Az érzelmi zsarolás, érzelmi manipuláció vagy pszichológiai manipuláció akkor fordul elő, amikor egy manipuláló személy hajlamos rábeszélni másokra, hogy az ő kényelme érdekében dolgozzanak, mint mások számára.

Az érzelmi manipulátor ezért mások rovására profitál; mentális torzítást és érzelmi kizsákmányolást alkalmaz azzal a szándékkal, hogy hatalmat, irányítást, előnyöket és / vagy kiváltságokat szerezzen az áldozat költségére.

Fontos megkülönböztetni az egészséges társadalmi befolyást az érzelmi zsarolástól. Az egészséges társadalmi befolyás az emberek többségénél fordul elő, és része az adományozásnak és az építkezésnek a kapcsolatokban. A pszichológiai manipuláció során az embert egy másik személy javára használják fel.

A manipulátor szándékosan egyensúlyhiányt teremt és kihasználja az áldozatot, hogy szolgálja őt abban, amit elérni akar. George K. Simon szerint a pszichológiai manipuláció magában foglalja:

• Agresszív szándékok és viselkedés elrejtése
• Ismerje meg az áldozat pszichológiai sebezhetőségét annak meghatározása érdekében, hogy melyik taktika a leghatékonyabb.
• Legyen elegendő kegyetlenség ahhoz, hogy szükség esetén ne legyen képes arra, hogy az áldozatot károsítsa.
• A manipuláció valószínűleg agresszív rejtett eszközökkel (relációs agresszív vagy passzív agresszív) történik.

Ebben a cikkben megmutatom, hogyan lehet felismerni a manipuláló embereket és leszerelni a zsarolókat. Ez a képesség sok problémát és csalódást okozhat mindennapi életében.

Napról napra sok emberrel találkozunk környezetünkben. Közülük a manipulátorok megpróbálnak gyorsan bizalmat szerezni önnel, hogy kihasználják a kapcsolatok előnyeit.

Mit csinál egy érzelmi manipulátor az áldozat ellenőrzése érdekében?

Braiker kutató különféle módszereket azonosított, amelyekkel a kezelők ellenőrzik az áldozatokat:

• Pozitív megerősítés: dicséret, felületes báj, felületes együttérzés (krokodil könnyek), túlzott bocsánatkérés, pénz felajánlás, jóváhagyás, ajándékok, figyelem, arckifejezések, például kényszer mosoly vagy nevetés, nyilvános elismerés.
• Negatív megerősítés: a negatív helyzet jutalomként történő megszüntetését jelenti. Példa: Nem kell megtennie a házi feladatát, ha engedi, hogy ezt tegyem veled.
• Időszakos megerősítés: Az időszakos megerősítés félelem és kétség légkörét hozhatja létre. Azért jön létre, hogy néha pozitív erősítőket ad, és néha nem. Az időszakos pozitív megerősítés ösztönözheti az áldozatot a fennmaradásra. Például a játékokban a játékos időről időre nyer pénzt, de általában elveszíti.
• Büntetés: ide tartozik a bosszantás, ordítás, csend bemutatása, megfélemlítés, fenyegetések, sértések, érzelmi zsarolás, hibáztatás, rossz hangulat, sírás…

Hogyan lehet felismerni az érzelmi zsarolást? 11 jel

Vannak bizonyos kulcsok, amelyeket tudnia kell és meg kell tanulnia azonosítani. Ezek azok a jelek, amelyeket a zsarolók gyakran mutatnak:

Manipulálják a tényeket

Példák: hazudás, mentesség megfogalmazása, az áldozat hibáztatása, az igazság torzítása, az információk visszatartása, a túlzás.

Emelik a hangjukat, és negatív érzelmeket mutatnak

Egyesek az agresszív manipuláció egyik formájaként felveszik hangjukat az érvek során. Feltételezhetjük, hogy ha hangosan kivetítik hangjukat vagy negatív érzelmeket mutatnak, akkor bármit megadnak nekik. Az agresszív hangot gyakran kombinálják az agresszív nem verbális nyelvvel.

Utálják, hogy nem kapnak választ

Egy manipuláló ember utálja, hogy "nem" választ kapjon. Így amikor megpróbál ellenállni a manipulátor meggyőző kísérleteinek, megfigyelheti, hogy ezek nem reagálnak kecsesen, mint általában.

Még tiszteletlenség, sértés vagy fenyegetés esetén elveszítheti az iratait.

Középpontjában élnek

A manipuláló emberek nem arra koncentrálnak, hogy mit tudnak nyújtani, vagy hogyan tudnak segíteni. Láthatja, hogy ezek az emberek középpontjában élnek, és úgy tűnik, hogy nem ismerik a viszonosság szó jelentését.

Mindig magukról beszélnek, és ritkán kérdezik önzetlenül, hogy vagy, vagy ha szükséged van valamire. Ezenkívül rájön, hogy miközben "kedvezményeket csinálsz", soha nem fognak köszönetet mondani, csak ha valami mást csinálnak értük.

Megmutatják erősségeiket

A manipuláló emberek szeretik megmutatni erősségeiket és bátorságukat. Ritkán félénk emberek.

Nem felelősek

A manipuláló emberek hajlamosak másokért felelősséget vállalni a hibákért.

Félelmet és bűntudatot használnak

A manipuláló emberek az érzelmi zsarolás mesterei: a manipulált személyek igényeit felhasználják a szeretet és a jóváhagyás érdekében, hogy fenyegessék az érzés megtartását vagy megszüntetését, vagy ami még rosszabb, hogy úgy érzi, hogy a manipuláltnak meg kell nyernie.

A manipuláló emberek hajlamosak három eszköz használatára: félelem, kötelesség és bűntudat.

Nem biztonságosak

A manipuláló emberek gyakran rendkívül bizonytalanok. Ennek ellenére megpróbálják megmutatni az ellenkezőjét: önző és uralkodó hozzáállást fognak használni a félelmeik fedezésére.

Kevés időt adnak a döntéshozatalra

Ez az értékesítés és a tárgyalás általános taktikája, amelyben a manipulátor arra törekszik, hogy döntést hozzon, mielőtt a másik személy készen állna.

Csendet mutatnak

Ha a telefonhívásokra, szöveges üzenetekre, e-mailekre vagy más kérdésekre nem válaszol, a manipulátor megpróbálja megmutatni az erejét.

Áldozókká válnak

Példák: túlzott vagy elképzelt személyes problémák, túlzott vagy elképzelt egészségügyi problémák, függőség, bizonyosságot mutatva az együttérzés és az előnyök.

Hogyan próbál meggyőzni egy manipuláló személy?

Ha valakinek szüksége van vagy akar tőled valamit, a szokásos eljárás egy többé-kevésbé közvetlen kérés benyújtása attól függően, hogy mennyire bízik benned.

Ha ez „nehéz” kérés, akkor a személy kíséri a kérelmet annak indokolásával, hogy miért kérnek téged, és információkat ad a helyzetéről. Ennek oka az, hogy általában az előnyök kérése kellemetlen annak számára, aki kér.

Ha az a személy, akinek szívességet igényel, reagál a manipulátor profiljára, egyáltalán nem fog kérést tenni, még kevésbé megpróbálja ezt olyan érvekkel igazolni, amelyek bizonyítják, hogy ő függ a segítségétől.

Éppen ellenkezőleg, a manipulatív emberek olyan helyzeteket terveznek, hogy viselkedésed a saját javukra irányuljon, annak ellenére, hogy ez kedvezőtlen. Ha a manipulátor jó, akkor a manipulált ember nem fogja észrevenni, hogy a játékához tartozik.

Szemléltetés:

A vállalat vezetőjének fel kell kérnie alkalmazottait egy kiegészítő funkció elvégzésére. Ahelyett, hogy közvetlenül azt kért volna, szemben azzal a lehetőséggel, hogy az a személy, aki ezt a funkciót hajtja végre, további fizetési bónuszt kér, úgy dönt, hogy a manipulációt kezeli, hogyan?

Értesíti a személyzetét egy sürgősségi ülésről, mivel nagy probléma van. Ezt a kiegészítő funkciót olyan problematikus helyzetnek fogja leírni, amelyet csapatként kell kezelni, és kijelenti, hogy nem tudja, hogyan kell megoldani.

Meg fogja kérni a csapatot, hogy dolgozzon ki megoldásokat csapatként. Ily módon egy adott tag vagy a csoport egésze eljut olyan megoldáshoz, amely ezt a funkciót „saját döntéseként” vállalja.

Mivel a döntést nem a főnök, hanem az alkalmazottai hozta meg, nem fognak érezni magukat abban, hogy bónuszokat kérjenek vagy tiltakozhassanak. Végül is senki nem kényszerítette őket arra, hogy "ilyen jó alkalmazottak" legyenek.

Mikor válik a manipuláció problémává?

Ha ezt a cikket olvassa, akkor valószínűleg érzékeny a témára, vagy szüksége van valamilyen információra róla.

Valószínűleg rájött, hogy manipulálnak, és meg kell oldani, vagy ismer valakivel, akit manipulálnak, és segíteni akar.

Ha az első eset az, akkor lehetősége van megoldást találni. Ha az Ön ügye a második, sajnálom, hogy elmondtam, hogy nehezebb, miért?

A manipulációs helyzet megoldásának első fontos lépése az, hogy tudatában kell lennie annak, hogy manipulálnak. Ha segíteni akarsz valakinek, akit az Ön szempontjából manipulálnak, akkor valószínűleg szembekerül azzal, hogy az illető elutasítja az Ön tanácsát.

Ennek oka az, hogy egy manipulált személy úgy véli, hogy amit csinál, a saját döntése, és elutasítja, hogy ellenzi az akaratát.

Ha segíteni akar egy manipulált embernek, akkor csak két alternatíva áll rendelkezésére: tudatosítsa ezt a személyt a manipulációs kapcsolaton, vagy manipulálja a manipulált személyt úgy, hogy ne engedje magának manipulálni.

Amint megérti, a második megoldás sem etikus, sem életképes, mivel ezt a személyt csak fogékonyabbá teszi a jövőbeni manipulációkkal szemben.

Amit soha nem szabad csinálni

Ne csinálj semmit

A manipulátorok manipulálnak, mert hatékony eszköznek találják azt, amit akarnak. Ha nem tesz semmit a manipuláció elkerülése érdekében, akkor a manipulátor megkapja, amit akar, és csak annyit fog tenni, hogy megerősítse veled szembeni manipulációs viselkedését.

A manipulátorok mindig megvizsgálják, hogy mely emberekkel tudnak manipulálni, és csak „szoros” kapcsolatot tartanak fenn azokkal az emberekkel, akik manipulálni tudnak, vagy olyan emberekkel, akiktől valamilyen hasznot szerezhetnek.

A függőség

A manipuláló emberek rendkívül képzettek felismerni a környezetükben azokat, akik megfelelnek az eltartott személy profiljának. Habozás nélkül kihasználják és manipulációik áldozatává tesznek téged.

A függőség jelei, amelyeket a manipulátor a manipulálhatóban keres, a következők: óvatosnak kell lenniük, határozatlanságot kell adni arról, mit akar vagy igényel, nehézségeket fejeznek ki egyet nem értés, alázatos viselkedés, bizonytalanság.

Legyen óvatos, kit nyitja meg a szívét, hogy elmondja a dolgokat. Ha véletlenszerűen manipuláló személy, akkor minden támogatást felajánl neked, hogy fokozatosan a manipulációs eszközévé váljon, és soha nem enged el tőled.

A félelem, hogy nem szeretjük

Mindenekelőtt tisztázni kell, hogy ez a félelem emberi természetünk, tehát társadalmi lények részét képezi.

Másokhoz hasonlóan élvezetesebbé teszi az életet, míg az elutasított érzés rosszul érzi magunkat.

Ne feledje, hogy minden olyan kapcsolat, amely nem teszi kellemesebbé az életedet, és olyan erőfeszítéseket igényel, amelyek csalódottnak vagy rossznak érzik magukat, megsérti az általános szabályt. Ezeket a kapcsolatokat kell megkérdezni, megéri?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.