ÜZLETI PIAC: JELLEMZŐK, ALKOTÓELEMEK - GAZDASÁG - 2026

Az üzleti piac az a mód, amellyel két társaság kereskedelmi tranzakciókat hajt végre egymással, amelyek során tárgyalásokat folytatnak szolgáltatásokról vagy árukról a termékek különböző gyártási folyamatainak felhasználására, majd ezeket eladják és profitot szereznek.

Az üzleti piacon a kereskedelmi kapcsolatokat meg kell tervezni, az egyes esetekre kifejezetten kidolgozott marketing stratégiákat követve. Fontos, hogy az értékesítés előtt szakmai kapcsolat álljon fenn a kapcsolatok megerősítése és a tranzakciók sikeressége érdekében.

Az üzleti piacot a B2B betűszó (Business to Business vagy Business to Business) ismeri. Mivel a B2B a vállalkozások között működik, erős verseny alakulhat ki. A siker abban rejlik, hogy kiemeljük a termék vonzó aspektusait, versenyképes árakkal, hatékony forgalmazási folyamatokkal, rövid szállítási határidőkkel és lehetséges halasztott fizetésekkel.

A más szervezetekkel történő kereskedelemre orientált vállalatoknak irányítaniuk kell vállalati imázs stratégiájukat, hogy megbízható képet hozzanak létre, bemutatva egy összevont munkacsoportot, amely professzionálisan képviseli a vállalatot.

jellemzők

Pontosabb piaci rések

Az üzleti piacon a vállalatok nem tömeges szinten irányítják marketing kampányaikat, hanem inkább egy sajátos piaccal rendelkeznek, ahol speciális igényeik kielégítésre kerülnek.

Emiatt mind a piacon a vállalkozások vételéért, mind azért felelõsek a szakmai kapcsolatok megerõsítésére törekszenek.

Dinamikus üzleti marketing

A vételi és eladási folyamat nagy számú embert érint, minden ügylethez kötött irányelveket és sajátos feltételeket.

A felelős személyzetnek minden részlettel gondoskodnia kell, ami magas szintű szakmai igényt jelent. Az értékesítés elvesztése pusztító lehet, ugyanúgy, mint az értékesítés megnyerése jelentős pénzügyi lendületet jelenthet.

Hosszú távú kapcsolatok az ügyfelekkel

Az üzleti piacon nagy a jövőbeli előrejelzés. Folyamatos, következetes és személyre szabott szolgáltatást kell biztosítani minden működési szinten (többek között beszerzés, értékesítés, gyártás), valamint kiváló tanácsadó és értékesítés utáni szolgáltatást.

Potenciális vásárlók

Az üzleti piac jellege szerint a vállalatok vásárlásaikat gyakran azon szervezetekre összpontosítják, amelyek üzleti igényeik nagy részét kielégítik.

Egyetlen vezető megszerzése sok üzleti tevékenységet jelenthet a vállalat számára.

Komplex kereskedelmi termékek

Az üzleti piacon értékesített termékek széles választéka nagyon széles. Gyakran néhányat személyre kell szabni vagy a vásárlók igényeihez kell igazítani, míg sokan megkövetelik, hogy az áruk megfeleljenek nagyon szigorú előírásoknak.

Értékesítés utáni szolgáltatás

Ezzel a szolgáltatással arra törekszenek, hogy bizalmat teremtsen az ügyféllel és erősítse a kereskedelmi kapcsolatot. Ezt úgy érik el, hogy nemcsak lehetőséget kínál a vásárolt termékekkel kapcsolatos állítások kezelésére, hanem informatív és technikai tanácsokat is kínálnak rájuk.

Alkatrészek

szolgáltatók

Ők felelnek áruk vagy szolgáltatások más szervezeti csoportok számára történő szállításáért. Az alábbiak szerint vannak osztályozva:

Termék szolgáltatók

Ezek olyan típusú termékek forgalmazására vagy gyártására szolgálnak, amelyek bizonyos piaci értéket kielégítő, bizonyos pénzbeli értékkel bírnak.

Szolgáltatók

Feladataik az alapszolgáltatások (villamos energia, víz, telefon, internet), szállítás, reklám, felügyelet, számvitel stb.

Ezek létfontosságúak a vállalat számára, mivel garantálják megfelelő működésüket és működőképességüket.

Erőforrás-szolgáltatók

Célja, hogy gazdasági forrásokkal kielégítse a vállalat igényeit; például bankok, hitelezők, részvényesi partnerek stb.

közvetítők

Megkönnyítik a termék forgalmazásának folyamatát, lehetővé téve annak elérését a gyártótól a végső fogyasztóig.

A vállalatok piaci részesedésük növelésében közvetítőkre támaszkodnak, és nagyobb számú ügyféllel férhetnek hozzá, nemzeti vagy nemzetközi szinten.

Beavatkozhatnak a beszerzési és gyártási folyamatokba, egyszerűsítve a logisztikai és az ügyfélszolgálati feladatokat. Néhány kereskedelmi közvetítő:

Logisztikai szolgáltatók

Feladataik az együttműködés az értékesítési tevékenységekben, például a tárolásban, a termékek szállításában és a csomagolásban.

Kereskedelmi ügynökök

Feladatuk az, hogy a gyártó fő értékesítési motorjaként működjenek és képviseljék azt az ügyfelek számára. Szolgáltatásaikért jutalékot kapnak az értékesítésért.

kereskedők

Ezek a kapcsolattartó pontok a gyártó és a nagykereskedők vagy kiskereskedők között. Közvetlen kapcsolatban állnak az általuk képviselt termelőkkel, külön termékmarketing megállapodásokat tartanak fenn.

nagykereskedők

A kereskedelmi szereplők nagy mennyiségben és sokféleséggel vásárolnak termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a forgalmazótól, amelyet ezután eladnak a kiskereskedelmi vállalatoknak.

Kiskereskedők

Ez a vállalkozás szenteli a kiskereskedelmi termékek eladását. A korábban vásárolt termékeket közvetlenül a végső fogyasztónak adja el.

Támogató szolgáltatások

Feladata, hogy támogató szolgáltatásokat nyújtson a vállalatoknak a napi tevékenységeik megkönnyítése érdekében.

Ide tartoznak az adminisztrációs és személyzeti szolgáltatások, az infrastruktúra karbantartása, az üzleti biztonság stb.

Különbség a fogyasztói piaccal szemben

Gyakran előfordul, hogy a B2B tranzakcióinak teljes száma nagyobb, mint a fogyasztói vagy a B2C piacon. Ennek oka az, hogy a B2B tárgyalások nyersanyagokkal vagy termékkomponensekkel kapcsolatosak, míg a B2C csak a késztermék vásárlónak történő eladásával kapcsolatos.

Egy másik lényeges szempont az, hogy az üzleti piacon kevesebb vásárló van, mint a fogyasztói piacon, ahol nagyobb a vállalkozások száma, akik felelősek a termékek forgalmazásáért a végfelhasználók számára.

A B2B beszerzési folyamata összetett, mivel technikai, kereskedelmi, pénzügyi és operatív csoportok bevonását igényli, akik a döntéshozatali szabályok és eljárások betartásáért felelnek. A B2C fogyasztó az, aki csak a személyes paramétereket figyelembe véve határozza meg, melyik terméket vásárolja meg.

A B2C-ben a fogyasztók mindenki számára azonos áron vásárolnak termékeket. Az üzleti piacon az ár változhat, mivel a nagy megrendelésekre vagy a tárgyalások során korábban már megállapodott feltételekhez külön árat adnak.

Kereskedelem és marketing

A B2C piacon a fogyasztók termékeket választanak és különféle fizetési mechanizmusokat használnak, például hitel- vagy betéti kártyákat, csekkeket vagy készpénzt.

Az üzleti piacon olyan kereskedelmi rendszerre van szükség, ahol az ügyfelek kiválasztják a termékeket, megrendelést készítenek és megállapodnak a fizetési feltételekben.

Az üzleti piacokon alkalmazott marketingstratégiák egy konkrét közönségre irányulnak, amely megköveteli, amit a vállalat forgalmaz, míg a B2C-ben az egész lakosságot le kell fednie, mindig új ügyfelek vonzására törekedve.

Irodalom

1. Investopedia (2018). Business to Business - B-től B-ig. Feltöltve: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Bizniszről bizniszre. Forrás: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Különbségek a B2C és a B2B között az üzleti rendszerekben. Kisvállalkozás - Chron. Forrás: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 A marketingközvetítők típusai. Kisvállalkozás - Chron. Forrás: smallbusiness.chron.com.
5. Tízszeres (2018). 6 fő különbség a B2C és a B2B értékesítési stratégiák között. Forrás: tenfold.com.