A Deming kör egy iteratív menedzsment módszer, amelynek célja egy termék, folyamat vagy szolgáltatás folyamatos fejlesztése a szervezetben. Az első dolog, aminek egyértelműnek kell lennie, mind a vezetőség, mind az alkalmazottak tudatossága a folyamatos fejlesztés mentalitásának elfogadása.
Ez a fejlesztési gondolkodásmód lesz az alapja a hatékonyság és a termelékenység jelentős növekedésének. Ennek a modellnek a megvalósítása a javulásra alkalmas események azonosításával és az elérendő célok meghatározásával kezdődik.
Ezt követően megkapják a tevékenységek tervezési és végrehajtási folyamatait, az eredmények ellenőrzését és a megszerzett tevékenységek végrehajtását. Ez a Dr. WE Deming által népszerűsített kör úgy véli, hogy a teljesítménymenedzsmentet be kell építeni az operatív tevékenységekbe.
Ily módon hozzájárul a vállalat termelékenységének jelentős javításához. Ennek a szisztematikus módszernek a megvalósítása csökkenti a vállalat működési költségeit. Ezen felül optimalizálja a termelékenységet, növeli a piaci részesedést és növeli a jövedelmezőséget.
Szakasz
Tervezni
A tervezési szakasz magában foglalja a történõ kivizsgálását. Meghatározzák az okokat és azonosítják a lehetséges megoldásokat a folyamat fejlesztése érdekében.
Ennek a szakasznak a fejlesztéséhez fontos egyértelművé tenni, hogy milyen típusú eredményeket kívánnak; Ily módon a folyamat irányulhat e cél elérése körül.
A folyamat e szakaszát két részre lehet osztani. Először is meg kell határozni a problémát a jelenlegi állapotában.
Ezután el kell készítenie egy tervet a javításához. Nemcsak a végrehajtandó változtatásokat tartalmazzák, hanem egy lépésről lépésre végrehajtási stratégiát is.
Do
Ebben a szakaszban a gyakorlatban megvalósítják azt, amit az előző szakaszban terveztek. A tesztelést általában kis léptékben végzik, és ha eredményes, akkor makro szinten hajtják végre.
Ez nemcsak azt jelenti, hogy a változtatást a folyamat befejezéséig végezzük, hanem azt is, hogy folyamatosan nyomon kell követni annak végrehajtása közben, a lehető legtöbb adat rögzítését az alkalmazott stratégiáról.
A szisztematikus és objektív összeállítás biztosítja a szükséges bizonyítékokat annak meghatározásához, hogy a végrehajtott változás valóban működik-e vagy sem.
jelölje be
Miután a teszt egy ideig helyben van, elegendő információ áll rendelkezésre arról, hogy a javasolt változás hogyan befolyásolta a problémát.
Ezt az információt elemezni kell, és az eredményeket meg kell mérni, hogy összehasonlítsák azokat a várt eredményekkel, és megtekintsék a hasonlóságokat vagy a különbségeket közöttük.
Az eredmények nyomon követése lehetővé teszi a terv érvényességének tesztelését, a haladás és a siker jeleinek, illetve a javításra szoruló problémák és területek keresését.
törvény
Ha a javasolt megoldás jelentős eredményeket hozott és jövedelmező, akkor megvalósítható. Ellenkező esetben tanácsos megvizsgálni a probléma megoldásának más módját, vagy egy megvalósíthatóbb megoldást találni.
Ebben a szakaszban az egész folyamat által generált tanulás felhasználható a cél beállítására, a módszerek megváltoztatására, az elmélet újrafogalmazására vagy a tanulási ciklus meghosszabbítására.
Fontos megjegyezni, hogy ez a lépés névlegesen az utolsó, de nem a folyamat vége. Szükség esetén a ciklust újra és újra meg kell ismételni, amíg állandó javulás nem tapasztalható; Ez elősegíti a folyamatos fejlesztés kultúráját.
Előny
- A kör iteratív jellege lehetővé teszi a folyamatos figyelmet a minőség javítása érdekében.
- Mivel mindenki része az általános folyamatnak, fennáll az integráció érzése, amely pozitívan érinti az egész szervezetet.
- Korlátlanul alkalmazható. Mivel a Deming kör négy, jól definiált lépésre osztott módszertan, bármilyen célra és helyzetre beállítható.
- Használható mind üzleti vezetési problémák megoldásában, mind a termékgyártási folyamatokban, a termelés és a minőség-ellenőrzés területének megfelelően.
- Lehetővé teszi a társaságnak, hogy kipróbálja a végrehajtandó változtatásokat egy kisebb léptékben, mielőtt olyan módszerre költene, amely nem működik, vagy módosítást igényel.
- Miután egy új eljárási módszert sikeresen ellenőriztek és elemeztek, a vállalat kiterjesztheti alkalmazását más szervezetekre, garantálva, hogy a várt előnyöket biztosítja.
hátrányok
- Jobban működik, ha a feltételek tökéletesek, nincs helye azoknak a változóknak, amelyek a projekt fejlesztése során felmerülhetnek.
- Lehet, hogy ez nem megfelelő módszer a vészhelyzet kezelésére, mivel a követendő négy lépésnél a haladás általában lassú. A kör módszeresebb, mint más operatív tervek, tehát nem hatékony, ha gyors cselekvésre van szükség.
- Egy projekt túl sokáig maradhat a korai szakaszban, elemezve azt a helyzetet, amelyre alkalmazni fogja. A túlzott elemzés hatékony módszer egy projekt megölésére. Noha a ciklus gondos tervezést tesz lehetővé, a tényleges munka csak a befejező műveleti szakaszban megy végbe.
- A végeredményt gyakran a folyamathoz igazítják. Egy szervezetben a folyamatok fontosak, de az eredmények a végrehajtott változások előnyeit kézzelfoghatóvá teszik.
- A kör mindegyik szakaszában nagy hangsúlyt kap a csapatmunka. Ez rendkívül megnehezíti az egyes munkavállalók teljesítményének felmérését.
Példa
Az ABC vállalat több műanyag kutya tálat akar gyártani.
Tervezni
A gyártási jelentés azt jelzi, hogy a csomagok nagy része hibákat mutat ki, ami veszteségeket jelent a vállalat számára.
Ezt egészíti ki a tanszékre vonatkozó minőségi jelentés, amely azt jelzi, hogy jelentősen csökkent a cikkek száma, amelyek megfelelnek a marketing optimális feltételeinek.
Ennek megoldására javasolták egy oktató képzés összehangolását az üzemeltetõ személyzet számára a termelõgépek hatékony kezelésével kapcsolatban.
Do
A társaság összesen három gépéből elméleti-gyakorlati képzést tartottak a 2. számú gépet üzemeltető személyzet számára.
A műhely végeztével az üzemeltetők visszatértek a szokásos feladatukhoz a vállalaton belül.
jelölje be
Az eredmények a 2. számú gép gyártási mennyiségének 40% -os növekedését mutatták, összehasonlítva azzal a mennyiséggel, amelyet ez a gép regisztrált a kezelőszemélyzet képzése előtt.
törvény
Tekintettel a gyártási folyamat termelékenységének javulására a késztermékek mennyiségének növekedése miatt, úgy döntöttek, hogy a képzést kiterjesztik a másik két gépet üzemeltető kezelő személyzetre is.
Irodalom
- Paul Arveson (1998). A Deming-ciklus. Balance score card intézet. Feltöltve: balancedscorecard.org.
- Wikipedia (2018). Forrás: en.wikipedia.org.
- ASQ Tudjon meg többet a minőségről (2018). Tervezze meg-ellenőriz-cselekedj (pdca) ciklust. Feltöltve: asq.org.
- Al Bondigas (2018). A Deming-ciklus gyengeségei. Kisvállalkozás - Chron. Forrás: smallbusiness.chron.com.
- Luanne Kelchner (2017). PDCA előnyei. Bizfluent. Forrás: bizfluent.com.
- Nayab N. (2013). A Plan-Do-Check-Act (PDCA) ciklusok felhasználásának feltárása. Világos központ projekt menedzsment. Forrás: brighthubpm.com.