SZERVEZETI ÉRTÉKEK: JELLEMZŐK, FONTOSSÁG, PÉLDÁK - KULTURÁLIS SZÓKINCS - 2026

A szervezeti értékeket tekintik a legfontosabb alapnak a harmonikus légkör és ezért a magas termelékenység megteremtéséhez a szervezeten belül. A kitartás, a tanulás, a fegyelem és az önkritika a szervezetek egyik legjelentősebb értéke.

Ezek az értékek alkotják a szervezeti kultúrát, amely megfelel azoknak a hiedelmeknek vagy eljárási módoknak, amelyeknek köszönhetően az egyik társaság megkülönböztetheti magát a másiktól, még akkor is, ha mindkettő ugyanabba az ágazatba tartozik, vagy pontosan ugyanazzal a dologgal foglalkozik.

A vállalat szervezeti értékeinek ismerete nagyobb termelékenységet és elkötelezettséget eredményez. Forrás: pixabay.com

Tekintettel arra, hogy a szervezeti értékek annyira alapvetőek egy vállalaton belül, létfontosságú, hogy mindenki, aki egy szervezetben él, abszolút egyértelmű legyen, mi ezek az értékek és milyen útvonalakon keresztül lehet őket sikeresen fejleszteni.

Ahhoz, hogy a szervezeti értékek valóban pozitív hatást gyakoroljanak egy vállalaton belül, szükséges, hogy ezeket megismerjék és megértsék a szervezet minden tagja. Egyébként csak szavak lesznek, amelyeknek nincs nyilvánvaló hatása a társaság eredményére.

A szervezeti értékek jellemzése

Egyértelműek

Fontos, hogy a szervezeti értékeket világosan és pontosan meghatározzuk. A szervezet tagjai számára könnyen érthetőeknek kell lenniük, hogy így megértsék következményeiket és alkalmazhassák őket a társaságon belüli mindennapi munkájukban.

Kapcsolódnak a társaság szelleméhez

Alapvető fontosságú, hogy a szervezeti értékek összhangban álljanak a vállalat konkrét küldetésével és jövőképével. Ezért ezen értékek megválasztásának nem szabad önkényesnek lennie, hanem a szervezet szellemére kell reagálnia.

Mindegyik társaság eltérő annak ellenére, hogy közös elemei vannak ugyanabban az ágazatban működő másokkal, és éppen a szervezeti értékek járulnak hozzá az intézmények konkrét megkülönböztetéséhez.

Tehát a szervezeti értékek megfelelnek annak az értékes márkának, amely leírja a társaságot, és ez versenyképesebbé teszi az ügyfelek szemében.

Ezek képezik a döntéshozatal alapját

Bármely típusú döntés meghozatalakor, a mindennapi és a legfontosabb események között, a társaság tagjai figyelembe veszik a szervezeti értékeket.

Ennek oka az, hogy ezek az értékek határozzák meg a cselekvési útvonalakat, amelyeket az egyik társaság inkább követni fog, szemben a másikkal. Ezek a cselekvési útvonalak meghatározzák a kitűzött célokat, így a sikeres eredmények elérése szempontjából döntő jelentőségű a megfelelő szervezeti értékekre való összpontosítás.

Motivátorok

A szervezeti értékek motiválják vagy mozgatják a társaság munkavállalóit, mivel ezek olyan fogalmak, amelyek révén elősegítik a személyes és szakmai fejlődést.

Ezeket az értékeket a dolgozóknak úgy kell tekinteni, mint az önmegvalósítás megvalósításának módját, és ezzel egyidejűleg a szervezet sikerének elérését is, a kiváló készségek kialakításának köszönhetően a munkacsoportban.

A szervezeti értékek megfelelő megfogalmazása esetén erős motivációt jelentenek a társaság tagjai számára, akik mindig arra törekszenek, hogy mindent megtegyenek a társaság igazgatósága által kitűzött célok elérése érdekében.

A rokonság érzetét generálják

Ez a tulajdonság az előzőhöz kapcsolódik. Amikor egy munkavállaló motiváltnak érezte magát, és egy szervezet figyelembe veszi, akkor a benne lévő érzés jön létre, amely arra készteti őt, hogy teljes mértékben elkötelezze magát a társasággal, és tudatában legyen saját felelősségének a munkavállalási kötelezettségvállalásainak teljesítése során.

A szervezeti értékeket a vállalat minden tagja megosztja, így közös elemré válnak, amely összeköti őket és egy nagyszerű projekt részévé teszi őket.

Történelmileg az emberek számára mindig is fontos volt érezni, hogy valami részei, mivel társadalmi természetű lények vagyunk. Ezért természetes számunkra, hogy jól érezzük magunkat azáltal, hogy egy szervezeten belüli rokonság érzetét fejleszti ki.

Tevékenységek, amelyekkel végrehajtják őket

Képzési programok tervezése

Néhány társaság találkozókat, találkozókat vagy ünnepi eseményeket szervez, amelyekben közvetlenül tájékoztatni kíván arról, hogy mi a vállalat szervezeti értéke, és hogyan alkalmazzák azt az intézményen belül.

Ez nagyon hatékony módja lehet ezeknek az értékeknek a ismertté tételére, mivel hivatalosan is előmozdítják őket, és elkerülhetőek a téves értelmezések. Hasonlóképpen, ezek a programok arra is összpontosíthatók, hogy egy adott értékkel kapcsolatos tevékenységeket fejlesszenek ki.

Például, ha a vállalat egyik szervezeti értéke a pontosság, akkor felajánlhatóak a helyes időgazdálkodással kapcsolatos műhelyek; vagy ha a megkülönböztető érték proaktivitás, megbeszéléseket lehet szervezni a vállalaton belüli innováció módjáról vagy arról, hogy miként lehet elkerülni a halasztást.

Az ilyen típusú események megszervezése tükrözi annak fontosságát, amelyet a vállalat tulajdonít az értékeinek, és biztosítékot nyújthat az alkalmazottak számára, hogy a szervezet valódi motivációt jelent az alkalmazottak személyes és szakmai fejlődésének elősegítése érdekében.

Az értékekkel kapcsolatos konkrét gyakorlatok kialakítása

A szervezeti érték jobban megérthető, ha egy adott gyakorlathoz vagy tevékenységhez kapcsolódik.

Egy hatékony stratégia az, hogy elkerüljük az elvont értékek előmozdítását és beépítését a vállalat mindennapi gyakorlatába, például ügyfelekkel való találkozókban, a társaságon belüli kommunikációban, vagy akár a társaság fizikai térének megjelenésében. szervezet.

Az elért célok előmozdítása

Fontos, hogy az alkalmazottak tudják, hogy cselekedeteik közvetlenül hozzájárulnak a pozitív eredmények generálásához a szervezeten belül, különösen akkor, ha ezek az eredmények olyan elvont elemekből származnak, mint a szervezeti értékek.

Ezért elengedhetetlen, hogy tudatosítsuk a munkavállalókat, mely célok teljesültek, és hogy a szervezeti értékek miként befolyásolták e célok elérését. Ez arra készteti a társaság tagjait, hogy erőfeszítéseik és viselkedési módjaik eredményesek.

A kiemelkedő munkavállalók elismerése

Nagyon motiváló lehet hitelt adni azoknak, akik viselkedése szervezeti értékeken alapszik, és ez a motiváció hatással van mind az elismerést kapó személyre, mind a társaság többi tagjára, akik úgy érzik, hogy erőfeszítéseiket is fel lehet ismerni.

fontosság

Amint azt korábban már tárgyaltuk, a szervezeti értékek képezik az alapot, amelyen a társaság létrejön. Amennyiben ezek az értékek egyértelmûek és naponta alkalmazandók, annál hatékonyabb és eredményesebb lesz az említett társaság, mivel minden alkalmazottja az intézmény számára a legkedvezőbb tevékenységek elvégzésére összpontosít.

A jól definiált értékekkel rendelkező szervezetnek pontosabb akcióterve van, és minden eljárás összhangban áll küldetésével és jövőképével. Ezt az ügyfelek pozitív elemnek tekintik, akiknek nagyobb érdeke fűződik a szervezettel való kapcsolattartáshoz.

Ezenkívül a szervezeti értékek megkülönböztető tényezők a par excellence szempontjából, mivel ezek határozzák meg a vállalat főbb jellemzőit abban, hogy hogyan viselkedik az ideális közönséggel, és hogyan hajtja végre azokat a tevékenységeket, amelyek révén termékeit kínálja, vagy szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek.

Példák

Fegyelem

Ez az érték tükrözi a társaságot jellemző egyenes helyzetet. A fegyelemre épülő szervezet elkötelezett amellett, hogy teljes mértékben teljesítse kötelezettségeit, ami azt jelenti, hogy tiszteletben tartják az ügyfelet és a vállalat minden belső folyamatát.

proaktivitás

A proaktivitás értéke arra utal, hogy gyorsan és hatékonyan reagálni tudunk az ügyfelek igényeire.

Hasonlóképpen, tükrözi a vállalat azon motivációját, hogy kezdeményezéseket kezdeményezzen a jövőbeni lehetséges igények előrejelzésére és annak meghatározására, hogy miként lehet azokat fedezni.

Önkritika

Ezen az értéken keresztül egy vállalat kifejezi azon hajlandóságát, hogy folyamatosan javuljon működési módszereinek értékelése és áttekintése eredményeként, ami garantálja a dolgozók teljesítményének alakulását.

Ebben az esetben fontos az önkritika konstruktív aspektusának előmozdítása, különben ellentétes hatást gyakorol, mivel inkább demotiválja és erkölcsi terhet jelent a munkavállalók számára.

Kitartás

Az a társaság, amelynek központi szervezeti értéke a kitartás, azt jelenti, hogy nem ad fel a hátrányokkal szemben, és ha ellenséges körülmények között kívánja elérni a javasolt célokat.

Az üzleti környezetben általában a kitartás az egyik meghatározó érték a célok elérése szempontjából.

Tanulás

A tanulás mint szervezeti érték tükrözi a vállalat azon hajlandóságát, hogy folyamatosan frissítse magát, hogy jobb termékeket és szolgáltatásokat kínáljon ügyfelei számára.

Ez az érték azt jelenti, hogy a vállalat elvárja alkalmazottaitól, hogy folyamatos képzésben részesüljenek az ügyfelek elvárásainak teljes teljesítése érdekében.

Felelősség

Ez egy másik érték, amelyben hangsúlyt kap. A felelős társaság tiszteletben tartja a megállapodott időszakokat, nem ad kevesebbet, mint amit kínál, és az ügyfelek előtt megbízható intézményként pozícionálja magát.

Hasonlóképpen, a felelősség azt is magában foglalja, hogy a társaságban hozott valamennyi döntést alaposan megvizsgálják, hogy az érintett ágazatok részesüljenek előnyben, vagy legalábbis ne szenvedjenek kárt.

Ügyfél-barát

A szokás az ügyfél jó, kedves és barátságos kezelése.

Innováció

A termékek és szolgáltatások innovációs hajlandósága, anélkül, hogy a múltban maradnánk.

Irodalom

1. Jimenez, J. "Az értékek értéke a szervezetekben" az Értékek értéke alatt. Beolvasva: 2019. március 12-én az értékpapírok értékéből: elvalordelosvalores.com
2. Keropyan, A. „Hogyan mozdítsuk elő a vállalat értékeit” az EAE Business School-ban. Visszakeresve: 2019. március 12-én az EAE Business School-tól: Challenges-directivos.eae.es
3. Linares, M. "A szervezeti értékek kezelésének módszertana" Gestiópoliszban. Beolvasva: 2019. március 12-én a Gestiópolis-ról: gestiopolis.com
4. "A vállalat 6 legfontosabb szervezeti értéke" a Grupo Misol-ban. Beolvasva: 2019. március 12-én a Grupo Misol-tól: grupomisol.com
5. Valbuena, M., Morillo, R., Salas, D. „Értékrendszer a szervezetekben” a Latin-Amerika és a Karib-térség, Spanyolország és Portugália tudományos folyóiratainak hálózatában. Beolvasva 2019. március 12-én a Latin-Amerika és a Karib-térség, Spanyolország és Portugália tudományos folyóiratainak hálózatából: redalyc.org
6. Dylan, E. "Szervezeti értékek: a leginkább kihasználatlan vállalati eszköz" Forbes-ben. A Forbes-ről letöltött: 2019. március 12-én: forbes.com