KÖZVETLEN KOMMUNIKÁCIÓ: JELLEMZŐK, TÍPUSOK, ELŐNYÖK, PÉLDÁK - PSZICHOLÓGIA - 2025

A közvetlen kommunikáció az átvitel olyan módszere, amelyben a személy egyértelműen felfedi gondolatait, ötleteit, véleményét, érzéseit és érzelmeit. Amikor ez bekövetkezik, a beszélgetőpartnerek tökéletesen tudják, mi történik, és közöttük nincs rejtett üzenet vagy rejtett szándék.

A közvetlen kommunikáció nagyon jellemző néhány kultúrára, például a nyugati kultúrára, amelyek mindenekelőtt az őszinteséget és az egyértelműséget értékelik. A közvetett kommunikációval ellentétben áll, amelyben a beszélgetőpartnerek jólétére helyezik a hangsúlyt, és ezért az üzenet őszintesége másodlagos szerepet játszik.

Forrás: pixabay.com

Bár a kommunikáció mindkét típusának lehetnek előnyei és hátrányai is, a közvetlen kommunikációt általában sokkal hatékonyabbnak tekintik a minőségi kapcsolatok fenntartásában és a más személyekkel kapcsolatos célok elérésében. Ezért szociálpszichológusok alaposan megvizsgálták, hogyan lehet ezt a képességet előmozdítani és fokozni.

A közvetlen kommunikáció a leghatékonyabb módszer a problémák megoldására, megoldások javaslására és alternatívák keresésére összetett helyzetekben. Ezzel szemben az információ elrejtése vagy közvetett továbbadása nagyban akadályozhatja az érintett felek képességét a kihívásokra való reagálásban.

A közvetlen kommunikáció jellemzői

- Az őszinteséget mindenekelőtt értékelik

A közvetlen kommunikáció legfontosabb jellemzője az az érték, amelyet az információ továbbításánál a becsületességre helyeznek. Amikor egy személy elfogadja ezt a kommunikációs modellt, arra összpontosít, hogy a lehető leghűségesebb üzeneteket cserélje ki a beszélgetőpartnerével, oly módon, hogy megértse, mi történik, amennyire csak lehetséges.

Ez ellentétben áll azzal, ami a közvetett kommunikációs stílusban történik, amikor a hangsúly elsősorban az összes érintett érzelmi jólétének fenntartására koncentrál. Következésképpen az emberek, akik ezt a stílust alkalmazzák, inkább elrejtik az információkat, és félreértelmezik üzenetüket, hogy elkerüljék a konfrontációkat és problémákat.

- A másik érzéseit nem veszik figyelembe

Az üzenet becsületességének és világosságának elsősorban az a következménye, hogy a beszélgetőpartnereknek felelősséget kell vállalniuk az érzéseikért.

Számos alkalom az, hogy a közvetlen kommunikációs forgatókönyvben közlik, nem kellemes, különösen akkor, ha valamiféle problémára vagy válságra van szükség.

Emiatt a közvetlen kommunikációban általában feltételezik, hogy a beszélgetési partnerek felelősek az érzéseik kezeléséért és az egyes helyzetek valóságának elfogadásáért. Azoknak az embereknek, akik nem szoktak hozzá ehhez a kommunikációs stílushoz, azok, akik ezt használják, durva vagy kellemetlennek tűnhetnek.

Valójában a túlnyomórészt közvetlen kommunikációs stílusú kultúrákból származó egyének gyakran hírnevük szerint kellemetlenek, szárazak vagy vágóak. Éppen ellenkezőleg: azok, akik kevésbé konfrontációs kultúrába tartoznak, inkább a beszélgetőpartnerek érzéseivel foglalkoznak, mint egy adott helyzet valóságával.

- Közös megállapodást igényel

A közvetlen kommunikációs stílus egyik fő problémája az, hogy a megfelelő működéshez valamennyi érintett fél együttműködése szükséges. Ha a beszélgetőpartnerek közül csak az egyik elrejti az információt, vagy nem közvetíti azt, amit gondol, akkor a kommunikációs csatornák nyitva maradnak.

Másrészt az ilyen stílusú kommunikációs folyamatban részt vevő embereknek aktívan meg kell hallgatniuk azt, amit közvetítőik továbbadnak nekik. Ennek elmulasztása félreértésekhez és problémákhoz vezethet, amelyek ellentétesek azzal, amit elvárnak az ilyen információcsere-stílustól.

A közvetlen kommunikáció típusai

A közvetlen kommunikáció két különböző okból származhat. Egyrészről az a személy dönthet úgy, hogy egyénileg alkalmazza azt, még akkor is, ha a körülötte lévő egyének közvetett stílust választanak. Másrészt a jól lekerekített kultúra ösztönözheti az információcsere ezen formájának használatát.

Közvetlen egyéni kommunikáció

Még a bolygó leginkább kollektivista és közvetett kultúráiban vannak olyan emberek, akik az őszinteséget mások érzései fölé értékelik. Általában ez azért fordul elő, mert egy sor személyes értékkel vagy meggyőződésgel rendelkezik, amelyek arra késztetik őket, hogy ellentmondásba lépjenek azzal, amit a körülötte lévő egyének többsége gondol.

Ugyanakkor a kollektivista kultúrákban olyan intézményeket vagy szervezeteket is lehet találni, amelyek elsősorban közvetlen kommunikációs stílust használnak. Ezeket azonban általában a társadalom erőteljes elutasításával látják el, amelyben megtalálják őket.

Közvetlen kulturális kommunikáció

A többé-kevésbé közvetlen kommunikációs stílus rendszeres elfogadása az egyik olyan tényező, amely a kultúrákat leginkább megkülönbözteti másoktól.

A kutatások azt mutatják, hogy egyes társadalmak kedvelik az őszinte információcserét, függetlenül attól, hogy az üzenet milyen durva, míg mások inkább az állampolgárok érzelmeit viselik.

Így az olyan kultúrák, mint az orosz vagy az amerikai, nagyon magas a közvetlen kommunikáció szintje, míg más kultúrák, mint például a latin vagy az ázsiai, a skála másik oldalán vannak.

Előnyök és hátrányok

A közvetlen kommunikáció fő előnye, hogy használatakor sokkal könnyebb megoldani mindenféle problémát, mivel az érintett felek minden információval rendelkeznek mindenkor, ami történik.

Ilyen módon elengedhetetlen ennek a kommunikációs stílusnak a használata válság idején, vagy akár olyan szervezetek működésének fenntartásához, mint például egy társaság, egy közösség, vagy akár kapcsolat vagy barátság.

Másrészt ahhoz, hogy a közvetlen kommunikációt helyesen tudjuk használni, elengedhetetlen, hogy minden érintett becsületes és őszinte legyen, és vállalja az érzelmeit. Ha ez a követelmény nem teljesül, a leggyakoribb következmények között szerepelnek konfliktusok, fájdalmas érzések és a beszélgetőpartnerek közötti feszültségek.

Példák

- Egy nő azt mondja élettársának, hogy nem elégedett vele, hogy problémáikat közös munkával oldja meg.

- A főnök azt mondja alkalmazottjának, hogy meg kell változtatnia hozzáállását, különben elbocsáthatják.

- Egy baráti társaság tagjai az egyik taggal beszélgetnek, hogy aggodalmukat fejezzék ki az utóbbi időben hozott egyes döntések miatt.

Irodalom

1. "Közvetlen kommunikáció": Tanulmány. Beérkezés időpontja: 2020. március 10., a Study: study.com webhelyről.
2. "Közvetlen kommunikáció": Jó terápia. Beolvasva: 2020. március 10-én a Good Therapy oldalról: goodtherapy.org.
3. "Közvetlen kommunikáció - durva vagy hatékony?" itt: Social Climber Pro. Visszakeresve: 2020. március 10-én a Social Climber Pro-tól: socialclimberpro.com.
4. "Közvetlen és közvetett kommunikációs stílusok": Linkedin. Beszerzés dátuma: 2020. március 10., a Linkedin-től: linkedin.com.
5. „Közvetlen kommunikáció vs. Közvetett kommunikáció ”címmel: Watershed Associates. Beszerzés dátuma: 2020. március 10., a Watershed Associates oldalán: watershedassociates.com.