MŰKÖDÉSI ELLENŐRZÉS: JELLEMZŐK, CÉLOK, ELJÁRÁS - DUDAS - 2026

Az operatív ellenőrzés a menedzsment ellenőrzése alatt álló szervezet működésének hatékonyságát, eredményességét és gazdaságosságát szisztematikusan felülvizsgálja, és az értékelés eredményeit, valamint a fejlesztési javaslatokat a megfelelő embereknek számol be.

Az operatív ellenőrzés a szervezeti tevékenységek előretekintő, szisztematikus és független értékelése. Az ilyen típusú ellenőrzés lényegesen különbözik a belső ellenőrzéstől, ahol a cél az ellenőrzések megfelelőségének vizsgálata és a pénzügyi kimutatások valós bemutatásának értékelése.

A pénzügyi adatok felhasználhatók az operatív ellenőrzés során, de a fő bizonyítékforrások a szervezet céljaival kapcsolatos operatív politikák és eredmények.

Az operatív ellenőrzéseket általában a belső ellenőr személyzete végzi, bár szakembereket fel lehet bízni felülvizsgálat elvégzésére saját szakterületükön.

Az ellenőrzési ajánlások fő felhasználói a vezetőség, és különösen a felülvizsgált területek vezetői.

jellemzők

Az operatív ellenőrzés azt vizsgálja, hogy a szervezet miként folytatja üzleti tevékenységét, annak érdekében, hogy rámutasson a fejlesztésekre, amelyek növelik a hatékonyságát és eredményességét.

A folyamat analóg más típusú könyvvizsgálattal, például a pénzügyi ellenőrzéssel, ám az operatív ellenőrzéssel az üzlet sokkal mélyebb vizsgálatát végzik.

Nem összpontosít egyetlen projektre vagy osztályra, mivel az egyes részlegek szerepet játszanak a teljes operatív folyamatban, és összefüggenek a többiekkel.

Az operatív ellenőrzés objektív, amelyet belső vagy külső auditor végez. Új perspektívát adnak a szervezeti gyakorlatok és folyamatok jó és nem túl jó szempontjairól.

típusai

Működési ellenőrzés gyártó vállalatokban

A termékeket gyártó cégek működési ellenőrzéseket végeznek gyártási folyamatuk megvizsgálására.

A művelet folyamatát vizsgáljuk. Az alkalmazottak a lehető legjobban használják ki idejét? A termékek a lehető leggyorsabban hagyják el a folyamatot? Kárba veszik az alapanyagokat a rossz tervezés vagy a visszaélés miatt?

Az ellenőrzés után a vállalat változtatásokat hajthat végre termelési volumenének javítása érdekében, amely lehetővé teszi a hatékonyabb versenytársakkal való versenyt.

Működési ellenőrzés szolgáltató cégekben

Sok vállalat szolgáltatást kínál ügyfeleinek, például szállodák, éttermek, autójavító műhelyek vagy készülékek javító műhelyeket.

Ezek a vállalatok operatív ellenőrzést végezhetnek, hogy ellenőrizzék alkalmazottaik és az ügyfelek közötti interakciót. Ez lehetővé teszi, hogy megmérje, hogy mennyi idő szükséges a tranzakció befejezéséhez vagy az értékesítés bemutatásához a potenciális ügyfél számára.

A fiktív vásárlók, akiket az alkalmazottak nem ismertek, fel lehet használni az ügyfélszolgálat mérésére és fejlesztésére is. Az operatív auditok megvizsgálhatják a biztonságot, az ütemezéseket, a harmadik fél gyártóinak használatát, valamint az üzleti beállításokat és megjelenést is.

célok

Az operatív ellenőrzés célja annak meghatározása, hogy az üzleti vállalkozás belső ellenőrzése, valamint a politikák és eljárások elegendőek-e az optimális hatékonyság és eredményesség eléréséhez.

Ez döntő jelentőségű a vállalatok számára, mivel a hatékonyság és a hatékonyság hiánya általában magasabb működési költségeket vagy alacsonyabb eladásokat jelent, ami néha azt jelenti, hogy a vállalat nem képes maradni és versenyezni a piacon.

A vállalatok és más szervezetek az operatív ellenőrzési folyamathoz fordulnak, hogy valóban jó képet kapjanak arról, hogy az üzlet jól működik-e, és új ötleteket szerezzenek a fejlesztésről.

A szervezetek az operatív ellenőrzés elvégzésekor számíthatnak a következő fő célok elérésére:

Befolyásolja a pozitív változást

Tudja meg, hogy a jövőbeni folyamatok, politikák, eljárások és más típusú menedzsment hogyan fogják maximális hatékonyságot és hatékonyságot elérni.

Megérteni a kockázatokat

Az üzleti és működési kockázat típusa változik, az üzleti leállástól, az alkalmazottak mulasztásaitól vagy hibáitól, az információs rendszer meghibásodásaitól, termékhibáitól, egészségügyi és biztonsági kérdésektől, a kulcsfontosságú alkalmazottak elvesztésétől, csalástól, szállítói veszteségek és peres ügyek.

Határozza meg a fejlesztési lehetőségeket

A kockázatok megértésének eredményeként az auditorok meghatározhatják, hol lehetne javulni, és hogyan lehetne csökkenteni a kockázatokat, javítva a lehetőségeket.

Az általános kockázati kategóriák, ahol javulást kell végrehajtani, a működési kockázat, a pénzügyi kockázat, a környezeti és a reputációs kockázat.

Jelentés a felső vezetésnek

Az ellenőrzés eredményeinek egy világos és részletes jelentésben kell szerepelniük, amely objektív elemzést, értékeléseket, ajánlásokat és vonatkozó megjegyzéseket tartalmaz a felülvizsgált tevékenységekre vonatkozóan.

Folyamat

Az ellenőrzés kezdete

- Hozza létre az első kapcsolatot az ellenőrzöttvel és a kijelölt vezetőkkel, hogy elmagyarázza az ellenőrzési folyamatot és összegyűjtse a társasággal kapcsolatos alapvető információkat a forró pontok meghatározása érdekében.

- Értékelje az érdekelt felek igényeit és elvárásait, figyelembe véve az ellenőrzött teljesítmény szintjét, a korábbi ellenőrzések eredményeit és az ellenőrzendő irányítási rendszer érettségét.

Tevékenységek előkészítése

- Határozza meg a hatályot és a lehetséges kockázatokat, majd dolgozzon ki eljárásokat és azonosítsa az erőforrásokat.

- Készítse el az ellenőrzési tervet, rendelje hozzá a munkát, és rendezze meg a szükséges cselekvési terveket és dokumentumokat.

- Találkozó tartása annak megerősítésére, hogy minden fél egyetért a javasolt tervvel.

Információgyűjtés és ellenőrzés

- Tekintse át a dokumentumokat a folyamat során. A csoportnak rendszeresen találkoznia kell az információk cseréje, az előrehaladás értékelése és, ha szükséges, a munka újbóli kiosztása érdekében.

- Vizsgálja át az információforrásokat, ellenőrizze a bizonyítékokat és értékelje azokat az ellenőrzési kritériumok szerint.

Megállapítások generálása

- A megállapítások megfelelnek vagy nem felelnek meg az ellenőrzési kritériumoknak. Nem megfelelő megállapítások esetén az alátámasztó bizonyítékot rögzíteni kell.

- Tekintse át az információkat az ellenőrzött szereplővel annak megállapítása érdekében, hogy a bizonyítékok helytállóak-e.

Záró ülés

- A záró ülés előtt az ellenőrzési csoportnak megállapodnia kell a következtetésekben, el kell készítenie az ajánlásokat és meg kell vitatnia a nyomon követést.

- A záró ülés megtartása az eredmények és következtetések bemutatására. Értékelje az érintettek visszajelzését.

Jelentés készítése és terjesztése

- A csoportvezető teljes, pontos, tömör és világos ellenőrzési jelentéssel közli az eredményeket.

- Írja le az ellenőrzési jelentést, a vezetőséggel való találkozót, amíg meg nem állapodik, hogy a menedzsment hogyan kezeli a talált problémákat.

- A jelentést a megállapodott eljárásoknak megfelelően felül kell vizsgálni és jóvá kell hagyni. Ossza el a jelentést a megfelelő címzetteknek.

Töltse ki az ellenőrzést

A munka akkor fejeződik be, amikor az összes tervezett ellenőrzési tevékenységet elvégzik. Másrészt a dokumentumokat az ellenőrzés kezdetén megállapított eljárásoknak megfelelően őrzik meg vagy megsemmisítik.

Irodalom

1. Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Működési ellenőrzés. Forrás: en.wikipedia.org.
2. Steven Bragg (2017). Működési ellenőrzés. Számviteli eszközök. Forrás: raamatupidatools.com.
3. Wanda Thibodeaux (2018). Mi az operatív ellenőrzési folyamat? Kisvállalkozás - Chron. Forrás: smallbusiness.chron.com.
4. Smartsheet Inc. (2018). Mik a működési ellenőrzések? Forrás: smartsheet.com.
5. Wiki Számvitel (2018). Működési ellenőrzés. Forrás: wikiaccounting.com.
6. Tom Streissguth (2018). Mi az operatív ellenőrzés? Bizfluent. Forrás: bizfluent.com.