NYÍLT INTERJÚ: TÍPUSOK, ELŐNYÖK, HÁTRÁNYOK ÉS PÉLDÁK - DUDAS - 2026

A nyílt interjú egy olyan kvalitatív kutatási technika, amelyben egy strukturálatlan beszélgetést ösztönöznek az interjúalany és az interjúalany között. Ez a kommunikációs interakció részeként spontán módon felmerült kérdésekre épül.

Célja, hogy megismerje a munkavállaló elvárásait és álláspontját a szervezet érdeklődésének szempontjain, a személyes és munka tapasztalataik alapján. A nem verbális kommunikáció szintén jelen van ebben az eszközben; az interjúkészítőnek odafigyelnie kell arra, hogy értelmezze azt, amit az interjúalany nem képes szavakba mondani.

Az ilyen típusú interjú szabadon bontakozik ki, ami nem azt jelenti, hogy egy teljesen adrive beszélgetésről van szó. Az interjú készítőjének tisztában kell lennie azzal a céllal, amelyet elérni kíván, és képesnek kell lennie arra, hogy irányítsa az interjút.

A sikeres nyílt interjú kulcsa az, hogy az interjúkészítő megfelelő légkört hozzon létre a kommunikáció természetes áramlása érdekében. Így az interjúalany hallottnak és ki nem értékeltnek érzi magát, ami lehetővé teszi számukra, hogy nyíltan megosszák ötleteiket, véleményüket és tapasztalataikat.

típusai

Telefonos interjú

Az interjú kezdete sok esetben egy telefonhívással kezdődik, amelyhez kapcsolatba kell lépni.

Mivel az interjúkészítőnek egyértelmű terve van a fókuszára és céljára vonatkozóan, ezt a nyílt interjút fogja felhasználni, hogy áttekintést kapjon a személyről.

Így képes lesz meghatározni, hogy megfelel-e a szükséges profilnak, lehetővé téve, hogy később személyesen megkérdezzék a jelöltek listáját.

Szemtől szembe interjú

Az interjút személyesen folytatják le, az interjúalany - aki irányítja a folyamatot - és az interjúalany jelenléte mellett.

Általános témájú beszélgetéssel kezdhetõ, olyan környezet megteremtésével, amely lehetõvé teszi az interjúalany számára, hogy szabadon kifejezze magát.

Nincsenek programozott kérdések, ezek az interjú kibontakozásakor merülnek fel. A stratégiát vezető személynek azonban képesnek kell lennie arra, hogy az interjúalany beszéljen olyan tapasztalatokról, amelyek relevánsak a lefedett területen.

Szekvenciális interjú

Itt több interjúalany külön beszélget az interjúalappal, vele egyéni üléseken. Mint minden nyílt interjúban, az interjúkészítő nem készíti a kérdések listáját, hanem adaptálja és átfogalmazza őket benyomásai és a felmerülő témák szerint.

A szekvenciális interjú után minden interjúkészítő kialakítja saját véleményét és független értékelését. Ezután összehasonlítják jegyzeteiket egymással, hogy megosszák egymással véleményüket és következtetéseket hozzanak.

Interjú panel

Az ilyen típusú interjút több interjúalany folytatja, egyetlen ülésen az interjúalanyal. A testület minden tagja felteheti saját kérdéseit, vagy felteheti őket egy másik interjúkészítő által megfogalmazott kérdések alapján.

Miután a stratégia elkészült, a testület tagjai elemezik és megosztják benyomásaikat, ezzel megkezdve a végső értékelési folyamatot.

Előny

- Az interjúkészítő által mutatott érzékenység és informalitás arra ösztönzi az interjúalanyt, hogy mélyebben és szabadságban fejezzék ki magát, még érzékeny vagy fájdalmas témákban és tapasztalatokban is.

- Lehetővé teszi az interjúalanyok számára, hogy ne érezzék magukat nyomás alatt, hogy egy adott időben válaszoljon, tehát időt vesz igénybe ötleteik kidolgozására.

- Felkutathatják a személy érdekeit és hiteit, az előre meghatározott kérdések korlátozása nélkül.

- Rugalmasabbak, mivel a kérdések a válaszadók válaszától függően adaptálhatók és megváltoztathatók.

- A résztvevővel folytatott közvetlen és nyílt interakció lehetővé teszi az interjú során felmerülő összes kétség tisztázását.

- Az interjúkészítő új ötleteket és hipotéziseket tanulhat meg, amelyek eltérnek az eredetileg megfogalmazottól.

- Segít az interjúalanynak abban, hogy globális képet alkotjon a szervezet környezetéről, mivel közvetlenül vagy közvetve információval rendelkeznek a munka kultúrájáról, az egész szervezet működéséről stb.

- Bővíti az interjúalany tárgyról alkotott elképzelését, mivel gazdagítják az interjúalany nyilatkozatai.

- Ha az interjúalany nem ért semmilyen megvizsgált szempontot, akkor közvetlenül felkérheti aggodalmát a megkérdezőtől, és tisztázhatja kétségeit.

hátrányok

- Az interjúkészítő elfogultsága elkerülhetetlen. Nagyon valószínű, hogy az interjúkészítő befolyásolhatja az interjúalany válaszát.

- Ez egy olyan eszköz, amelyet nem lehet szabványosítani, mivel a kialakítása minden interjúalany számára egyedi.

- Az adatok megbízhatatlanok lehetnek, mivel az interjúalanyok hajlamosak eltúlozni viselkedésük azon aspektusait, amelyeket társadalmilag kívánatosnak tartanak, és minimalizálni azokat, amelyek nem.

- Nagyon sok időt igényelhet végrehajtásukra és értékelésükre.

- Az adatok kvalitatívak, ami azt jelenti, hogy nehéz elemezni és összehasonlítani más adatokkal.

- Mivel az információk megszerzése kizárólag a kommunikáción alapszik, az introverták nem fogják jól érezni magukat ezzel a hangszerrel, tehát nem lesz hatékony.

- Ezt szakértőnek kell elvégeznie, mivel hatékony kommunikációs technikákat kell alkalmazni, és az interjú során kezelni kell a potenciálisan konfliktusos helyzeteket.

- Az interjúkészítő képzése nagy gazdasági beruházást igényel, mivel az optimális teljesítmény érdekében frissíteni kell tudása területén.

- Ha a megvitatandó téma érzékeny, ez az információk sokkal óvatosabb kezelését vonja maga után, és etikai titoktartási problémák merülhetnek fel.

Mintakérdések egy nyílt interjúban

A kérdéseknek kapcsolódniuk kell a vizsgált területhez. Itt található néhány példa:

Mérjük meg a reakcióképességet

- Mit csinálsz, ha nehézségekbe ütközik a probléma megoldásának megtalálásában?

- Hogyan tudja felismerni, hogy van-e problémás helyzet?

- Milyen viselkedést visel akkor, amikor egy előre nem látható esemény miatt teljes munkáját meg kell változtatnia?

- Hogyan kezeli az olyan ébresztést, amelyet tisztességtelennek tart?

Mérje meg a dinamizmust

- Mutassa be egy olyan feladatot, amelynek végrehajtásához további erőfeszítésekre van szükség. Hogyan tudtad befejezni? Milyen eredményeket kaptál?

- Mit csinálsz általában a szabadidődben?

- Ha kurzust kell tennie, hogyan állíthatja be az ütemtervét a kötelezettségei teljesítéséhez?

Mérje meg a felelősséget

- Milyen tevékenységeket vagy döntéseket delegálna másoknak? Melyiket nem delegálná?

- Hogyan reagál, ha távollétében valaki a hatáskörén kívül dönt? Ha az eredmény pozitív, mit csinálsz? Mi van, ha negatív?

Mérje meg az alkalmazkodóképességet

- Meg tudja változtatni gondolkodásmódját?

- Mit csinálsz, amikor olyan feladatot kell elvégezned, amely nem felel meg a rendes rutinnak?

- Milyen tevékenységeket végzett az utóbbi munkájában, amelyek nem szerepeltek a munkaköri leírásban? Hogyan érezte magát ezekben a döntésekben?

- Befolyásolta-e valamely javaslat valaha a döntését, amelyet tett? Mutassa be a helyzetet.

Irodalom

1. Saul McLeod (2014). Az interjú módszer. Egyszerűen a pszichológia. Forrás: simplepsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Strukturálatlan interjúk. Minőségi kutatási iránymutatások projekt. Feltöltve: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). A nem strukturált interjúk típusai. Chron. Forrás: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Strukturálatlan interjúk. A történelemtanulási oldal. Feltöltve: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Nem strukturált interjú. Forrás: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Strukturálatlan interjú: meghatározás, előnyei és hátrányai. Bölcs lépés. Forrás: wisestep.com.