INTERPERSZONÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ: JELLEMZŐK, AKADÁLYOK, TÍPUSOK, PÉLDÁK - PSZICHOLÓGIA - 2026

Az interperszonális kommunikáció olyan folyamat, amelynek során két vagy több ember megosztja egymással az információkat, jelentéseket, érzelmeket vagy ötleteket. Ezt a cserét mind verbálisan, mind non-verbálisan meg lehet valósítani, és általában úgy ítélik meg, hogy azt személyesen kell elvégezni.

Az interperszonális kommunikációs folyamat mindenféle folyamatot és elemet magában foglal, és nemcsak a mondatra korlátozódik, hanem a mondás módjával, a kontextussal és más elemekkel is függ, amelyeket szabad szemmel nem könnyű felismerni.. Valójában a legtöbb interperszonális kommunikációt nem verbálisnak tekintik.

Az interperszonális kommunikáció két vagy több ember között zajlik

Ellentétben azzal, ami az elsőnek tűnhet, az interperszonális kommunikáció folyamatosan zajlik, még akkor is, ha a résztvevők nem folytatnak tudatos információcserét. A szakértők úgy vélik, hogy amint egy másik személy jelenlétében vagyunk, közvetett módon kommunikálni kezdünk vele.

Az interperszonális kommunikációs folyamat részét képezik a testtartás, az arckifejezés, a mozgások, a hanghang és a proxemia (a beszélgetőpartnerek közötti távolság). Mindezen tényezőknek köszönhetően következtetéseket vonhatunk le a másik személy személyiségéről, érzelmi állapotáról vagy szándékáról.

Az interperszonális kommunikáció jellemzői

- Mindig fennáll

Az interperszonális kommunikáció megértésének egyik legfontosabb fogalma az, hogy amikor egynél több jelen van, ez a folyamat zajlik. Ez akkor is így van, ha a beszélgetőpartnerek egyike sem ismeri a történést.

Az emberek rendkívül társadalmi állatok. Az agyunk úgy van programozva, hogy az összes információt, amely más emberekkel kapcsolatos környezetünkből származik hozzánk, oly módon tudja értelmezni, hogy viselkedjenek és megértsük az egyes helyzetekben a legjobb módszert.

- Erõs nem verbális alkotóeleme van

A szociálpszichológián belül hagyományosan úgy ítélték meg, hogy az interperszonális kommunikációban kicserélt információ 80–90% -a nem verbálisan történik, gesztusok, kifejezések, testtartások és hanghangok révén.

Bár ezek a számok manapság kétségesek, a legszélesebb körben elfogadott elmélet továbbra is azt mondja, hogy a legtöbb kommunikáció nem beszédről szól.

A modern neuroimaging tanulmányok lehetővé tették számunkra, hogy felfedezzük, hogy agyunk nagy része a nem verbális nyelvből, proxemikából, a hanghangból vagy annak inflexióiból származó adatok felderítésére és értelmezésére szakosodott.

- Magában foglalja a hagyományos kommunikáció összes elemét

A kommunikáció tanulmányozása során ezt a jelenséget általában úgy tekintik, hogy magában foglal egy sor alapvető elemet, amelyek nélkül közvetlenül nem fordulhat elő. Ezek az elemek a következők:

- Üzenet. Ezt az információt továbbítják önként vagy önként.

- Kibocsátó. A személy továbbítja az üzenetet.

- Vevő. Ki kapja meg a kibocsátó által továbbított információkat.

- Csatorna. A csatorna az az eszköz, amelyen keresztül az üzenet továbbításra kerül. Az interperszonális kommunikációban a csatorna általában a beszéd, a vevő által észlelt vizuális és halló elemek mellett.

- Kód. Arról a nyelvről szól, amelyen az üzenet kifejezésre jut. Az interperszonális kommunikáció esetén olyan elemeket tartalmazhat, mint a beszélt nyelvek, de a jeleket és más hasonló elemeket is.

- Háttér. A kommunikáció mindig egy bizonyos környezetben zajlik, és ez befolyásolja annak összes többi elemét. Interperszonális kommunikáció esetén a legfontosabb kontextus a beszélgetőpartnerek közötti kapcsolat típusa.

- Minden résztvevőre hatást gyakorol

Az interperszonális kommunikáció egyik legfontosabb jellemzője, hogy mindig hatással van mind a küldőre, mind a fogadóra. Az emberek készek reagálni más egyénekre, amikor jelen vannak, és az ilyen típusú kommunikáció befolyásolja érzelmeinket, gondolatainkat és viselkedésmódunkat.

Másrészről, az interperszonális kommunikáció hatása kölcsönös, oly módon, hogy a feladó befolyásolja a vevőt, és fordítva. Ez a jelenség tehát az emberi kapcsolatok egyik pillére, és egyike azoknak, amelyek érzelmi, kognitív és személyes szinten a leginkább befolyásolnak bennünket.

akadályok

A kommunikáció elemei közül az egyik legfontosabb a torzulások vagy akadályok jelenléte a folyamatban. Ezek a jelenségek akadályozzák az információátadást az érintett felek között, és bizonyos esetekben megakadályozhatják a folyamat végrehajtását.

Az interperszonális kommunikáció az egyik legbonyolultabb típus, ezért számos különféle akadály létezik, amelyek befolyásolhatják a folyamatot. Legtöbbjük a csatornához, a kódhoz vagy az üzenethez kapcsolódik. Itt látjuk a leggyakoribbokat.

- Akadályok a csatornában

A csatorna akadályai általában fizikai akadályokkal vannak összefüggesztve, amelyek megakadályozzák az üzenet megfelelő továbbítását. Például az interperszonális kommunikáció során a sok környezeti zaj jelenléte sokkal nehezebbé teheti a beszélgetőpartner mondásának meghallgatását oly módon, hogy az információ egy része elveszik.

Az online interperszonális kommunikáció esetén sok másfajta csatorna akadály lehet. A leggyakoribb között találunk hálózati hibákat az interneten keresztül kommunikáló beszélgetőpartnerek vagy az alkalmazás összeomlása esetén, amelyen keresztül az információ továbbításra kerül.

- Akadályok a kódban

A kód akadályai között vannak azok, amelyek a leginkább befolyásolják az információátadást. A leggyakoribb az, hogy a beszélgetőpartnerek különféle nyelveket használnak, mivel a nyelv megosztása sokkal bonyolultabb két ember számára a megfelelő kommunikációhoz.

Ez a probléma azonban nem az egyetlen, amely akadályt jelenthet a kódjában. Például néhány embernek komoly nehézségekbe ütközhet mások testének vagy érzelmi nyelvének olvasása, így nem osztják meg a kódot a beszélgetőpartnerekkel, és a kapott információ nagy részét elveszítik.

- Az üzenet akadályai

Végül: az üzenet akadályai azok, amelyek közvetlenül érintik az átadott információkat. Az interperszonális kommunikáció esetében általában a szóbeli kifejezéssel vannak összefüggesztve, de az előző esethez hasonlóan ezek más elemeivel is összekapcsolhatók, mint például a testbeszéd.

Az interperszonális kommunikáció típusai

Az interperszonális kommunikáción belül főleg három típus létezik: verbális, nonverbális és virtuális. Ezután megvizsgáljuk, hogy mi mindegyikükből áll.

- Verbális kommunikáció

A verbális kommunikáció az információ továbbítását jelenti beszélt vagy néha írott nyelv használatával. Ezen keresztül bármilyen üzenet elküldhető, bár fő funkciója tiszta adatok továbbítása több ember között.

Kiszámítottuk, hogy normál kommunikációs környezetben a verbális rész csak a vevő és a küldő között továbbított összes információ körülbelül 7% -át teszi ki. Ennek ellenére alapvető eleme annak, hogy érthető üzeneteket tudjunk generálni, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy működjön a társadalomban.

- Nonverbális kommunikáció

Az érme másik oldala a nem verbális kommunikáció. Ez számos különféle elemet tartalmaz, például a hang tónusát, az arcmozdulatokat, a testbeszédet, a proxémiát vagy a fizikai kapcsolatot. Sok szakértő úgy véli, hogy a kommunikáció túlnyomó többsége ezen a szinten zajlik, gyakran tudatalatti módon.

A nem verbális kommunikációt elsősorban a beszélgetőpartner állapotáról és érzelmeiről szóló információk átadására használják. A vevő az ilyen típusú kommunikáció segítségével értelmezheti és megjósolhatja viselkedését, ami szinte bármilyen környezetben nagyon hasznos lehet.

- Virtuális kommunikáció

Az interperszonális kommunikáció utolsó típusa, amely létezik, virtuális, azaz olyan, amely nem szembefordul, hanem valamilyen információs technológia felhasználásával. Bár egyes szakértők úgy vélik, hogy nem sorolható be e jelenség részévé, az igazság az, hogy egyre gyakoribb az információcsere ezen módszerének a fõ eszköze.

fontosság

Az emberek rendkívül társadalmi állatok. Emiatt az interperszonális kommunikáció a mindennapi élet egyik legfontosabb eszköze, különös tekintettel a beszédképességre.

Az interperszonális kommunikáció révén képesek vagyunk befolyásolni környezetünket, megjósolni mások viselkedését és megérteni, mi történik körülöttünk. Ezért időnk nagy részét ennek az eszköznek a felhasználására és annak kezelésének tökéletesítésére szenteltük.

Példák

Mint már láttuk, az interperszonális kommunikáció sokféleképpen és különböző szinten zajlik. Így egy csoporton belüli beszélgetés jó példa erre a jelenségre, de egyszerû pillantásra, szöveges üzenetre, sõt akár ölelésre vagy simogatásra is lehet a közeli kapcsolatban álló emberek között.

Irodalom

1. "Mi az interperszonális kommunikáció?" in: Szükséges készségek. Beszerzés dátuma: 2020. március 8., a Skills You Need: skillsyouneed.com webhelyről.
2. "Interperszonális kommunikáció" itt: Businesstopia. Beérkezés időpontja: 2020. március 8., Businesstopia: businesstopia.net.
3. "Interperszonális kommunikáció: meghatározás, fontosság és készségek": Smarp. Visszakeresés: 2020. március 8., a Smarp-től: blog.smarp.com.
4. "Interperszonális kommunikáció": Kommunikációelmélet. A beérkezés ideje: 2020. március 8., Kommunikációelmélet: communicationtheory.org.
5. "Interperszonális kommunikáció": Wikipedia. Beérkezés ideje: 2020. március 8., a Wikipedia-ról: en.wikipedia.org.