ÜZLETI ETIKA: ALAPELVEK, FONTOSSÁG ÉS VALÓS ESETEK - DUDAS - 2026

Az üzleti etika a filozófia olyan ágát jelenti, amelynek célja a szervezetben felmerülő erkölcsi elvek tanulmányozása a társadalom egészének javítása érdekében. Ez a csapat egyes alkotóelemeinek viselkedésétől egészen a szervezet egészének viselkedéséig terjed.

Sok olyan kérdés van, amely magában foglalja az üzleti etikát, a leginkább elemzik a társaság által végzett tevékenység erkölcsi alapelveit és a szervezet értékeit. Ezért a vállalatok megkísérelnek útmutatásokat kidolgozni azon erkölcsi elvek alapján, amelyeket alkalmazni akarnak a munkakörnyezetben és az üzleti életben.

Ez az üzleti etika nagyon fontos, nem csak azért, mert elősegíti a társadalom egészének fejlődését, hanem elősegíti azt a saját javukra is: az ügyfelek látják ezt a viselkedést, ami növeli a bizalmat, és ezzel együtt egy az eladások növekedése.

Meg kell jegyezni, hogy egy szervezeten belül a vezetők (igazgatók, főnökök stb.) Viselkedése nagyon fontos. Ennek oka az, hogy sok beosztottja, látva ezeket az előadásokat, hajlamos lesz utánozni őket. Így ez a magatartás elősegíti az üzleti etika kialakítását mind a jó, mind a rossz szempontból.

Kezdet

Az általános etika három fő részre oszlik:

- Társadalmi etika / erkölcs, amelyet ad az a társadalmi környezet, ahol az emberek mozognak. A vallás, a család, a kultúra és az oktatás olyan tényezők, amelyek nagyban befolyásolják az etika ezen részét.

- Az erkölcsi lelkiismeret, amely magában foglalja a jó, a rossz és az igazságosságot, az emberiség erkölcsi alapelveit.

- Törvények, amelyek az állam által bevezetett szabályok, és amelyek az ország vagy régió erkölcsén alapulnak.

Ha ezt átültetjük az üzleti világba, akkor a nagy társadalmi etika elérése érdekében a következő alapelveket kell irányítani:

Bizalom

Az ügyfelek bizalmat keresnek a keresett termékek és szolgáltatások iránt. Ennek a bizalomnak olyan üzleti kultúrából kell kiindulnia, amely lehetővé teszi és jellegét, őszinteségét és átláthatóságát sugározza.

A kötelezettségvállalások teljesítése

Ez az elv közvetlenül kapcsolódik az előzőhöz. Ha a vállalat nem teljesíti ígéretét, az ügyfelek bizalma zuhan, és ezt nagyon nehéz helyreállítani.

Pontosan ugyanúgy, mint az emberekkel, amikor egy vállalkozás nem teljesíti ígéretét, elveszíti hitelességét, az abban rejlő bizalom alapvető pillérét.

Vissza a közösséghez

A társaságok a társadalomnak köszönhetően élnek, amely fogyasztja termékeiket. Ezért hálásnak kell lennie, és vissza kell adnia azt, amit a közösséghez kapcsolódó, felelősségteljes és támogató tevékenységek révén ad neki.

Tisztelet az emberek iránt

A társaság iránti tiszteletben kell tartania minden alkalmazottját és munkatársát, valamint munkatársait és ügyfeleit.

Nélkül csak idő kérdése, hogy az emberek boldogtalanok-e. Ez az elégedetlenség észrevehető lesz a képben, amely a munkavállalók és az ügyfelek körében a társaságról szól, ezért az értékesítésben is tükröződik.

A környezet tisztelete

Valamennyi társaság kötelessége tiszteletben tartani a világot, amelyben élünk, és semmilyen módon nem járul hozzá a bolygó rosszabbá tételéhez. A fenntarthatóság alapvető pillére a megfelelő üzleti etika kialakításának.

Jó emberek csapata

A társaságok emberekből állnak. Ezért a vállalatok dolgozói az üzleti etika tükrözik, és mindenekelőtt az emberek, akik vezetői pozíciókat töltenek be. Ennek oka az, hogy a vezetõket sok alárendeltjük utánozza.

Feladataik, hogy cselekedeteikkel példát mutassanak, és megfelelő karakterrel rendelkezzenek a helyes cselekvéshez.

Ellenérték

Az együttműködésnek a társaságnak kölcsönösnek kell lennie; vagyis olyannak kell lennie, amely egyenértékű azzal, amit kap, és nem szabad kihasználnia azt.

Őszinteség

Mint bárki más, ha egy társaságban hiányzik az őszinteség, elveszítjük a benne vetett bizalmat.

professzionalizmus

Szakszerűség nagyon pozitív képet nyújt kívülről.

Terjedés

Az etikát át kell terjeszteni az egész szervezetre. Ezt vezetõ vezetõknek kell vezetniük, és a vállalat minden részlegeire el kell terjeszteniük.

Rugalmasság és alkalmazkodóképesség

Vezető pozícióin keresztül a társaságnak nyitottnak kell lennie az új ötletekre annak érdekében, hogy megújítsa magát és alkalmazkodjon az új időkhöz.

Átláthatóság és jó munka

A társaság dokumentumainak és elszámolásainak valódisággal kell rendelkezniük, és hozzáférhetőknek kell lenniük a megkereséshez. Ilyen módon egy nagyon világos üzenetet fog kapni: a szervezet gyakorlata helyes, és nincs oka annak elrejtésére.

Fontosság a társadalom számára

Az üzleti etika elengedhetetlen a társadalom pozitív fejlődéséhez. A szervezetek, mint gazdasági szereplők, mint az állam és a családok, nagyon nagy felelősséggel tartoznak az igazságosabb és etikusabb társadalom kialakításában.

Ezért a fentiekben ismertetett elvek végrehajtása az összes társaság felelőssége annak érdekében, hogy egész társadalomunkat javítsuk, és ennek minden részét megkönnyítsük.

Valódi esetek

Volkswagen

Egy nemrégiben bekövetkezett etikai visszaélés a német Volkswagen társaságnál történt, amelyről kiderült, hogy néhány járműbe beépített egy rendszert, hogy azok hazudjanak a kibocsátott kibocsátás mérésekor. Ezek a járművek nyilvánvalóan 10–40-szer szennyezték a törvényben megengedettnél nagyobb mértékben.

Ebben az esetben a vállalat két nagyon súlyos etikai hibát követ el: egyrészt szándékosan hazudott, ami a becsületesség és a bizalom hiánya. Másrészt inkább szennyezi, tehát hiányzik a környezet tiszteletben tartásának elve.

Mindez az ügyfelek bizalmának és imázsának széles körű csökkenését okozta ennek a márkának.

Toms

Pozitív esetként az amerikai Toms cipőcéget nevezzük, amelynek sikere azon a feltevésen alapszik, hogy egyenként hívják: minden egyes eladott cipőpárral egy-egy párot adnak egy rászoruló gyermeknek.

Ez csillagászati ​​szempontból növelte eladásaikat. Mert nincs jobb marketing, mint a jó üzleti etika.

Irodalom

1. Andersen, B. (2006). Szellemi tulajdonjogok: innováció, irányítás és intézményi környezet. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M.; Levine, DK (2008). A szellemi monopólium ellen. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Pénzügyi etika: Az erény racionalitása. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
4. Duska, R. (2007). Az üzleti etika kortárs gondolatai. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Csapdába esett: Ha az etikus viselkedés ellentétes a törvényekkel. Washington DC: Cato Intézet
6. Machan, TR (2007). Az üzleti erkölcs: szakma az emberi jólét gondozásához. Boston: Springer.