HOGYAN KELL KEZELNI A NEHÉZ EMBEREKET AZ ÉLETBEN ÉS A MUNKÁBAN - MUNKA - 2026

Bizonyára nehéz emberekkel foglalkozik munkahelyi, otthoni vagy más életedben, és ezek szó szerint keserűlik a létezésedről. Időnként valaki viselkedése könnyen befolyásolhat bennünket, és negatív következményekkel járhat a munkahelyen és általában a lelkiállapotunkon.

Ebben a cikkben megtanítom, hogyan kell kezelni az életében és munkájában nehéz embereket, hogyan kell kezelni a helyzetet, és hogyan kell újra termelékenynek és boldoggá válni. A helyzet önmagában nem javul, sőt, többször is rosszabb lesz. Ezért foglalkoznia kell a helyzettel, miközben fenntarthatja az érzelmi ellenőrzést.

Az alábbiakban néhány kulcsot kap a helyzet kezelésére, és megtanulja a gyakori helyzetek megoldásának technikáit.

7 tipp a nehéz emberek kezeléséhez

1- Ne adjon jelentőséget a nem befolyásos embereknek

Hacsak nem fontos cselekedni, ne aggódjon valaki olyan viselkedése miatt, akinek nem számít az életedben, és nem érdemes vitatkozni vagy harcolni.

Ne próbáljon meggyőzni valakit vagy megváltoztatni negatív viselkedését, mivel ezzel pazarolja az idejét. Ha tudod, tartson körültekintő távolságot az emberektől, akik negatívan befolyásolják Önt, ha nem tudsz, akkor cselekedned kell.

Azokra a helyzetekre, amelyekre hivatkozom: 1) amikor a negatív befolyás átmeneti (például valaki, aki sípol rád, mert lassan kezdted, vagy az ügyfél bármit panaszkodik), 2) ha elbánja a másik személy viselkedését előnyöket nyújt; például valaki, akit nem szeretsz a csapatában, de aki nagyon intelligens és jó ötleteket hoz.

Az ilyen példákban el kell gondolkodnia arról, hogy érdemes-e szembenézni a helyzettel, és elviselhető-e a másik személy viselkedése.

2 - Ne légy reakcióképes

Ha reaktív vagy, akkor nem fogja kezelni a helyzetet, és impulzív módon fog cselekedni olyan dolgokkal, amelyeket valószínűleg megbánni fog. Mielőtt megtenné, gondosan mérlegelje, mit fog tenni, vagy mondja el.

Lélegezzen mély lélegzetet, vagy számoljon tíznel, hogy pihenjen, ellenőrizze magát, és alaposan gondolja át, hogy miként járhat el a kívánt eredmény elérése érdekében; gondoljon az érvekre és ellenérvekre.

Ha úgy gondolja, hogy ellenőrizetlen, akkor is, ha megpróbált pihenni, vagy tízre számolt, menjen egy helyre egyedül, amíg nem uralja magát.

3 - Ne vegye személyesen

Ha valaki viselkedése vagy szavai miatt fáj, úgy érintse meg a helyzetet másképp. Például azt gondolhatja, hogy a főnöke nem törődik veled vagy nagyon elfoglalt.

Ha elkerüli a mások viselkedését személyesen, objektívebben érzékelheti az ő viselkedését.

A személyre szabás másik módja az, ha mások cipőjébe helyezi magát: Mit tenne a helyzetükben? Például: "Normális, hogy a társamnak nincs ideje hétfőtől péntekig, nagyon fárasztónak kell lennie a napi 8 órás munka során."

Ha valaki durva vagy erőszakos módon viselkedik, ez nem kifogás, azt szeretném elmagyarázni nektek, hogy ha megakadályozzák, hogy személyesen vesszük, elkerüli a beszélgetés / konfliktus kibővülését, és ésszerűbb megoldásokra készteti Önt.

4. Összpontosítson a feladatra, és ne a személyesre

Kétféle konfliktus létezik: a feladat (munkavégzés, projekt elkészítése, milyen színű választani egy marketing kampányhoz…) és a személyes (a beszélgetőpartnerek személyes tulajdonságaira összpontosít).

Bebizonyosodott, hogy a feladatok közepes mértékű konfliktusa pozitív hatással van a kreativitásra, az innovációra és az elvégzett munka minőségére.

A személyes konfliktus azonban mindig negatív, és a munkahelyi szakmai probléma valamely személyes kérdésévé tétele csak fokozza a konfliktust, és egyre nehezebb visszamenni.

5- Kommunikálja hatékonyan a hitet

Vannak olyan emberek, akik erőszakos módon kommunikálnak nemcsak szóbeli, hanem a nem verbális nyelvükkel is; szemmozgás, kihívó bámulások, ujjal mutatva, erőszakos gesztusok stb.

Bizonyára olyan emberekkel találkozott, amelyek félreértenek, megtámadnak, személyes hibát mondanak, vagy túlzottan negatívak, mindig arra koncentrálnak, hogy mi a rossz.

Ezen emberek kommunikációjának célja a kontroll, nem pedig a problémák kezelése és megoldása, hanem a kollektív döntés meghozatala. Ezekben az esetekben ne játsszon a másik ember játékával, és tegyen fel kérdéseket, hogy tudatosítsa számukra a feltett kérdések következményeit:

Erőszakos kommunikációval rendelkező személy: "ez nem fog működni, azt hiszem, nagyon rosszul irányítja"

Válasz: «Tudna-e megoldást találni?

Erőszakos kommunikációval rendelkező személy: "Ne légy hülye, tedd fel magad."

Válasz: Ha tiszteletlenül bánsz velem, nem fogok tovább dolgozni / beszélni veled, ezt akarod?

A megjegyzés megtámadásának másik módja egy váratlan és vicces megjegyzés megválaszolása vagy a téma megváltoztatása:

Erőszakos kommunikációval rendelkező személy: "hagyja abba a beavatkozást, ha végzetesen csinálod".

Válasz: «jó ötlet, hogy pihenhessek. Feliratkozol "?

6- Használj humorot

A humor enyhíti a feszültséget, hatástalanítja az erőszakos viselkedést, és megmutatja, hogy nagyobb társadalmi képességeid vannak.

Te: Szia, hogy vagy?

Partner (nem veszi észre).

Te: uff Azt hiszem, jól koncentrálnod kell (humoros hangon).

7- Intelligensen lépjen szembe a bántalmazókkal

Azok az emberek, akik a munkahelyen pszichológiailag visszaélnek, olyan emberekkel cselekszenek, amelyeket gyengébbnek és passzívnak látnak. Általában, amikor az áldozat megvédi magát, a munkahelyi bántalmazó kezdi megjavítani rossz viselkedését.

Ezekkel az emberekkel kell bánnia azzal, hogy társadalmi támogatása van mögött, határozottan álljon és ne tolerálja a visszaélést, mert megismételik.

Az első dolog, hogy megpróbálja megoldani a problémát, csak beszélgetve a másik személlyel, és olyan üzeneteket használva, mint "Igen, nem vagyok jól akkor, ha így bánsz velem". Fejezze ki magát: hogy foglalkozzon más személy negatív viselkedésével, tudassa velük, hogy ez zavarja ezt a struktúrát: viselkedés, érzések és igények. Például olyan kolléga esetén, aki rosszul bánik veled:

«Amikor ilyen módon bánsz velem, rosszul érzem magam, hogy jól tudjak dolgozni, jól kell érzem magam. Mi miatt készít így viselkedni?

Sajnos vannak olyan emberek, akiket egyszerűen nem érdekel mások és nem törődnek velük. Ha a másik személy továbbra is ugyanúgy viselkedik, vagy fizikai, pszichológiai vagy szóbeli erőszakot észlel, keresse fel a felettesét vagy az emberi erőforrásokat.

Amikor a főnökével vagy a főképviselőjével beszél, kérdezzen tőle tanácsot, és közvetett módon kommentálja a problémát, hogy észrevegye, hogy önmagát szeretné megoldani: «Nekem van az a problémám, hogy Manuel rosszul bánik velem és durva a munka. Nem akarom, hogy oldja meg, bár szeretném, ha adna nekem néhány tanácsot ».

8- Ha semmi sem működik, akkor másik munkát is kereshet

Az élet nem ér véget a jelenlegi munkahelyén, és ha helyesen viselkedett. Értékelje meg, hogy mi a munka a boldogság szempontjából, mit hoz pénzügyi szempontból, ha lehetősége van más megtalálására. Ha nyernek a profik, koncentrálj a probléma megoldására.

Ha a hátrányok nyernek, akkor koncentráljon arra, hogy elhagyja jelenlegi állását, és keressen más megoldásokat rajta kívül.