KOGNITÍV DISSZONANCIA: ELMÉLET, FESTINGER ÉS PÉLDÁK - ARTE - 2026

A kognitív disszonancia egyfajta pszichológiai stressz, amely akkor fordul elő, amikor valaki meggyőződésével, ötleteivel vagy ellentmondásos értékeivel rendelkezik, vagy amikor saját ötleteivel szemben cselekszik. Ezt a nagyon sok kellemetlenséget okozó hatást Leon Festinger fedezte fel először az 1950-es években.

A kognitív disszonancia akkor fordul elő, amikor egy személy új információknak van kitéve, amelyek ellentétesek ötleteikkel, hiedelmeikkel vagy értékeikkel. Amikor ez a stressz felmerül, az egyén valamilyen módon megpróbálja megoldani az ellentmondást azzal a szándékkal, hogy a lehető leghamarabb csökkentse pszichológiai diszkomfortját.

Forrás: pexels.com

Festinger úgy gondolta, hogy az embereknek fenn kell tartaniuk a magas szintű pszichológiai koherenciát ahhoz, hogy megfelelően működjenek a valós világban. Emiatt, amikor valami ellentmond az ötleteinknek, nagy kellemetlenséget érezzük és megpróbáljuk az ellentmondást a lehető leggyorsabban megoldani.

A kognitív disszonancia eseteinek számos megoldására van mód. Személyiségétől és annak megjelenési helyzetétől függően minden egyes ember másikat választ majd. Fontos megjegyezni, hogy ez a pszichológiai jelenség minden embernél előfordul, és hogy nem feltétlenül kell jeleznie egy komolyabb problémát.

Festinger elmélet

1957-ben, a kognitív disszonancia elmélete című könyvében Leon Festinger azt az elgondolást javasolta, hogy az embereknek mindennapi életünkben a megfelelő működés érdekében magas szintű konzisztenciát kell fenntartani a gondolataink és a valós események között.

A szerző szerint az emberek ötletekkel, hitekkel és gondolatokkal egészítik ki a világ működését, vagy annak, aminek kell lennie. Amikor olyan adatokkal találkozunk, amelyek ellentmondnak a véleményünknek, bizonyos szorongást érezünk, ami arra vezetne bennünket, hogy megpróbáljuk az ellentmondást különféle módon megoldani.

Ezek a szorongási szintek többé-kevésbé magasak lesznek, attól függően, hogy mennyire fontos a megkérdőjelezhető hit minden egyes ember számára, és mennyire ellentmondóak a kapott adatok. A disszonancia kiküszöbölése érdekében négy különféle stratégiát követhetünk, amelyeket alább látunk.

Stratégiák a kognitív disszonancia csökkentésére

Amikor egy személynek olyan információkkal vagy tényekkel kell szembesülnie, amelyek ellentmondnak a valóságuk látásmódjának, öntudatlanul a négy stratégia egyikét választja a disszonancia feloldására és a pszichológiai szorongás csökkentésére. Fontos megjegyezni, hogy ezeket a stratégiákat gyakran nem használják szándékosan.

A legegyszerűbb stratégia az, hogy egyszerűen figyelmen kívül hagyják vagy tagadják azokat az információkat, amelyek ellentmondnak a fennálló hiedelemnek. Például egy olyan ember, aki úgy gondolja, hogy az alkoholfogyasztás rossz, azt mondhatja, hogy "a sör nem számít alkoholos italnak", hogy elkerülje az alkoholfogyasztást.

A második stratégia a látszólagos ellentmondás igazolásának keresése, gyakran alternatív feltételek vagy magyarázatok hozzáadásával. Például egy fiatalember, aki úgy döntött, hogy több órát tanul, de nem érzi úgy csinálni, igazolhatja önmagát azzal, hogy azt gondolja, hogy másnap problémák nélkül pótolhatja az elveszített időt.

A harmadik stratégia azon a gondolaton vagy meggyőződés felületes módosításán alapul, amellyel a konfliktus felmerült, anélkül, hogy valójában teljesen elhagyná azt. Például valaki, aki az étrendjén akar maradni, de éppen egy darab tortát evett, azt gondolhatja, hogy időről időre meg lehet csalni.

Végül, a kognitív szinten a legnehezebb stratégia az, hogy megváltoztassuk a viselkedését, hogy az megfeleljen az alapötletnek, vagy pedig teljesen megváltoztassuk a fennálló hitet. Például valaki, aki úgy gondolja, hogy lehetetlen angolul tanulni, megváltoztatná az elképzelését, amikor rájön, hogy egy másik személy ugyanabban a helyzetben sikeres volt.

Területek, ahol a kognitív disszonancia befolyásolja

A kognitív disszonancia hatásai sokféle helyzetben láthatók. Az ezzel kapcsolatos kutatás azonban hagyományosan három területre összpontosított: a kényszer engedelmesség, a döntéshozatal és az erőfeszítés vonatkozásában.

Kényszer engedelmesség

A kognitív disszonancia korai kutatásainak egy része olyan helyzetekre vonatkozott, amikor egy személyt arra kényszerültek, hogy tegyen valamit, amit belsőleg nem igazán akartak. Így összecsapás történt gondolatai és viselkedése között.

Mivel a viselkedés kívülről meg van jelölve, ezek az emberek csak a gondolataik módosításával csökkenthetik kognitív disszonanciájukat. Tehát a „visszamenőleges logika” néven ismert hatás miatt, amikor ez bekövetkezik, hajlamosak vagyunk meggyőzni magunkat arról, hogy valóban azt akartuk megtenni, amit tettünk.

Például ezen elmélet szerint egy olyan személy, aki kénytelen egy fokozat megszerzésére annak ellenére, hogy nem akarta, meggyőződhet arról, hogy valóban meg akarja tenni.

Döntéshozatal

Az élet tele van döntésekkel, és általában azok egyikének meghozatala kognitív disszonanciát okoz. Ennek oka az, hogy általában minden olyan alternatíva között, amelyet választanunk kell, egyaránt támogatja és ellenzi mindkét pontot, így mindig el kell hagynunk valamit, ami vonzza minket.

Különböző kutatók tanulmányozták azokat a stratégiákat, amelyeket általában a kognitív disszonancia csökkentésére használunk, amikor döntést hozunk. A leggyakoribb az, hogy meggyőzzük magunkat arról, hogy az általunk választott alternatíva sokkal vonzóbb, mint amilyen valójában, és hogy mi nem igazán szeretjük a többieket.

Erőfeszítés

A kognitív disszonanciával kapcsolatos kutatások másik nagy részét a célok és a személyes erőfeszítések területén végezték el. A tőlük kivont alapötlet az, hogy hajlamosak vagyunk jobban értékelni azokat a célokat vagy tárgyakat, amelyek eléréséhez keményen kellett dolgoznunk.

Ezt a hatást "az erőfeszítés igazolásának" nevezik. Ha valami elérésére törekszünk, és kiderül, hogy nem olyan vonzó vagy hasznos, mint az eredetileg gondoltuk, disszonanciát tapasztalunk. Amikor ez megtörténik, hajlamosak megváltoztatnunk gondolatainkat arról, mit értünk el annak csökkentése érdekében.

Mivel rosszul érezzük magunkat, ha túl keményen próbálunk valamit megtenni, ami nem igazán vonzó, első stratégiánk az, hogy megváltoztassuk azt, amit gondolunk azon, amit dolgoztunk, és pozitívabbnak értékeljük, mint amilyen valójában van.

Festinger kísérlet

A kognitív disszonanciát először 1959-ben Leon Festinger tanulmányozta. Ebben azt akarta megtapasztalni, hogy a résztvevők hogyan reagáltak egy monoton és ismétlődő feladatra annak elvégzése után kapott jutalom alapján.

A kísérlet első szakaszában a résztvevőknek két órás rendkívül unalmas feladatot kellett elvégezniük, miután önként jelentkeztek rá. Ezután három különböző csoportra osztották őket, hogy megvizsgálják, hogy a külső motiváció különböző fokai hogyan befolyásolták véleményüket arról, amit csináltak.

Az első csoport résztvevői nem kaptak semmiféle pénzügyi jutalmat. Éppen ellenkezőleg, a második személyeknek egy dollárt fizettek az elvégzett munkáért, a harmadik feleknek pedig húsz dollárt fizettek. Később felkérték őket, hogy tegyenek ki egy kérdőívet, amelyben fel kellett írniuk véleményüket a feladatról.

Eredmények és következtetések

Festinger kísérlete során kiderült, hogy a résztvevők, akik húsz dollárt kapták a tanulmányban való részvételükért, és azok, akiknek egyáltalán nem fizettek fizetést, elégedetlenségüket fejezték ki az elvégzett feladattal kapcsolatban. Megjegyezték, hogy kellemetlennek találták a feladatot, és hogy semmi hasonlót nem akarnak tenni.

Ezzel szemben a kevesebb, mint 1 dollárban részesülő csoport résztvevői sokkal magasabb szintű elégedettséggel fejezték ki a feladatot, a kísérletezőket és általában a folyamatot.

Festinger és kollégái két következtetést vontak le ebből a tanulmányból. Az első az, hogy amikor arra kényszerítünk, hogy tegyünk valamit akaratunk ellen, megváltoztathatjuk véleményünket, hogy elkerüljük az idő pazarlásának érzését.

Másrészt egy külső jutalom hozzáadása észrevehetőbbé teszi a gondolkodásmódot; de ez csak akkor fordul elő, ha a jutalom nagyon kicsi, és önmagával nem igazolhatja azt a tényt, hogy az ember olyan módon cselekedett, amit nem igazán akart.

Példák

A kognitív disszonancia az élet szinte bármely területén megjelenhet. Különösen akkor fordul elő, amikor egy személy a szabad akarata szerint úgy cselekszik, hogy ellentétes minden hitükkel.

Minél inkább ütközik az ember viselkedése a hiedelmekkel, és annál fontosabbak az egyén számára, annál erősebb a kognitív disszonancia. A jelenség néhány gyakori példája a következő:

- Az a személy, aki étrendben van, de úgy dönt, hogy megesz egy darab tortát, kognitív disszonanciát tapasztal. Ebben a helyzetben például mondhatja el magának, hogy a sütemény nem igazán kalorikus, vagy úgy gondolja, hogy joga van időről-időre rosszul enni.

- Valaki, aki aggódik a környezet miatt, de új, benzinüzemű autó mellett dönt, elmondhatja magának, hogy annak hatása a bolygó jólétére nem olyan magas, vagy meggyőzheti magát arról, hogy valójában egy jármű a modern nem annyira szennyező.

Irodalom

1. "Kognitív disszonancia": Egyszerűen a pszichológiában. Visszakeresés: 2019. április 06-án a Simply Psychology oldalról: simplepsychology.com.
2. "Mi a kognitív disszonancia?" itt: VeryWell Mind. Beszerzés dátuma: 2019. április 06., A VeryWell Mind oldalán: verywellmind.com.
3. "Kognitív disszonancia (Leon Festinger)" a következőben: Oktatási formatervezés. Beolvasva: 2019. április 6-án, az Instructional Design webhelyről: instructionaldesign.org.
4. "Mi a kognitív disszonancia?" in: Pszichológia ma. Beérkezés ideje: 2019. április 06., a Psychology Today webhelyről: psychologytoday.com.
5. "Kognitív disszonancia": Wikipedia. Beolvasva: 2019. április 06-án, a Wikipedia-ról: en.wikipedia.org.