ELTON MAYO: ÉLETRAJZ ÉS A LEGFONTOSABB HOZZÁJÁRULÁSOK - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880-1949) egy ausztrál pszichológus, professzor és kutató volt, akinek örökségét elismerik az Egyesült Államok ipari szociológiájához való hozzájárulásának a 20. század első felében.

Mayo kutatást végzett különböző amerikai gyárakban annak megértése érdekében, hogy a társadalmi kapcsolatok hogyan határozzák meg a vállalatok termelékenységét. E tanulmányoknak köszönhetően elméleteket dolgozott ki a munka interakcióiról, amelyek ma is érvényesek.

Elton Mayo 1935-es portréja. Ismeretlen szerző / nyilvános

Mayo egyik legfontosabb hozzájárulása a munkavállalók érzelmi igényeinek hangsúlyozása volt a termelékenység növelése érdekében. Ez a pszichológus támogatta azt az elképzelést, hogy a jó munkaviszonyok inkább motiválók, mint pénzügyi ösztönzők.

Életrajz

Család

George Elton Mayo 1880. december 26-án született Adelaide-ban, Ausztráliában. George Gibbes Mayo (1845–1921), az építőmérnök, valamint Henrietta Mary Mayo (1852–1930) fia volt. fiai.

Elton viszont George Mayo (1807-1894) tekintélyes orvos unokája és William Light ezredes (1786-1839), a brit hadsereg földmérője és Adelaide város tervezője unokája.

Ezért Elton gazdag és jó hírű családba született. Ennek bizonyítéka, hogy húga, Helen Mayo (1878–1967) orvosorvos volt, testvére, Herbet (1885–1972), a Legfelsõbb Bíróság bírája.

Nagy: William Light; jobbra; George Mayo; jobbra lent: Helen Mayo. Képek a wikimedia Commonsból.

Tanulmányok

Az Adelaide Egyetemen filozófiát tanult, végzettségét pedig a Queenslandi Egyetemen professzornak nevezték ki.

1923-ban lemondott a Queenslandi Egyetemen, és a Pennsylvaniai Egyetemen költözött, ahol folytatta kutatását számos textilipari vállalatnál. Ezekben a tanulmányokban felhívta a figyelmet a szervezeti szociológia és a pszichológia fontosságára a munkakörnyezetben.

1926-ban a Harvard Business Schoolba került. Ott végezte el legfontosabb tanulmányát: a Hawthorne kutatást, amely 1927-ben kezdődött és több mint öt évet vett igénybe.

A második világháború után Angliába költözött, ahol felesége és lányai éltek. Ott arra törekedett, hogy segítse a brit ipart a háború után, 1947-es haláláig.

Hawthorne nyomozása

1927-ben Mayo úttörő társadalmi-gazdasági kísérletet kezdett az ipari kutatás területén. Ez a Hawthorne Research néven ismert tanulmány a Hawthorne Power Company nevét viseli, ahol azt végezték.

A jobb felső sarokban Mayo látható Queensland tanárként. Forrás: Wikimedia.

Ez a vizsgálat abból állt, hogy a munkavállalókat számos változásnak vetik alá ütemtervükben, bérükben, szüneteikben, világítási körülményeikben és a felügyelet fokában. Ezen megfigyelések célja annak meghatározása volt, hogy mi lenne a legkedvezőbb feltételek a termelékenységre.

Kezdetben azt gondoltak, hogy a gazdasági ösztönzők növelik a munkavállalók hatékonyságát. Az eredmények azonban meglepőek voltak: a termelékenység növekedésének oka az volt, hogy külön figyelmet fordítottak rájuk.

A projekt eredményeit 1939-ben FJ Roethlisberger és William J. Dickson társult kutatók tették közzé a Management and the Worker című könyvben.

Az iparosodott civilizáció társadalmi problémái

1933-ban Mayo kiadta az ipari civilizáció emberi problémái című könyvet, amelyet továbbra is a legfontosabb munkájának tekint. Oldalain elmélete állította, hogy a munkahelyi emberi kapcsolatok társadalmi problémát jelentenek a modern civilizációban.

Mayo állítása szerint az iparosodás felgyorsította a termelést és előmozdította a gazdasági növekedést. De másrészt, az nem járult hozzá az emberek életkörülményeinek javításához, és sürgős, hogy javuljanak ezek is.

Ezenkívül egyértelmű politikai álláspontot mutatott be, amelyben kijelentette, hogy a munkáltatók és a munkavállalók közötti feszültséget nem lehet a szocializmussal megoldani.

Ehelyett azt gondolta, hogy a pszichológia az egyetlen eszköz, amely segíthet megérteni és megoldani ezt a problémát.

Elton Mayo hozzászólásai

Mayo fő hozzájárulása a társadalmi kapcsolatok fontosságának a munkakörnyezetben történő bemutatása volt. Idővel elméleteit újraértékelték és megkérdőjelezték, ám ezek továbbra is fontos alapot jelentenek a munkaügyi kapcsolatok tanulmányozásához.

A Hawthorne hatás

A Hawthorne-i vizsgálata során Mayo felfedezte, hogy mit hívna "Hawthorne-effektusnak". Ez a munkavállalók termelékenységének növekedésére utal, amikor észreveszik, hogy tanulmányozzák őket.

Mayo megállapította, hogy a termelékenység akkor is növekszik, ha a munkakörülmények kevésbé kedvezőek. A változók áttekintésekor rájött, hogy ennek oka a figyelmük volt.

Így állította be azt az elméletet, hogy a munkavállalók termelékenyebbek voltak, amennyiben jobban megfigyelték őket.

Az ipar társadalmi dimenziója

Mayo szerint a társadalmi problémák megértése ugyanolyan szükséges, mint az anyagi problémák megértése. Ez alapvető hozzájárulás volt a 20. század elején, amikor a tudomány erőfeszítései az ipar fejlesztésére összpontosultak.

Ennek a teoretikusnak a gazdasági ösztönzők fontosak voltak a munkavállalók motiválása szempontjából, de a munkavállaló és a munkakörnyezete közötti kapcsolat fontosabb. A jó munkakörnyezet motiválóbb lehet, mint a jó alkalmazási feltételek.

Ezenkívül kijelentette, hogy a munkavállalókat nem lehet elszigetelten kezelni, hanem egy csoport tagjaként kell elemezni. A munkacsoportokban a csoportok társadalmi normái döntő jelentőségűek a vállalat termelékenységében.

Például egy olyan munkavállaló, aki átlag felett termel, gyakran elveszíti kollégáinak szeretetét. Az ilyen jelenségeknél meg kell értenünk, hogy a csapat tagjai hogyan lépnek kölcsönhatásba, hogy valóban hatékony motivációs stratégiákat javasoljanak.

Ezért Mayo azt javasolja, hogy a vezetők tudatosítsák a munkavállalókkal fennálló kapcsolataikat. A társadalmi elvárásokra fordított nagyobb figyelem, valamint az intenzívebb interakció növeli a motivációt és a termelékenységet.

Az új tudományágak alapjai

Mayo elméletei szerint a munkavállalók képességeinek ismerete nem elegendő ahhoz, hogy megjósolják termelékenységüket a vállalaton belül.

Elmondása szerint a készségek képet adhatnak a munkavállaló fizikai és szellemi képességeiről. A hatékonyságot azonban a munkahelyi társadalmi kapcsolataik is meghatározhatják.

A fenti állítások számos vizsgálatot inspiráltak és megalapozták az olyan területek fejlesztését, mint például az ipari szociológia és a szervezeti pszichológia. Ezért, a kritika és a megkérdőjelezés ellenére, Elton Mayo öröksége a mai napig folytatódik.

Közlemények

Mayo néhány írását halála után tették közzé. A legsikeresebb publikációk egyike a következő volt:

- Pierre Janet, London pszichológiája: Greenwood Press (1972)

- Az ipari civilizáció emberi problémái (2003)

- Kritikus értékelések az üzleti életben és a menedzsmentben (2004)

- Az ipari civilizáció társadalmi problémái (2007).

Irodalom

1. Brit Könyvtár. (SF). Elton Mayo. Helyreállítva:
2. New World Encyclopedia. (2014). Elton Mayo. Helyreállítva: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Helyreállítva: revolvy.com.
4. A közgazdász. (2009). Elton Mayo: Economist.com.
5. Az Encyclopaedia Britannica szerkesztői. (2017). Elton Mayo. Helyreállítva: britannica.com.