ZÁRT KÉRDÉSEK: JELLEMZŐK ÉS PÉLDÁK - DUDAS - 2026

A zárt kérdéseket felvetik, hogy a megkérdezett vagy kihallgatott személy a megkérdező, a megkérdező vagy a lekérdező által bemutatott lehetőségek sorozata alapján válaszoljon.

A zárt kérdések feltevése érdekében előre meg kell tudni, hogy mi a választási lehetőség, hogy elkerüljük a sikertelen adatok beszerzését vagy a megkérdezett személyek zavarását.

Az ügyfél-elégedettségi felmérések gyakran zárt kérdéseket vetnek fel. Forrás: pixabay.com

Az ilyen típusú kérdések nagyon hasznosak az adatok gyűjtésére, mivel a válaszok mennyiségi meghatározása egyszerű, mivel a lehetőségeket előre meghatározzák.

A lezárt kérdések a statisztikai elemzés alapját képezik, és a közvélemény-kutatók, weboldalak széles körben használják az ügyfelek elégedettségének megismerésére, az oktatás és a személyzet értékelésére, valamint más hasonló területeken.

típusai

Kétoldalú kérdések

Ezekben csak két választási lehetőség létezik, amelyek kölcsönösen kizárják egymást. Általában "igen" vagy "nem", vagy "igaz vagy hamis".

Politomos kérdések

A kétoldalú válaszokhoz hasonlóan a válaszok kölcsönösen kizárják egymást, de ebben az esetben kettőnél több lehetőség van; például: "igen", "nem", "nem vonatkozik" vagy "nem akar válaszolni".

Feleletválasztós kérdések

Az ilyen típusú zárt kérdés számos olyan választ kínál, amelyek nem feltétlenül zárják ki egymást.

Besorolási kérdések vagy értékelési skála

Ezek azok a kérdések, amelyek megpróbálnak pontozni: ez lehet szolgáltatás vagy élmény, többek között. Ma a legjellemzőbb csillagok vannak az online vásárlások értékeléséhez használt csillagok.

jellemzők

- A válaszadási lehetőségeket az interjúkészítő már megadta vagy megállapította.

- Néhány szóval válaszolnak rájuk.

-A zárt kérdések során beszerzett információk specifikus jellegűek.

-A válaszokat könnyű számszerűsíteni.

-A zárt kérdések általában "mi", "hol" vagy "mikor" kezdődik.

-Ha a kérdést vizsgaként használják, akkor csak egy helyes válasz van.

Különbségek a nyitott kérdésekkel

Kezdeti szó

A zárt kérdések általában "mi, hol" vagy "mikor" kezdődik. Ehelyett a nyitott kérdés olyan mondatokkal kezdődik, mint a "miért" vagy a "mi lenne, ha".

A válasz mérete

A zárt kérdések megválaszolása néhány szót igényel, ellentétben a nyitott kérdésekre adott válaszokkal, amelyek hosszát általában nem határozzák meg, hanem az interjúalany mérlegelési jogkörébe tartozik.

Tárgyilagosság

A zárt kérdések objektív válaszokat keresnek. Másrészt a nyitott kérdések enyhén szubjektív választ adhatnak.

mennyiségi meghatározás

Objektivitásuk és formájuk miatt a zárt kérdések eredményei könnyen számszerűsíthetők. Éppen ellenkezőleg, a nyitott kérdéseket nehéz számszerűsíteni.

Elhatárolás

A zárt kérdésre adott választ egyértelműen határozzák meg. Másrészt a nyitott kérdés elõtt a válaszadó szabadon válaszolhat.

A részlet szintje

Zárt kérdésekben a kapott információk nem túl részletesek. Nyílt kérdés esetén a válaszok részletesebb információkat tartalmaznak a feltett kérdésekről.

Sebesség

A lezárt kérdésekre gyorsan válaszolnak. Ezzel szemben a nyitott kérdésekre a válaszadás általában hosszabb időt igényel.

Statisztikai elemzés

Könnyű számszerűsítésének eredményeként a lezárt kérdések eredményeinek statisztikai elemzését gyorsan elvégezzük. Ez nem igaz a nyitott kérdésekre, amelyek válaszaihoz több idő szükséges az elemzésbe.

Gyűjtemény tárgy

A zárt kérdéseket általában az adatok gyűjtésére használják. Ehelyett a nyitott kérdés gyakran véleményt gyűjt.

Iskolai értékelések

Az iskolai értékelések során a zárt kérdésekre adott válaszokat könnyebb másolni a tanulók között. Nyílt kérdések esetén minden válasz eltérő és hiteles, mivel jelentős fejlesztést igényel.

Hasonlóképpen, ha zárt kérdéseket használnak, akkor a tanár által megadott fokozat objektív lesz, mivel csak egy helyes válasz lesz. A nyitott kérdések megfontolásakor az értékelés szubjektív lehet.

Példák

Kétoldalú kérdések

- Tervezi a következő választásokon való szavazást?

Lehetséges válaszok: "igen" vagy "nem".

-Ajánlhatja a Vodafone-t egy barátjának?

Lehetséges válaszok: "igen" vagy "nem".

- Madrid Spanyolország fővárosa?

Lehetséges válaszok: "igaz" vagy "hamis".

- 1989-ben esett a berlini fal?

Lehetséges válaszok: "igaz" vagy "hamis".

- Szeretne egész évben ugyanazt az időt látni Spanyolországban?

Lehetséges válaszok: "igen" vagy "nem".

Politomos kérdések

- Tetszett-e az alkotmány utolsó módosítása?

Lehetséges válaszok: "igen", "nem" vagy "közömbös vagyok".

- Futballozni akarsz velem?

Lehetséges válaszok: "igen", "nem" vagy "nem tudom, hogyan kell játszani".

- Részt vesz a Primavera Sound következő kiadásán?

Lehetséges válaszok: "igen", "nem" vagy "nem tudom".

- Inkább a tengerpartot vagy a hegyeket részesíti előnyben?

Lehetséges válaszok: „strand”, „hegy” vagy „nincs”.

-Ha Spanyolországban a szélsőjobboldali nyernék, fontolgatná-e az emigráció lehetőségét?

Lehetséges válaszok: "igen", "nem" vagy "nem tudom".

Feleletválasztós kérdések

- Milyen gyakran utazik?

Lehetséges válaszok: "Havonta 1 alkalommal", "3 havonta", "6 havonta", évente 1 alkalommal "vagy" Nem utazom ".

-Melyik a Netflix eredeti sorozat a kedvenced?

Lehetséges válaszok: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Különösebb dolgok", "A bűnös", "Fekete tükör", "Narancs az új fekete", "Kártyaház" vagy "Nem látom sorozat ".

-Ki írta a 100 éves magányt?

Lehetséges válaszok: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" vagy "Paulo Coelho".

-Milyen gyakran jársz moziba?

Lehetséges válaszok: "Havonta 1 alkalommal", "3 havonta", "6 havonta", évente 1 alkalommal "vagy" Nem megyek moziba ".

-Hány ember függ pénzügyilag?

Lehetséges válaszok: "0", "1", "2", "3", "4", "5" vagy "több mint 5".

Besorolási kérdések vagy értékelési skála

-A szálloda létesítményeiben tett látogatása után, kérjük, értékelje munkatársaink figyelmét 1-től 5-ig, az 1-nek a legalacsonyabb, az 5-nek pedig a legmagasabbnak

-Ossza meg a következő szabadidős tevékenységeket: 1 legyen az, amelyik a legkevesebb, és 5 az, amelyik a legjobban tetszik.

Lehetséges válaszok: "menj a tengerpartra", "menj moziba", "menj el a barátokkal", "utazz", "éjszakára" vagy "menj koncertekre".

-Hozzon 1-5-ig a következő ételfajtákat: az egyik legyen a legkisebb, és az öt a legjobban tetszik.

Lehetséges válaszok: "mexikói", "perui", "thai", "japán" vagy "olasz".

-Mire gondol egy alkalmazott egy a vállalaton belül a legjobban? Értékelés 1-5, ahol az 1 a legkisebb és az 5 a legmagasabb.

Lehetséges válaszok: "fizetés", "munkaidő", "hely", "nem fizetési juttatások" vagy "munkakörnyezet".

-A következő személyiségi tulajdonságok közül melyiknek tartja jó dolgozónak a munkáját? Kérjük, értékelje 1-től 10-ig, ahol az egyik a legkevésbé és a 10 a legfontosabb.

Lehetséges válaszok: "pontosság", "csapatmunka", "tartozás érzése", "hatékonyság", "felelősség", "döntő karakter", "vezetés", "társaság", "rend" vagy "nyomás alatt történő munka képessége" ”.

Irodalom

1. Álvarez Esteba, Ramón. „A nyitott és zárt válasz kérdései a kérdőívekben. Információ statisztikai elemzése ”(2003). A felmérés módszertanában: ISSN: 1575-7803, 5. kötet, 1. szám.
2. O'Leary, Jessica és Izrael, Glenn. "A Savvy Survey # 6c: Zárt kérdésű tárgyak készítése kérdőívhez" (2014). Visszakeresve: 2019. április 26-án: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro és Fachelli Sandra. "A kvantitatív társadalmi kutatás módszertana" (2016). A Barcelona Autonóm Egyetemen. Visszakeresve: 2019. április 26-án, a következő címen: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. "Tanulja meg kérdezni, kérjen, hogy tanuljon" (2014). Visszakeresve: 2019. április 26-án, a következő címen: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Adatgyűjtési kérdőívek kidolgozása" (2004). Az oktatási tudományos folyóiratban, a második szakasz / 2010 / év / 20. évfolyam / 36. szám. Visszakeresve: 2019. április 26-án: uc.edu.ve