irányításáért és irányításáért.

Ezek a helyesbítési lehetőségek magukban foglalhatják az egyik stratégiáról egy hatékonyabbra váltást vagy egy új stratégia bevezetését, amely bevezeti az innováció elemét a minőségbiztosítási rendszerben.

Ezért a felső vezetésnek meg kell értenie a szervezet környezetét, világos képet kell adnia a vállalat stratégiai irányáról, kultúrájáról és céljairól.

Fontolnia kell továbbá a belső vagy külső kérdéseket, kockázatokat és lehetőségeket, amelyek befolyásolhatják a célok elérését.

Irodalom

1. Wikipedia (2018). Felsővezetői. Forrás: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Az Senior Manager szerepének és hatályának megértése. Az egyensúly a karrierek. Forrás: a balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Felső vezetés. Forrás: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Az ügyvezető vezetői csapat szerepe. Forrás: altiagroup.com.
5. All About People (2018). Öt olyan jellemző, amelyek meghatározzák az idősebb vezetők körét: Feltöltve: allaboutpeople.net.