A VÁLLALAT VÁLLALATI ÉRTÉKEI: MEGHATÁROZÁS ÉS PÉLDÁK - DUDAS - 2026

A társaság vállalati értékei azok a működési alapelvek vagy alapvető filozófiák, amelyek szabályozzák a vállalat belső viselkedését, valamint a beszállítókkal, ügyfelekkel és részvényesekkel fennálló kapcsolatát. Ezeket vállalati értékeknek is nevezik.

Például, egy társaságnak lehetnek olyan vállalati értékei, mint az ügyfél elégedettsége, a környezet védelme vagy az alkalmazottak megfelelő kezelése. Éppen ellenkezőleg, egy másik vállalatnak megvannak a gazdasági haszon és a versenyképesség értékei.

A vállalati értékeknek ki kell terjedniük a vállalkozás minden aspektusára, a munkavállalói juttatási csomagoktól és a munkahelyi kultúrától kezdve a marketingstratégiákon és az ügyfélszolgálaton keresztül.

Miután megállapítottuk, a vállalati értékeknek szilárdnak és megrázhatatlannak kell lenniük. Parancsnak kell lenniük, nem csak javaslatnak. Gyakorolni kell ezeket az értékeket. Ha egy társaság nem teljesíti az általa fenntartott értékeket, akkor nem számíthat arra, hogy a képmutatás a fogyasztók által észrevétlenül vagy megválaszolatlanul marad.

A munkavállalók azt is észreveszik, ha a vállalat nem tartja be az értékeit, ami ronthatja a morált és a motivációt. Ezeket az alapértékeket általában a társaság alapértékeinek nyilatkozata vagy küldetési nyilatkozata foglalja össze.

fontosság

A vállalati értékek elengedhetetlenek az üzleti siker általános sikeréhez. A vállalatoknak meg kell határozniuk értéküket és át kell venniük a tulajdonjukat. Az erős vállalati értékek kialakítása belső és külső előnyeket kínál a vállalat számára:

Segítik a vállalatokat a döntéshozatali folyamatban

Például, ha a vállalat egyik vállalati értéke a termékek minőségének védelme, akkor minden elem, amely nem felel meg a kielégítő szabványnak, automatikusan eltávolításra kerül.

Megtanítják az ügyfeleknek, hogy mi a cég, és tisztázza a társaság identitását

Különösen ebben a versenyképes világban egy konkrét, a nyilvánosság számára beszélgető vállalati értékek megléte határozottan versenyelőny.

Elsődleges toborzási és megtartási eszközökké válnak

A meglévő, a vállalatok kivizsgálására szolgáló lehetőséggel az álláskeresők megismerik azon vállalatok azonosságát, amelyekbe munkára jelentkeznek, és megvizsgálják, hogy rendelkeznek-e olyan értékekkel, amelyeket fontosnak tartanak.

Mik a vállalati értékek?

Az értékek az emberek vagy szervezetek elsődleges hiedelmei. Ezek a magasabb alapok diktálják a viselkedést, és így segíthetnek az embereknek megérteni a jó és a rossz közötti különbségeket.

A vállalati értékek segítik a vállalatokat is abban, hogy jó úton haladnak-e, és változatlan mintázat létrehozásával érik el céljaikat. A világon számos különféle példa található a vállalati értékekre, a környezettől függően.

- Alapvető értékek az életről

Gyakran, amikor azt hallja, hogy valaki vitatja, miért szerettek bele a másik felükbe, megemlítik, hogy ez azért van, mert mindkettőjüknek azonos értékei vannak. Ebben az esetben gyakran beszélnek azokról az alapértékekről vagy belső hiedelmekről, amelyek meghatározzák, hogyan kell az életet élni.

Néhány példa azokra az alapvető értékekre, amelyek az embereknek életükben lehetnek:

- Istenbe vetett hit vagy vallási vagy spirituális intézményhez való kapcsolódás.

- A jó erőforrás-menedzserbe és a moderálás gyakorlásába vetett hit.

- Hidd el, hogy a család alapvető jelentőségű.

- Az a meggyőződés, hogy az őszinteség mindig a legjobb politika, és hogy meg kell szervezni a bizalmat.

- A munka és az élet közötti egészséges egyensúly fenntartásának hite.

A szülők arra is törekszenek, hogy a gyermekeknek benyújtsák az ilyen jellegű kényszerítő pozitív értékeket annak érdekében, hogy a jó élet megteremtésére szolgáló alapelveket biztosítsák számukra.

Negatív értékek

Az alapértékek természetesen nem mindig pozitívak. Néhány embert önérdek vagy kapzsiság ösztönözhet, és ezek szintén alapvető értékek, ha az emberek életmódját diktálják.

A negatív hozzáállás és az alapértékek akkor is kialakulhatnak, ha az emberek félelemben vagy bizonytalanságban élnek, és nehéz körülmények között arra kényszerülnek, hogy a túlélésre összpontosítsanak. Néhány példa a negatív alapértékekre:

- Az a hit, hogy a világ alapvetően brutális hely, és hogy csak az erősek maradnak fenn.

- Hidd el, hogy az emberek képtelenek megváltoztatni sorsukat vagy személyes helyzeteiket.

- Úgy gondolja, hogy nem érdemel jó dolgokat vagy kapcsolatokat az életben.

- Az a hiedelem, hogy más emberek alapvetően nem megbízhatók és nem szeretik őket.

- Az a hit, hogy az életnek nincs értelme.

- Vállalati alapértékek

A vállalkozásoknak alapvető értékeik is lehetnek. Ezek azok az alapelvek, amelyek segítenek meghatározni, hogyan kell a társaságnak viselkednie az üzleti életben és talán azon túl is, ha kiegészítő küldetése a közösség kiszolgálása.

A vállalati értékeket általában a vállalat küldetési nyilatkozata fejezi ki. Néhány példa a társaság vállalati értékeire:

Elkötelezettség a kiválóság és az innováció mellett

Az Apple Computer talán legismertebb azért, mert alapvető értéke az elkötelezettség az innováció iránt. Ezt a "Gondolj másképp" mottójuk testesíti meg.

Elkötelezettség a fenntarthatóság mellett és a környezet tisztelete

Az olyan vállalatok, mint a Patagonia, a Ben & Jerry's, alapvető érték a környezeti fenntarthatósággal.

Elkötelezettség erős közösségek felépítése iránt

A Shell olajtársaság millió dollárt adományoz a Texasi Egyetemnek a hallgatói oktatás javítása és az alkalmazottak jótékonysági adományainak összehangolása érdekében.

Elkötelezettség a kevésbé szerencsések segítésében

A TOMS cipőgyártó cég cipőt ad a rászorulóknak minden eladott pár számára, a szegénység enyhítése és mások életének javítása érdekében.

Elkötelezettség a jó dolgok iránt

Például a Google hisz abban, hogy nagyszerű keresőmotort készít és nagyvállalatot épít fel anélkül, hogy rossz lenne.

Mint látható, a szervezetekben alkalmazott vállalati értékek gyakran hasonlóak azokhoz az alapelvekhez, amelyeket az egyének választhatnak.

Hogyan határozzák meg őket?

A vállalati értékeket be lehet építeni a küldetésbe vagy külön nyilatkozatba lehet írni ezeket az alapvető értékeket. Akárhogy is, a folyamatnak ötletbörzéssel kell kezdődnie.

Ehhez egy olyan csoportot hívunk megbeszélésre, aki megérti és beépíti azokat a tulajdonságokat, amelyekről a társaság ismert.

A találkozón részt vehetnek a társaság alapítója, vezérigazgatója és egyéb vezetői, de ne felejtsük el néhány kulcsfontosságú alkalmazottat is bevonni, mint például a legjobb eladó, a legelismertebb vezetõ vagy a legjobb tervezõ.

Minden résztvevőt felkérik, hogy készítsen egy listát arról, hogy mit gondolnak a társaság értékeiről vagy kell lennie. A folyamat elindítható és vezérelhető olyan kérdésekkel, mint például:

- Milyen vállalati értékek reonéznek ügyfeleinkkel?

- Milyen alapelveknek kell vezetniük döntéseinket?

- Miért akarjuk, hogy a társaság ismert legyen?

- Hogyan fogják megkülönböztetni minket értékeink versenytársainktól?

- Milyen tulajdonságokat értékelünk az alkalmazottakban?

Íme néhány példa az alapértékekre, amelyek közül az alábbiakat választhatja ki:

- Megbízhatóság.

- Konzisztencia.

- Hűség.

- Nyitott.

- Hatékonyság.

- Elkötelezettség.

- Őszinteség.

- Jó humor.

- Kreativitás.

- Optimizmus.

- Innováció.

- Pozitivitás.

- A kaland szelleme.

- Szenvedély.

- Motiváció.

- kitartás.

- Tisztelet.

- Hazafiság.

- Alkalmasság.

- Környezetvédelem.

- Oktatás.

- Szolgáltatás másoknak.

Forrás: pixabay.com

Mint látható, számtalan típusú alapérték létezik, ezért válassza azokat, amelyek megfelelnek a szervezet számára.

Azonosítsa a vállalati értékeket

Bár egyes szervezetek kifejezetten megoszthatják vállalati értékeiket, ezen értékek azonosításának legjobb módja az üzleti viselkedés megfigyelése.

Természetesen egyetlen társaság sem fog negatív vállalati értékeket közzétenni, de mi a tényleges lényege a társaság küldetésének, megítélhető annak megvizsgálásával, hogy miként teljesít, amikor ténylegesen számít.

A vállalati érték csak akkor igaz, ha aktív befolyással bír, és ha a vállalatnak sikerül legalább ennek teljesíteni. Lehetséges, hogy egy társaság erős vállalati értékekkel működjön anélkül, hogy felismerné azokat.

Emulálandó értékek

Ne feledje, hogy a vállalati értékek nem csupán belső kérdések, a munkavállalói kézikönyv kötelező szakaszára korlátozódnak, amelyet aligha olvas vagy emlékszik senki.

Biztosítani kell, hogy az alkalmazottak ismerjék a vállalati értékeket. Meg kell határoznia azokat az értékeket, amelyeket az alkalmazottak bevezethetnek a gyakorlatba, és eszközöket és ösztönzőket kell biztosítania számukra.

Az értékeknek célja van

Nemcsak az általános eszmék listája lehet. A vállalkozásra jellemzőnek és a célkitűzéseinek megfelelőnek kell lenniük.

Például, bár az igazságosság iránti elkötelezettségnek nincs értelme egy technológiai társaság számára, a magánélet iránti elkötelezettség fontos célt szolgálna.

Az értékek opciók

Az értékeket mint hiedelmeket nem tekintik, hanem opcióknak kell tekinteni. Végül is a legtöbb vállalat azt fogja mondani, hogy úgy gondolja, hogy az ügyfélszolgálat fontos.

Az, amely egy társaságot különböztet meg a többitől, az az ügyfélszolgálat nevében hozott döntések lesz. Ez azt jelentené, hogy elkötelezzük magát a 24 órás válaszidővel az e-mailekkel kapcsolatos megkeresések iránt, és befektetnünk kell az alkalmazottakba és az eszközökbe ennek lehetővé tételére.

Értékek költsége

Az értékek vele járó költségekkel járnak. Győződjön meg arról, hogy készen áll a vállalati értékek védelmére, még akkor is, ha könnyebb vagy olcsóbb ezeket figyelmen kívül hagyni.

Ha a vállalat elkötelezi magát a fenntarthatóság mellett, akkor zöld anyagokat kell használnia, akkor is, ha ez a döntés csökkenti nyereségét. Azok az értékpapírok, amelyek semmit sem fizetnek, nem érnek meg.

Az értékek cselekedést igényelnek

A cselekvés nélküli hiedelmek csak üres szavak. Például, ha azt mondják, hogy vállalkozása értékeli az innovációt, akkor nem tudod visszatartani az alkalmazottakat egy „így van mindig megtörtént” gondolkodásmóddal. Ehelyett aktívan ösztönöznie kell és mérlegelnie kell az új ötleteket.

Az értékek időtlenek

Bár a vállalati gyakorlatok és stratégiák idővel megváltozhatnak, a vállalati értékeknek következetesnek kell lenniük.

Olyan értékeket kell választania, amelyek fenntarthatók, gazdasági körülményektől, külső ösztönzőktől, versenyelőnyektől vagy vállalati trendektől függetlenül.

Valódi példák a vállalati értékekre

- Az Ikea eset

Fotó: Alexander Isreb a Pexelsről

Az Ikea bútorok és háztartási cikkek gyártására és értékesítésére szakosodott nemzetközi vállalat. Az 1943-ban alapított, Svédországban működő üzlet jelenleg több mint 28 országban található.

Van egy atipikus üzleti modellje a modern kapitalizmusban, amely az igazságosságon, a felelősségvállaláson, a gyermekek kizsákmányolásának tilalmán és a minőség iránti elkötelezettségén alapul. A hivatalos portálon jól definiálják vállalati értékeit, amelyeket elemezünk:

Egyesült

Az Ikeát cararaderie és közelség jellemzi az alkalmazottak között, a hierarchiától függetlenül. Az ötlet az, hogy ugyanabba az irányba haladjunk, mindig a kollektívra gondoljunk, és ne az egyénre.

Vigyázz az emberekre és a bolygóra

A vállalat bemutatja tudatosságát a Föld szenvedő környezeti problémáiról, valamint a társadalmi egyenlőtlenségekről, amelyekben sok ember szenved. A természet tisztelete és az emberi kizsákmányolás elkerülése révén kívánnak pozitív hatást gyakorolni.

Költségtudatosság

Több, kevesebbel, a minőség veszélyeztetése nélkül. A svéd óriás mentalitása az, hogy képes legyen termékeit az emberek többségének eljuttatni anélkül, hogy ez terhet róna a gazdaságra.

Egyszerűség

Talán a legszembetűnőbb értéke. Minden bútorának és dekoratív tárgyának praktikus, nem esztétikai célja van. A pragmatizmus és a természetesség meghaladja az arrogáns vagy hiábavaló életmódot.

Felújítás és javítás

Az Ikea egyik fő motivációs forrása az, hogy legyőzze magát azáltal, hogy megoldásokat keress a még meg nem oldott kihívásokra. A ma elért haladást másnap meg kell haladni.

Más értelemben vett

Az Ikea különbözik és továbbra is meg akarja különböztetni magát más cégektől. Szokatlanul keresnek, és nem félnek kísérletezni.

Vállalja és delegálja a felelősséget

A társaság kulcsa a bizalom. Bíznak alkalmazottaikban és az Ikea fejlesztését célzó kezdeményezéseikben. Ez nagyobb felhatalmazást és ezzel egyidejűleg mindegyik felelősségét jelenti.

Példa alapján levezetve

A vezetésnek nem pozíciónak, hanem példának kell lennie. Ez azt jelenti, hogy senkit sem szabad megalázni, ha egy adott időben a felelősségük alá tartozó munkát végeznek, ha ez azt jelenti, hogy összejönnek a vállalat érdekében.

- Adidas

- A sport alapja minden tevékenységünknek, és a végrehajtó kiválóság csoportunk alapvető értéke.

- A szenvedély a társaságunk középpontjában. Folyamatosan fejlődünk, innoválunk és fejlesztünk.

- Őszinteek vagyunk, nyitottak, etikusak és tisztességesek. Az emberek bíznak bennünk, hogy ragaszkodnak a szavunkhoz.

- Tudjuk, hogy a különböző ötletekkel, erősségekkel, érdeklődéssel és kulturális háttérrel rendelkező emberek sikereivé teszik cégünket. Ösztönözzük az egészséges vitát és a véleménykülönbségeket.

- Coca Cola

- Vezetés: Bátorság a jobb jövő kialakításához.

- Együttműködés: Használja ki a kollektív zseni előnyeit.

- Integritás: Légy igazi.

- Felelősség: Ha így van, akkor rajtad múlik.

- Szenvedély: Elkötelezett szívében és elméjében.

- Sokszínűség: ugyanolyan inkluzív, mint márkáink

- Minőség: amit csinálunk, jól csinálunk.

- Google

- Összpontosítson a felhasználóra, és minden más követni fogja.

- A legjobb az, ha tényleg egy dolgot csinálunk, de nagyon jól.

- Pénzt kereshet anélkül, hogy gonosz lenne.

- A gyors jobb, mint a lassú.

- Mindig van több információ odakinn.

- A demokrácia az interneten működik.

- Az információ szükségessége minden országhatárokon átnyúlik.

- Öltöny nélkül komoly lehet.

- Nem kell válaszolnia az asztalnál.

- A hűvös csak nem elég jó.

- Nike

- A természetünk az innováció.

- A Nike társaság.

- A Nike márka.

- Egyszerűsítse és menjen.

- A fogyasztó dönt.

- Légy szivacs.

- Azonnal fejlődjön.

- A jó dolgot csinálni.

- Tanulja meg az alapokat.

- Támadónak tartunk - mindig.

- Emlékezz az emberre. (A későn Bill Bowerman, a Nike társalapítója).

- Procter & Gamble

- Sértetlenség.

- Vezetés.

- Ingatlan.

- Szenvedély a győzelemért.

- Bizalom.

- Adobe

- Őszinte.

- Kivételes.

- Innovatív.

- Magában foglal.

- Starbucks kávé

- Hozzon létre egy melegség és a hozzátartozás kultúráját, amelybe mindenki vár.

- Bátorsággal járjon el, kihívva a status quo-t, és új módszereket találjon cégünk és mindannyiunk növekedésére.

- Légy jelen, csatlakozva az átláthatósághoz, méltósághoz és tisztelethez.

- Adjon meg minden tőle telhetőt, amit csinálunk, felelősséget vállalva az eredményekért.

- Twitter

- Növeljük üzletünket oly módon, hogy büszkék lehessenek minket.

- Felismerje ezt a szenvedélyt és a személyiséget.

- Kommunikációtól való félelem nélkül építhet bizalmat.

- Védje és tartsa tiszteletben a felhasználó hangját.

- Nyissa meg a bolygó minden emberét.

- Innováció kísérletezéssel.

- Keressen különféle perspektívákat.

- Legyen szigorú. Jól kell tenned.

- Egyszerűsítse.

- Küldje el.

- Virgin Airlines

- Úgy gondoljuk, mint az ügyfél.

- Mi vagyunk az út.

- Jól csinálunk.

- Elhatároztuk, hogy szállítunk.

- Együtt változtatunk.

- Kellogg's

- Sértetlenség.

- Felelősség.

- Szenvedély.

- Alázatosság.

- Egyszerűség.

- A hangsúly a sikerre.

- American Express

- Elkötelezettség az ügyféllel

- Minőség.

- Sértetlenség.

- Csapatmunka.

- Tisztelet az emberek iránt.

- Jó állampolgárság.

- A hajlandóság a győzelemre.

- Személyes felelősség.

- Facebook

- Fókuszban a hatás.

- Mozogj gyorsan.

- Légy merész.

- Légy nyitott.

- Hozz létre társadalmi értéket.

- Four Seasons szállodák és üdülőhelyek

- A fenntarthatóság támogatása.

- Közösségek építése.

- Előrelépés a rákkal kapcsolatos kutatásokban.

- H&M

- Hiszünk az emberekben.

- Egy csapat vagyunk.

- Közvetlen és nyitott gondolkodású.

- Ne komplikáld túl.

- Vállalkozói szellem.

- Folyamatos javulás.

- A költségek ismerete.

Érdekes témák

Emberi értékek.

Antivalues.

Univerzális értékek.

Szociokulturális értékek.

Lelki értékek.

Esztétikai értékek.

Anyagi értékek.

Szellemi értékek.

Műszeres értékek.

Politikai értékek.

Az értékek hierarchiája.

Prioritási értékek.

Személyes értékek.

Transzcendentális értékek.

Objektív értékek.

Alapvető értékek.

Etikai értékek.

Prioritási értékek.

Vallási értékek.

Polgári értékek.

Társadalmi értékek.

Irodalom

1. Heryati R (2019). 190 Ragyogó példák a vállalati értékekre. 6Q belül. Készült: belül.6q.io.
2. Üzleti szótár (2019). Vállalati értékek. Forrás: businessdictionary.com.
3. Az Ön szótára (2019). Példák az alapértékekre. Felfedve: példa.yourdictionary.com.
4. Ethan Chen (2018). Mik a vállalati értékek és hogyan definiálhatjuk őket? Legénység. Forrás: crewapp.com.
5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish és Nancy McGaw (2005). A vállalati értékek értéke. Stratégia + üzleti. Forrás: strateg-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). A vállalati alapértékek: Miért van nekik, és hogyan lehet őket meghatározni? 7geese. Feltöltve: 7geese.com.