NEM VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ: 10 HATÉKONY MÓDSZER ANNAK FEJLESZTÉSÉRE - GEOGRAFÍA - 2025

A nem verbális kommunikáció vagy testbeszéd a kommunikáció nem verbális jelek szavak nélküli küldésével és fogadásával. Ide tartozik a vizuális útmutatások, például a testbeszéd, a távolság, a hang, az érintés és a megjelenés használata. Idetartozhat az idő és a szemkontaktus is.

A cikk során tíz módszert mutatok be a nem-verbális kommunikáció javítására, tudatosabbá téve és részvételét.

Megállt már azon, hogy azon gondolkodjon, amiben nem verbálisan kommunikál? Tudja-e az információ mennyiségét, amelyet gesztusokkal, kifejezésekkel vagy a tekintetével továbbít? Tudná, hogyan lehetne javítani ezt a kommunikációt?

A kommunikációhoz nem elegendő, ha két ember beszél egymással, hanem vannak más tényezők is, amelyeket figyelembe kell venni, amelyek gondolják jobban az ilyen kommunikációt, például hozzáállásuk vagy testtartásuk.

Mikor használják a nem verbális kommunikációt?

A nem verbális kommunikációt a verbális kommunikációval együtt használják, és bár először úgy gondolhatjuk, hogy a gesztusok kiegészítik a szavakat, az az igazság, hogy a szavak támogatják a gesztusokat.

Ennek oka az, hogy a nem verbális kommunikáció sokkal őszintébb és spontánabb, mint a verbális kommunikáció. Ezért képes felismerni, hogy egy személy szomorú vagy aggódik, még akkor is, ha szóbeli módon másképpen mondják.

A gesztusai közvetlenül kapcsolódnak az érzelmeidhez. Ily módon a testbeszéd is használhatja az érzéseidet és az álcázást.

Ilyen fontos a nem verbális kommunikáció, mivel az Ön által közölt üzenet körülbelül 55% -a az említett kommunikáción keresztül történik, vagyis az átadott üzenet több mint felét egyetlen szó verbalizálása nélkül végezzük.

Az üzenet többi részét szavakkal (7%) és paraverbális szempontokkal (38%) közvetítik. Ezeket a százalékokat Albert Mehrabian német pszichológus tanulmányaiból vonják ki.

A nem verbális kommunikáció szükséges minden kommunikációhoz, valójában elkerülhetetlen az ilyen kommunikáció.

Ennek ellenőrzésére javaslom egy feladatot: próbálj meg üzenetet közölni egy közeli emberrel nem verbális kommunikáció használata nélkül, azaz intett, anélkül, hogy a szemével továbbítené, a témához fűződő hozzáállását megmutatná… nehéz, igaz?

A nem verbális kommunikáció a kommunikáció szerves része. Valójában a ruhája, amelyet visel, és még a testi illata is része a nem-verbális kommunikációnak.

Néhány példa a karok, a lábad elhelyezkedése, a mosolyod, a diákok kiszélesedése, a távolság, ameddig vannak a másiktól…

A nem verbális kommunikációt a társadalomban szintén használják törvények vagy rendeletek, például közlekedési táblák vagy tűzriasztások kommunikálására.

Számos új technológia korlátozza a kommunikációt az írás útján, megakadályozva ezzel a kommunikációt a közmondáson és a nem verbálison keresztül.

Ez a korlátozás oka félreértéseknek, megbeszéléseknek és akár a szüneteknek is, amikor a közösségi hálózatokon vagy telefonon beszélnek.

A probléma az, hogy az, amit a küldő továbbítani akar, nincs megfelelően rögzítve, tehát a címzettnek szabadon kell értelmeznie az üzenetet az ezzel járó zavarral.

5 dolog, amit tudnia kell a nem verbális kommunikációról

• Az egyetlen nem verbális viselkedés, amely az egész világon egyetemes, a gyűlölet, boldogság, szomorúság, undor, meglepetés és félelem arckifejezése. A többi az egyes kultúrákra jellemző. Például Nyugaton a szemkontaktus tiszteletet jelent, és azt tiszteletben tartják. Keleten azonban romantikus érdeklődést jelenthet, és inkább kerülni kell.
• A nem verbális nyelv olvasásának képessége az érzelmi intelligenciához kapcsolódik. Sok autizmussal élő ember nem tudja olvasni a nem verbális jelzéseket.
• A testbeszéd kétértelmű lehet, és a szakértőknek nem mindig igaza van. Még ha olyan sorozatokat és dokumentumfilmeket is láttál, amelyekben más emberek nem verbális viselkedését értelmezik, akkor nem mindig lehet igaza. Például megérinti az orrát, mert fáj, fájdalmas volt, vagy megfázott. Ez nem azt jelenti, hogy ha beszéd közben megérinti az orrát, vagy a kezét a szája fölé helyezi, akkor hazudik.
• A legtöbb neverbális nyelv tudattalan. Ha nem kényelmesek hallgatni valakit, akkor nem verbális jelzéseket fog mutatni, amelyekről Ön még nem ismeri (kivéve, ha szándékosan megpróbálta ellenőrizni őket).
• A mikrokifejezések a legjobban az érzelmek és érzések előrejelzése. Ezek olyan arckifejezések, amelyek csak egy másodperc töredékéig tartanak, és jelek az érzelem érzéséről vagy elfojtásáról.

A nem verbális kommunikáció fejlesztésének 10 módja

Ezután a nem verbális kommunikáció 10 formáját elemzem, amelyeken keresztül jobban megismerjük gesztusainak és hozzáállásainak fontosságát, ezáltal javítva a nem verbális kommunikációt.

1. A megjelenés

A megjelenés nagyon fontos elem a nem verbális kommunikációban, mivel a szem az arc leginkább kifejező része az érzelmekkel való intim kapcsolat miatt. A kommunikációban játszott szerepe elengedhetetlen.

Ha valamire vagy valakire figyel, a diákok kitágulnak, és ha nem tetszik valami, akkor szerződést kötnek.

A pillantás ideje sok információval szolgál a másik személyről.

A félénk emberek hosszú ideig nem képesek megfigyelni a figyelmet, az emberek, akik bámulják, kihívást vagy agresszív hozzáállást mutatnak, és azok, akik közvetlenül a szemébe néznek, pozitívabb érzéseket közvetítenek.

A nemek vonatkozásában a nők jobban néznek ki, mint a férfiak, amikor kommunikálnak, mert kevésbé kényszerülnek érzelmeik kifejezésére, és hajlamosabbak meghallgatni és megérteni mások érzelmeit.

A férfiak és a nők közötti különbségek annak a ténynek tudhatók be, hogy a gyermekeket már korai kortól megtanították érzelmeik ellenőrzésére és álcázására.

Tipp: Másokkal való beszélgetés és hallgatás közben próbáljon meg közvetlenül nézni, hogy jobb benyomást kelthessen, elkerülve, hogy ez a megjelenés kihívást jelent.

2. A mosoly

A mosoly segít empátiázni, megmutatni érzéseit és érzelmeit, és felismerni mások érzelmeit, de honnan tudja, ha valaki őszintén mosolyog, vagy hamis?

Nagyon egyszerű, az emberek, akik őszintén mosolyognak és spontán módon mozgatják a száj izmait, azok, akik körülveszik a szemet és felemelik az arcát, míg azok, akik hamisítják, csak a száj izmait mozgatják.

Vagyis az emberek, akik őszintén mosolyognak, varjúk lábát jelzik, miközben arccsontuk emelkedik, míg az emberek, akik hamisítják, nem.

Tipp: egy mosoly elmulasztása nehéz, de nem annyira felfedezni. Nézze meg a körülvevő embereket, hogyan mosolyognak, és megtanulják felismerni azokat, akik őszintén mutatják meg érzéseidet, és azok között, akik nem.

3. A karok

A leggyakoribb mozdulat, amelyet karokkal teszel, átkelés. Ezzel a mozdulattal az ön által létrehozott akadály akadálya, amellyel megpróbálja eltávolítani a magadból azokat a nem kívánt körülményeket, amelyek nem tetszik vagy amelyek zavarnak.

Ha átkarolja a karját, egy védekező, negatív hozzáállást ad át, és ha ököllel összeszorította önt, ez a hozzáállás ellenséges hozzáállássá alakul.

A karokkal létrehozott védőkorlát mindennapi tárgyakkal, például könyv, dzseki, táska…

Tipp: ha azt akarja észlelni, hogy valaki védekező-e veled, nézzen meg a karjain, csakúgy, mint ha haragját vagy elutasítását akarja elrejteni valaki iránt, akkor ne lépje át őket.

4. A kezek

A nem verbális kommunikációban a kéz nagyon fontos, bár sokszor nem ismeri ezt.

A tenyér mutatása igazságot, őszinteséget jelent, hogy semmit nem rejt el. Éppen ellenkezőleg: ha a zsebében tartja a kezét, azaz nem mutatja meg őket, ez azt jelenti, hogy rejt el valamit.

Ha azonban a kezed a zsebed belsejében van, de a hüvelykujj kiáll, vagy a hüvelykujj a zsebében van, és az ujjak többi része kiáll, ez azt jelenti, hogy mindent ellenőrizhetsz.

Tipp: Ha jó benyomást szeretne keltni, megmutatni a kezét, akkor nem kell semmi konkrét lépést tennie velük, csak ne rejtse el őket, hogy jobb képet kapjon róla.

5. A lábak

Amikor ült és átlépte a lábát, ugyanazt szimbolizálja, mint amikor átkarolja a karját: negatív hozzáállás valamire vagy valakire.

A karok keresztezése negatívabb, mint a lábak keresztezése, és ha mindkettő egyszerre fordul elő, a védekező és negatív hozzáállás több mint nyilvánvaló.

Legyen óvatos, ha ezt a gesztusot nőkben értelmezi, mivel néhányuk ülve keresztezi a lábát, mert azt hiszik, hogy ez a testtartás elegánsabb és nőies.

Tipp: A karokhoz hasonlóan a lábátlépés tudása is segíti a védekező magatartás felismerését és elrejtését.

6. A lábak

A lábak egy része a test, amit általában nem fixate, nagyobb figyelmet fordítanak a gesztusok, az arc vagy a kéz előtt azok a

lábak.

Ez egy hiba, mivel a lábak nem hazudnak, sőt, több információt fednek fel, mint amire gondolhattál volna.

Például, ha állsz, és áthalad az egyik lábán, a másik felé átadod a bezáródás érzését, és ha a lábát a boka oldaláról kifelé fordítják, ez azt jelenti, hogy kellemetlennek találja magát abban a helyzetben.

Ami a lábad irányát illeti, ha valakivel beszél, és ahelyett, hogy mindkét lábát az a személlyel szemben nézi, akkor egyikük oldalra néz, ez azt jelenti, hogy el akar lépni, elmenekülni a helyzetből, vagy abbahagyni a beszélgetést az adott személlyel.

Tipp: ha megtanulod, hogy értelmezni, amit a láb mondanak egy személy, könnyebb lesz, hogy kölcsönhatásba lépnek velük: tudni fogja, mikor el akarják hagyni, ha azok kényelmetlen vagy zárt másoknak.

7. Az üdvözlet

Kétféle módon üdvözölhetjük egymást: két csók vagy kézfogás. Az első köszöntést a legközelebb állókkal, a második az idegenekkel folytatják.

A kézfogás módja sokat mond az emberről. Ha gyenge a tapadás, akkor passzivitást és önbizalom hiányát mutat be, éppen úgy, mintha a tapadás túl erős, uralkodó és agresszív lesz.

Tipp: az ideális az, ha olyan szorítást ad, amelyet a fent leírt kettő között helyezünk el, oly módon, hogy magabiztosnak és biztosnak tűnjön önmagában.

8. Személyes tér

Nagyon fontos az a hely, amelyet létrehozunk egy másik emberrel való kommunikáció során.

Edward Hall, egy amerikai antropológus négy különféle távolságtípust ír le:

• Intim távolság: 15 és 45 cm között. Ez a távolság csak azokkal az emberekkel valósul meg, akikben megbízsz, és akikkel érzelmileg kötődsz.
• Személyes távolság: 46 és 120 cm között. Ez a távolság, amelyet egy partin, munkahelyen, barátságos beszélgetések során tartunk…
• Társadalmi távolság: 120 és 360 cm között. Ez a távolság, amelyet olyan idegenekkel hoz létre, akikkel nincsen kapcsolata, például a vízvezeték-szerelővel.
• Nyilvános távolság: több mint 360 cm. Ez a távolság, ameddig elhelyezi magát, amikor nyilvános beszélgetést folytat egy embercsoport előtt.

Tipp: az ideális az, ha tiszteletben tartjuk a másik személy személyes tereit az Ön kapcsolata típusa alapján, hogy a másik ne érje betolakodást vagy megfélemlítést.

9. Testtartás

Az alkalmazott testtartás nagyban befolyásolja az első benyomásait.

Például, ha magasabb fejjel és egyenesen a mellkasával lép be egy helyiségbe, akkor magabiztos és magabiztos személyiséget mutat be, és fordítva: ha befejezte a fejét és a vállait, az bizonytalanság.

Tipp: Gondoljon arra, hogy milyen típusú testtartást alkalmaz, és tanulja meg testén keresztül, hogy magabiztos legyen mások előtt.

10. A kép

A kép, akárcsak a testtartás, nagyban befolyásolja az első benyomásokat.

Nagyon fontos, hogy körültekintő és megfelelő képet kapjon a mindennapi helyzetekről, azaz nem ugyanazt a ruhát veszi az állásbeszélgetésre, mint amikor barátokkal partizsz.

Tanács: a helyzetnek megfelelő és korrekt kép megszervezése sok ajtót nyit. Vigyázzon a fizikai megjelenésére és ne feledje, hogy "nincs második esély arra, hogy jó első benyomást keltsen".

„Az ember ujjlenyomata, a kabátja ujjaival, a csizmájával, a nadrágja térdével, az ujjain a kallusszal, az arckifejezésével, az ingének mandzsettajával, a mozgásával… mindegyik ezek közül az egyik könnyen felfedi az ember szándékait. Gyakorlatilag elképzelhetetlen, hogy mindez együtt nem derít fényt az illetékes lekérdezőre. ” Sherlock Holmes.

A kommunikáció

A kommunikáció az a folyamat, amelynek során az információ továbbításra és cserére a küldő és a fogadó között kerül sor.

Ma egy olyan társadalomban élünk, amelyben folyamatosan kommunikálunk, akár szemtől szemben, akár telefonon, e-mailben, azonnali üzenetküldésen keresztül… és ez normális, mivel az emberek természetüknél fogva társaságúak.

A kommunikáción belül megkülönböztethetjük a következőket:

• Verbális kommunikáció.
• Paraverbális kommunikáció.
• Nonverbális kommunikáció.

A verbális kommunikáció az, amit szóban és írásban teszel.

A paraverbális kommunikáció arra utal, hogy miként mondod a dolgokat, vagyis hogy milyen intonációt használsz, milyen sebességet, milyen hangerőt, milyen ritmust, milyen hangsúlyt… Ez a kommunikációs típus lehetővé teszi például, hogy kérdezzen, felkiáltjon vagy ironikus legyen.

A nem verbális kommunikáció olyan jelzések és jelek útján zajlik, amelyeknek nincs verbális szintaktikai felépítése, és a kommunikáció típusára fogok összpontosítani ebben a cikkben.

Amikor a nem verbális kommunikációról beszélünk, arra a kinézetre, gesztusokra, testtartásokra, hozzáállásra, állapotokra, testmozgásokra utalunk, amelyeket kommunikáció közben mutat.

Röviden: a verbális kommunikáció az, amit mondasz, a paraverbális az, amit mondasz, a nem verbális az, amit mondasz. E három típusú kommunikáció lehetővé teszi, hogy helyesen küldje el üzenetét a címzettnek.

Ha valamilyen típusú kommunikáció kudarcot vall, akkor a legvalószínűbb, hogy az a személy, akinek továbbítani szeretné az üzenetet, helytelenül kapja meg, félreértésekhez és zavart okozva.

Irodalom

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kineziák a multimodális kommunikációban: a fejmozgások fő felhasználási lehetőségei. Research Forum, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Nem verbális viselkedés és kommunikáció. (2 ^nd edition). New York: Pszichológiai sajtó.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Nemverbális kommunikáció az emberi interakcióban. (8 ^th kiadás). Boston: Wadsworth

   Cengage Learning.

4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Interperszonális kommunikáció. Kapcsolatban másokkal. (6 ^th kiadás). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Nem verbális viselkedéselméletek és kutatások alkalmazása. New York: Pszichológiai sajtó.
6. Manusov, VL (2009). A nem verbális intézkedések forrása: A szavak túlhaladása. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwin hozzájárulása az érzelmi kifejezések megértéséhez. A Királyi Társaság filozófiai tranzakciói,

   364, 3449–3451.