A szervezeti újratervezés az üzleti folyamatok újratervezéséhez használt technika. Ennek célja a szervezet erősségeinek, az úgynevezett alapkompetenciáknak a kiaknázása.
Ez a folyamat során megvizsgálja a szervezet üzleti szokásainak különböző szintjeit, és megvizsgálja, hogyan lehetne javítani a dolgokat. Ennek a technikának a felhasználásával egy vállalat képes igazodni a jövőbe, növelve jövedelmezőségét és piaci részesedését.
Forrás: Marmelad, a Wikimedia Commons segítségével
A munkafolyamatot egyszerűsítő módszerek magukban foglalják az üzem és a beszállítók közötti fizikai távolság lerövidítését, decentralizációt, technológiai és irányítási technikák alkalmazását, a költségek, például az eladási költségek és a szállítási idő ellenőrzését.
Az erősségek és gyengeségek azonosításával a szervezet lépéseket tehet működési folyamatainak újratervezésére, a termelékenység javítása érdekében.
Amellett, hogy a meglévő folyamatokra összpontosít, a szervezeti újratervezés átalakítja a folyamatokat és segíti a szervezetet abban, hogy maximalizálja alapvető kompetenciáit, hogy hatékonyabbak legyenek.
A stratégiai és operatív tervezés, amelybe bevonják az összes funkcionális terület képviselőit, segíti a vezetést a szervezeti újjáépítési erőfeszítések vezetésében.
Folyamat
A szervezeti újratervezés a munka átgondolása és újratervezése annak érdekében, hogy jobban támogassák a szervezet küldetését és csökkentsék a költségeket.
A szervezetek áttervezik vállalkozásuk két kulcsterületét. Először, modern technológiákat alkalmaznak az adatok terjesztésének és a döntéshozatali folyamatok javítására.
Ezután megkezdi a szervezet küldetésének, stratégiai céljainak és az ügyfelek igényeinek magas szintű értékelését.
Alapvető kérdéseket tesznek fel, mint például: Szükséges-e újra meghatározni a küldetést? Összhangban vannak-e a stratégiai célok a küldetéssel? Kik az ügyfelek?
Előfordulhat, hogy egy szervezet megkérdőjelezhető feltételezések alapján működik, különös tekintettel az ügyfelek igényeire és igényeire. Csak akkor, amikor a szervezet átgondolja, mit kell tennie, dönt a legjobb módszerről.
Ezen alapvető küldetés és célértékelés keretében az újratervezés a szervezet üzleti folyamataira, valamint azokra az eljárásokra összpontosít, amelyek szabályozzák az erőforrások felhasználását az ügyfelek igényeinek megfelelő termékek és szolgáltatások létrehozására. ügyfelek.
A folyamat újratervezése
Az üzleti folyamat konkrét tevékenységekre bontható, mérhető és továbbfejleszthető.
Azt is megtervezheti vagy eltávolíthatja. Az újratervezés azonosítja, elemzi és újratervezi a szervezet fő üzleti folyamatait a teljesítménymutatók, például a költség, a minőség, a szolgáltatás és a sebesség jelentős javulása érdekében.
Az újratervezés elismeri, hogy a szervezet folyamatait általában alfolyamatokra és feladatokra osztják, amelyeket a vállalat több speciális funkcionális területén hajtanak végre.
Gyakran senki sem felelős a teljes folyamat általános teljesítményéért. Az újratervezés azt jelzi, hogy a szál teljesítményének optimalizálása bizonyos előnyökkel járhat. Ugyanakkor nem hozhat drasztikus fejlesztéseket, ha maga a folyamat nem hatékony és elavult.
Ezért az újratervezés a folyamat egészének újratervezésére összpontosít. Ily módon a lehető legnagyobb előnyöket érheti el szervezete és ügyfelei számára.
Ez a hatalmas fejlesztések elvégzése, a szervezet munkájának átgondolása révén különbözteti meg az újratervezést az alfolyamat-fejlesztési erőfeszítésektől, amelyek a funkcionális vagy növekményes fejlesztésre összpontosítanak.
Szervezeti újjáépítés változások
A szervezeti újjáépítés mögött rejlik az, hogy a vállalat rugalmasabbá, reagálóbbá és hatékonyabbá váljon az összes érdekelt fél számára: az ügyfelek, az alkalmazottak és a tulajdonosok. A társaságnak hajlandó végrehajtani a következő változtatásokat:
- Váltson a menedzsmentre és az ügyféllel való összpontosításra: a főnök nem a főnök, az ügyfél a főnök.
- Az egyes folyamatokban részt vevő munkavállalók képzése döntések meghozatalára és a folyamatok birtoklására.
- Tegye át a hangsúlyt a tevékenységek irányításáról az eredményekre.
- Összpontosítson a vezetõkre és az oktatókra, hogy megmérjék saját eredményeiket.
- Változtassa meg a vállalat orientációját funkcionálisról többfunkciósra. Ez lehetővé teszi a tagok körében a szervezeti ismeretek növekedését és a feladatok végrehajtásának nagyobb fokú rugalmasságát.
- A soros műveletek áthelyezése párhuzamos műveletekre. Más szavakkal, a multitasking, ahelyett, hogy egyszerre csak egy dolgot csinálna.
- Megszabaduljon a túl bonyolult és bonyolult folyamatoktól az egyszerű és ésszerűsített folyamatok javára.
jellemzők
A szervezeti újjáépítés jellemzői számos fontos elemet tartalmaznak. Egyrészt az újjáépítés nem folytatható a vállalat felső vezetésének teljes támogatása nélkül.
A menedzsment jóváhagyásával az újratervezésért felelős személyeknek egyértelmű felülvizsgálati tervet kell kidolgozniuk, és látniuk kell azt is, hogy mit lehet elérni az eredményekkel.
Az újratervezésről az is ismert, hogy az üzleti technológia célja az üzleti célok elérése, és létrehozza a szükséges adatbázisokat és hálózatokat, amelyek felhasználhatók a zökkenőmentes üzleti folyamatok létrehozására.
Példák
A szervezeti újratervezés több nagyvállalatnál is igazolható eredményeket hozott.
Az 1990-es évek óta a Dell számítógépes társaság különféle elemeket használt az újratervezésben. Hosszú távú sikerének nagy részét a folyamatos újratervezés szükségességének tulajdonította.
Ezen túlmenően az American Airlines és a Procter & Gamble súlyos pénzügyi nehézségek utáni időszakban újjáalakultak, javulást látva az adósság elleni küzdelemben és a nyereség visszaszerzésében.
Gyors kaja
A szervezeti újjáépítésre példa a gyorséttermelő társaság. A termékszállítás teljes újratervezése váratlan eredményekhez vezethet.
Az ilyen típusú éttermekben a folyamat ugyanaz, mint az összes többi étteremben. Vannak vevői megrendelések, a megrendelés a konyhába kerül, a konyha elkészíti az ételt, majd eljuttatja a fogyasztóhoz.
Az üzleti folyamatok elemzői rájöttek, hogy előnyösebb lenne, ha az élelmiszer-adagokat külön létesítményben előre elkészítik, és naponta szállítják az éttermekbe. Tehát amikor az ügyfél megrendel, a személyzet mindent összerak és elkészít.
Ez egy teljes változás a folyamatban. Ez jobb ellenőrzést, kevesebb balesetet, nagyobb munkavállalói elégedettséget és nagyobb képességet kínál arra, hogy az ügyfelek igényeire összpontosítson, mindezt a minőség elvesztése nélkül.
Irodalom
- Jeffrey Lowenthal (1994). Alapvető kompetenciák és szervezeti újratervezés: A jövőbeli szervezet összehangolása. ASQ. Feltöltve: asq.org.
- Kristie Lorette (2018). Mit jelent a szervezet újratervezése? Kisvállalkozás - Chron.com. Forrás: smallbusiness.chron.com.
- Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Üzleti folyamatok újratervezése. Forrás: en.wikipedia.org.
- Tanulmány (2018). Mi az újjáépítés az üzleti életben? - Meghatározás, példák és módszertan. Forrás: study.com.
- Heflo (2018). Példák az üzleti folyamatok újratervezésére - megérteni és tanulni tőlük. Forrás: heflo.com.