FOGYASZTÓI PIACOK: JELLEMZŐK, TÍPUSOK ÉS PÉLDÁK - GAZDASÁG - 2026

A fogyasztói piacok olyan piacok, amelyekben a mindennapi fogyasztók számára tervezett termékek és szolgáltatások dominálnak. Általában négy fő kategóriába sorolhatók: fogyasztási cikkek, élelmiszer- és italtermékek, kiskereskedelmi termékek és szállítási termékek.

A fogyasztói piac olyan piac, amely belföldi fogyasztókból áll, akik egyéni vagy családi fogyasztásra vásárolnak árukat. Ez különbözik az üzleti piactól, ahol a vállalatok árukat és szolgáltatásokat árusítanak más vállalatoknak.

Forrás: pixabay.com

A fogyasztói piacok iparágainak gyakran meg kell változniuk a márka lojalitásával és a termékek és szolgáltatások jövőbeni népszerűségével kapcsolatos bizonytalansággal.

A fogyasztói piac ugyanaz a rendszer, amely lehetővé teszi termékek és szolgáltatások vásárlását. Ezek az elemek felhasználhatók személyes használatra vagy megoszthatók másokkal.

Minden egyes termék vagy szolgáltatás vásárlásakor részt vesz a fogyasztói piacon. Függetlenül attól, hogy élelmiszert szed a héten, vagy fizet az autó mosására, Ön ennek a nagyobb rendszernek a része.

Marketing és fogyasztók

A fogyasztói piacon a marketing kritikus szerepet játszik az emberek oktatásában arról, hogy milyen beszerzési lehetőségek állnak rendelkezésre. Ennek eredményeként elengedhetetlen, hogy a vállalatok oktatják a potenciális vásárlókat termékeikről és ösztönözzék őket vásárlásukra.

Ez elősegíti a változatosabb és élénkebb szabadpiaci rendszert, lehetőséget adva a változatosság és a lehetőségek mozgására.

Mivel a fogyasztók hatalommal bírnak, és maguk is meghozhatják döntésüket arról, hogyan fogják költeni pénzüket és hogyan fogják használni a vásárolt termékeket, több lehetőségük van választási lehetőségek közül is.

Minél több ember jár oda és aktívan vásárol termékeket, annál aktívabb lesz a fogyasztói piac.

Mivel az eltérő tulajdonságok megkülönböztetik egyes fogyasztókat másoktól, ízlésük, preferenciáik és vásárlási szokásaik szempontjából nem minden fogyasztó azonos.

jellemzők

Ezek az ipari és fogyasztói piacok jellemzői. A jellemzők a két piacot alkotó különböző és hasonló tulajdonságokra vonatkoznak.

Piaci népesség

A piaci népesség, vagy a vásárlók a fogyasztói piacon viszonylag nagyobb, mint az ipari piacon.

Ennek oka az, hogy az ipari piacra jellemző, hogy kevesebb szervezet működik áruk vagy szolgáltatások előállítására vagy értékesítésére, míg a fogyasztói piac nagyobb népességű egyének, akik termékeket és szolgáltatásokat vásárolnak személyes fogyasztásra.

Vásárlás mérete

Az ipari vásárlók nagyon nagy mennyiségben vásárolnak, mivel értékesítésre vagy termelésre használják fel, míg a fogyasztók kis mennyiségeket vásárolnak, mivel fő célja személyes vagy családi fogyasztás.

Beszerzési folyamat

Az ipari piac számára a vásárlási folyamat meglehetősen bonyolult, mivel a vásárlást végző embereknek bizonyos vásárlási csoportok engedélyét igénylik, mielőtt bármilyen vásárlási döntést meghoznának.

Az ipari piac stratégiai és szisztematikusabbnak tűnik a fogyasztói piachoz képest. A fogyasztói piacok nagyon egyszerűsített akvizíciós folyamatot mutatnak be, mivel a befolyások nem annyira összetettek.

Kapcsolat szintje

A fogyasztói piacon a kapcsolat gyakran egy távoli ügylettel ér véget egy kiskereskedőn keresztül. A gyártó ritkán személyes kapcsolatot létesít a fogyasztóval.

Az ipari marketingben a vevő-eladó közelség magas. A legtöbb esetben a szállító személyesen látogatja meg az ügyfelet, és valódi személyes kapcsolatot létesít az ügyféllel hosszabb ideig.

Fizetési struktúra

Az ipari piacok összetettebb fizetési struktúrát alkalmaznak, ahol a társaság megrendelést ad és logisztikai eljárásokkal gondoskodik a kiszállításról.

Szállítás után az eladó számlát küld a vevőnek, amellyel a vevő cég fizethet a szállított árukért, a megállapodás szerinti fizetési feltételeknek megfelelően.

A fogyasztói piacon az ügyfelek kiválasztják az érdeklődő terméket, majd készpénzzel, hitelkártyával vagy csekkekkel fizetik meg.

promóció

Az üzleti piacon a vállalatok nem vonnak be médiahirdetéseket termékeik és szolgáltatásaik forgalmazására. Ehelyett formálisabb csatornákat, például folyóiratokat, újságokat és közvetlen e-maileket használnak az érdekelt vállalatoknak.

A médiában történő reklámozás általában a promóciós stratégia nagy részét jelenti, amelyet a vállalatok termékeik fogyasztói piacon történő értékesítésére használnak.

típusai

A fogyasztói piacokat a vevők határozzák meg. A vállalatok alkalmazhatják termékeiket és szolgáltatásaikat a különféle makrofogyasztói piacokhoz.

Vállalatok közötti (B2B)

A B2B (Business-to-Business) egy olyan üzleti modell, amely megkönnyíti az üzleti tranzakciókat egyik vállalatról a másikra. Például egy mérnöki berendezést gyártó cég, amely ezt a berendezést szállítja egy építőipari vállalatnak.

Az üzleti vállalkozások közötti értékesítés azt jelenti, hogy kevesebb ügyféltől kap nagyobb megrendeléseket, és inkább személyes interakciót igényel, nem pedig hirdetést és promóciókat.

Ipari értékesítés

Olyan vállalatokból áll, amelyek tartós termékeket, például gépeket, alapanyagokat, vegyszereket, bútorokat és irodaszerekkel kereskednek.

Az eladóknak vagy beszállítóknak szakembereknek kell lenniük termékük vagy szolgáltatásuk, valamint általában a piac szakértőinek. Az ügyfeleknél gyakran alkalmaznak tanácsadói értékesítési megközelítést, segítve őket problémák megoldásában vagy konkrét célok elérésében.

Professzionális szolgáltatások

Ez magában foglalja tanácsadás vagy üzleti igények kielégítését, például marketing, információs technológia, emberi erőforrások, vezetési tanácsadás és bérszámfejtés.

Pénzügyi szolgáltatások

Ezek a szolgáltatások a következőket foglalják magukban: banki, biztosítási, üzleti hitel és kölcsön, adótervezés, befektetés és eszközkezelés.

A pénzügyi szolgáltatások szakemberei gyakran magasan képzettek, tanúsítvánnyal és engedéllyel rendelkeznek. Különös szabályokat kell követniük.

Business to Consumer (B2C)

A B2C (Business-to-Consumer) egy olyan modell, amelyben a kiskereskedők közvetlenül értékesítik a végfelhasználókat. A kiskereskedelmi piacot szupermarketek, áruházak, élelmiszerláncok, speciális üzletek és franchise alkotják.

Az ilyen típusú piac alacsony haszonkulcsot eredményez, de magas növekedési potenciállal rendelkezik. Ha az ügyfelek elég értéket kapnak pénzükért, akkor csak akkor lesznek hűek a márkákhoz, és ismételt vásárlásokat hajtanak végre.

Fogyasztási cikkek piaca

Agresszív marketingre van szükség a fogyasztási cikkek piacán, mivel ezen a piacon az ügyfelek nem rendelkeznek lojalitással és hajlamosak nagyon gyorsan váltani egyik márkáról a másikra.

Az eladók közötti magas szintű verseny jellemzi. A vállalatok folyamatosan részt vesznek üzleti modelljeik és üzleti tevékenységeik módosításában, hogy alkalmazkodjanak a változó fogyasztói igényekhez.

Élelmiszer- és italpiac

Ez a piac tejtermékekből, pékségekből, csomagolt élelmiszerekből, italokból, cukrászból, sörből, szeszes italokból, húsból és baromfitermékekből áll. Az ilyen típusú fogyasztói piac tele van növekedési lehetőségekkel.

A jelenlegi életmód változásai miatt a fogyasztói tudatosság és az ügyfélmárka lojalitása segít e piacon más szintre növekedni.

Szállítási szolgáltatások piaca

Postai, futárszolgálati és logisztikai szolgáltatásokból áll. Az ilyen típusú piacokon működő vállalatok alapvetően márkanévre, erős forgalmazási hálózatra és jelentős tőkebefektetésekre szorulnak.

A fejlett technológiák, például az elektronikus kereskedelem és az internet egyre növekvő használata megjelenésével új láthatár nyílik az ilyen típusú piacra.

Fogyasztói piac szegmentációja

A fogyasztói piacot az eladók bontják fel, az egyes termékek legszegényebb beszerzési csoportjait szegmentálva.

Demográfiai szegmentáció

Ossza meg a piacokat csoportokra olyan változók alapján, mint életkor, nem, családi méret, jövedelem, foglalkozás, oktatás, vallás, etnikai hovatartozás, nemzetiség és társadalmi osztály.

A demográfiai tényezőket könnyebben lehet mérni, mint a legtöbb más típusú változót. E demográfiai kategóriák többségét egy bizonyos tartomány határozza meg.

Kor

Ez a piacok szegmentálására használt leggyakoribb demográfiai változók. Egyes vállalatok különféle termékeket kínálnak, vagy eltérő marketing megközelítést alkalmaznak különböző korcsoportok számára.

nem

A nemek szerinti szegmentálást például a ruházatban, a kozmetikumokban és a folyóiratokban használják.

Jövedelem

A jövedelmet a piacok megosztására használják, mert ez befolyásolja az emberek termékvásárlását. Befolyásolja a fogyasztó vásárlóerejét és életmódját.

Társadalmi osztály

A társadalmi osztály felosztható felső, középső és alsó osztályra. Számos vállalat elkötelezett a ruházat, otthoni bútorok, szabadidős tevékenységek, formatervezési termékek és szolgáltatások nyújtása adott társadalmi osztályok számára.

Földrajzi szegmentálás

Arra utal, hogy egy piacot különféle földrajzi egységekre osztják, például nemzetekre, államokra, régiókra, városokra vagy körzetekre.

A földrajzi változók, mint például az éghajlat, a természeti erőforrások és a népsűrűség, befolyásolják a fogyasztási cikkek igényét az egyik régióból a másikba.

Például a strandruhákat értékesítő vállalatok valószínűleg több terméket fognak eladni a melegebb éghajlaton.

Pszichográfiai szegmentáció

Bizonyos termékek esetében a vásárlási viselkedés elsősorban az életmód és a személyiség tulajdonságaitól függ.

Személyiségi jellemvonások

Ez utal a személy egyéni jellegzetességeire, hozzáállására és szokásaira. Ezt akkor használják, amikor egy termék sok konkurens termékhez hasonló, és a fogyasztók igényeit más szegmentálási változók nem befolyásolják.

életmód

Az életmód elemzése széles körű képet nyújt a fogyasztókról a piacok csoportokba sorolása alapján tevékenységek, érdekek, meggyőződések és vélemények alapján.

Magatartási szegmentáció

A vállalatok szeretnék tudni, hogy a fogyasztók milyen gyakran látogatják meg éttermeiket, üzleteiket, vagy használják termékeiket.

Felhasználói állapot

Időnként a piacokat a felhasználói státusz alapján szegmentálják, vagyis a következők alapján: nem felhasználó, ex felhasználó, potenciális felhasználó, első felhasználó és a termék rendszeres felhasználója.

Felhasználási arány

A piacokat a felhasználási arány alapján lehet megkülönböztetni a könnyű, közepes és nehéz felhasználók alapján.

A nehéz felhasználók általában a piac kis százalékát képviselik, ám a teljes fogyasztás magas százalékát képviselik.

Hűség állapota

- Teljesen hűséges: azok a fogyasztók, akik állandóan ugyanazt a márkát vásárolják.

- Hűséges: két vagy három márkára hűséges fogyasztók.

- Unloyal: az egyik márkáról a másikra váltó fogyasztók.

- Váltók: azok a fogyasztók, akik nem mutatnak hűséget egyetlen márkához sem.

Valódi példák

A legnagyobb piac

Az Egyesült Államok fogyasztói piaca körülbelül 300 millió fogyasztóból áll. Az Egyesült Államok a legnagyobb fogyasztói piac a világon. A fogyasztók több pénzt költenek abban az országban, mint bármely más országban.

Mivel ez a piac annyira nagy, segít megosztani azt könnyebben kezelhető szegmensekre.

nem

A nem a fogyasztói piac legalapvetőbb demográfiai leírója. Az egészségügyi betétek forgalmazói tudják, hogy fogyasztói piacuk 100% -ban nő lesz.

Az óvszer-forgalmazók azonban tudják, hogy míg a férfiak lesznek domináns felhasználói bázisuk, a nők szintén fontos vásárlócsoport.

Kor

Az életkor a fogyasztói vásárlások egy csoportjának második legfontosabb leírója, és befolyásolja, hogy ki és mit vásárol. A gyerekek a játékokat használják, de a szülők és a nagyszülők vásárolják meg őket.

A játékokat azonban gyermekeiknek forgalmazzák, akik azután az elsődleges vásárlóik tudatában vannak a játék birtoklásának vágyának. Az amerikai játékpiac 20 milliárd dolláros üzlet.

Az Ecommerce-Guide.com szerint az online vásárolt játékok 41% -a nőktől származik, míg a férfiak csak 29% -a vásárol játékokat online.

Ezért a játékgyártók sokkal inkább a nőket célozzák meg, kivéve, ha a játék inkább a sztereotípiákban férfias tevékenységekhez kapcsolódik, mint például a kontakt sport vagy versenyautók.

Idősebb felnőttek

A szürke hajfestéket leggyakrabban a 45 éves és idősebb nők vásárolják meg. A forgalmazók figyelembe veszik ezt a tényt, amikor hirdetési programokat dolgoznak ki, hogy elérjék ezeket a fogyasztókat.

A középkorú férfiak természetesen nem érzik magukat annyira férfiasan, mint a fiatalabb időkben, és a fogyasztók piacává válnak a hihetetlen gyors autók, sportkezelések és kopaszodás terén.

Az autógyártók hirdetnek a Golf csatornán vagy az ESPN-en, hogy elérjék ezeket a férfi fogyasztói piacokat, amelyeket demográfiai (életkor) és pszichográfiai (férfiassági) tényezők jellemeznek.

Földrajz

A földrajz szintén fontos tényező, amely befolyásolja a fogyasztói piacokat. A cowboy csizma és kalap nagy eladók Austinban, Texasban, ám csak tangenciálisan adják el őket New Yorkban, Albanyben.

Jövedelem

A bevétel a vásárló fogyasztói csoport szétválasztásának másik módja. Az új 300 000 dolláros Ferrari piacon az emberek száma sokkal kevesebb, mint az új 30 000 dolláros Ford potenciális fogyasztói piaca.

Irodalom

1. Üzleti szótár (2018). Fogyasztói piacok. Forrás: businessdictionary.com.
2. Rick Suttle (2018). A fogyasztói piacok jellemzői. Kisvállalkozás - Chron. Forrás: smallbusiness.chron.com.
3. Tanulmány (2018). Mi az a fogyasztói piac? - Meghatározás és példa. Forrás: study.com.
4. Ymca Tudományos és Technológiai Egyetem (2018). A fogyasztói piacok típusai (PDF). Feltöltve: ymcaust.ac.in.
5. Neil Kokemuller (2017). A fogyasztói piac meghatározása. Bizfluent. Forrás: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Hogyan magyarázhatunk példákat a fogyasztói piacokra? Bizfluent. Forrás: bizfluent.com.
7. Smriti Chand (2018). A 4 legfontosabb alap a fogyasztói piac szegmentálásához. Az Ön cikkkönyvtára. Forrás: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Különbség az üzleti piacok és a fogyasztói piacok között. marketing91. Forrás: marketing91.com.
9. Ron Brauner (2016). 10 alapvető különbség a fogyasztói és üzleti marketing között. Iwiw. Felvett: linkedin.com.