NAGY TELJESÍTMÉNYŰ CSAPATOK: JELLEMZŐK, EDZÉS, PÉLDÁK - MUNKA - 2026

A nagy teljesítményű csapatokat olyan emberek csoportjaként definiálják, akiknek konkrét szerepei, képességei és tehetségei kiegészítik egymást, igazodnak és elkötelezettek egy közös cél iránt, amelyek következetesen magas szintű együttműködést és innovációt mutatnak, figyelemre méltó eredményeket hozva.

A nagy teljesítményű csapatokat szorosan összekötőnek tekintik, céljukra összpontosítanak, és támogató folyamataik vannak, amelyek lehetővé teszik, hogy a csapat bármely tagja leküzdje a csapat céljainak elérését akadályozó akadályokat.

A nagy teljesítményű csapaton belül az emberek magasan képzettek és cserélhetnek szerepeket. Ezenkívül a csapaton belüli vezetés nem egyedüli személy. Ehelyett a különféle csapattagok az adott időben szükséges vezetői szerepet vállalják.

A nagy teljesítményű csapatoknak robosztus módszereik vannak a konfliktusok hatékony megoldására, hogy a konfliktus ne váljon akadályává a csapat céljainak elérésében.

A nagy teljesítményű csapaton belül intenzív energiát és tiszta figyelmet érez. Összességében a csapatnak megvan a lelkiismerete, amely megmutatja a csapaton belüli közös normákat és értékeket.

A csapat erőteljes felelősségérzetet érzik el céljainak elérése érdekében. A csapat tagjai magas szintű kölcsönös bizalmat mutatnak egymással.

A nagy teljesítményű csapatok képezik az erős szervezet alapját, és e csapatok fejlesztése olyan erőfeszítés, amely erős akaratot és következetes fegyelmet igényel.

jellemzők

Értelmes cél

A nagy teljesítményű csapatokban a csapat célja iránti elkötelezettségnek legalább annyira fontosnak kell lennie, mint az egyes tagok által vezetett terület célja iránti elkötelezettségnek.

Világos és kényszerítő ok van az együttműködésre. A vezetőnek az a ragasztó kell lennie, amely összehangolja a tevékenységeket, és a csapat mindenki számára a fő felelősség a kijelölt felelősségi kör.

igazítás

A nagy teljesítményű csapatok teljes mértékben összehangolódnak több olyan változóval, amelyek stabil módon működnek együtt.

Ha mindenki egy közös elképzelés és középpontba állított értékek köré illeszkedik, a csapat belülről kifelé nő. Alapvető fontosságú, hogy sorban állj a mag körül.

Közös célok

A nagy teljesítményű csapatnak olyan eredménykészletre kell összpontosítania, amelyre minden tag elkötelezett és amely mindenki hozzájárulását igényli.

Ha ez valóban egy csapat célja, akkor mindenki egyformán felelősségteljesnek érzi magát a megvalósításáért. Ezek a célok nem feltétlenül egyeznek meg a vállalat céljaival.

A nagy teljesítményű csapat erőfeszítéseket igénylő példák lehetnek: Új szolgáltatás indítása, az ügyfélélmény javítása és az alkalmazottak elkötelezettségének fokozása.

Szinergia létrehozása

A nagy teljesítményű csapattagok kiegészítő készségekkel, tapasztalatokkal és stílusokkal rendelkeznek, amelyek szükségesek a szükséges szerepek és felelősségek teljesítéséhez.

Az emberek tudják mások erősségeit, gyengeségeit, preferenciáit és nem tetszését, és ezeket az ismereteket szinergiák létrehozására használják. A tagok észreveszik az egyes személyek jelenlétét a csapatban. Ily módon mindenki között egyenlőség érzi magát.

Erős személyközi kapcsolatok

Az emberek maguk is lehetnek, mert valóban megbecsülik és megtesznek mindent, hogy ápolják és támogassák csapattársaikat.

A tagok bíznak egymásban és megbízhatóak is. A csoport összetartása nyilvánvaló a csoporton kívüli emberek számára. Minden egyért és mindenkinek egy.

Hasznos működési elvek

Ezek az együttmûködés egyeztetett módjai. Ezek lehetnek közös értékek, döntéshozatali folyamatok, a csapaton belüli és a többi alkalmazott közötti kommunikáció módjai, tevékenységek nyomon követése és még sokan mások. Az alapelvek egyértelműek, és mindenki rajtuk él.

A probléma megoldása

A csapat felismeri, ha létezik egy probléma, elemzi azt, alternatívákat azonosít és megoldja a konfliktusok közepette. Miután döntést hoztak, mindenki vállalja, hogy támogatja azt.

Ezt gyakran a legjobban mutatja valaki hajlandósága először egy nehéz kérdés felvetésére, valamint a tagok hajlandósága teljes mértékben részt venni a probléma megoldásában.

Magas szintű nyitottság

Az emberek azt mondják, amit közvetlen és tiszteletteljes módon kell mondaniuk. Ezért a tagok fogékonyak a nehéz üzenetekre anélkül, hogy védekezővé válnának.

A heves vitákat nem problémának tekintik, hanem pozitív tevékenységnek tekintik, mindaddig, amíg a beszélgetés a témákra vagy viselkedésre összpontosít, nem pedig egymásról beszél.

Közös felelősség

A képviselõk maguk és mások felelõsséggel tartoznak az általuk vállalt kötelezettségvállalásokért. Bár a vezető felelőssége az, hogy csapata elkötelezi magát az ígéretek betartása mellett, mindenki ugyanazt a tevékenységet osztja meg.

Inspiráltak

A nagy teljesítményű csapatok inkább a húzásért, mint a tolásért felelősek. Így a vezetők tudják, hogyan lehet energiát és lelkesedést létrehozni a nagy teljesítményű csapatban.

A csapat tagjai inspirációt éreznek, úgy érzik, hogy küldetésben vannak, és hogy nagyon fontos az, amit csinálnak.

Megoldják a konfliktusokat és előmozdítják az együttműködést

A konfliktusok megoszthatják a csapatokat, és a vezetőknek a különbségek gyors megoldására és az együttműködés elősegítésére kell törekedniük.

A nagy teljesítményű csapatokban a különbségeket gyorsan és közvetlenül kezelik. Ehhez a csoport tagjai számára érett szintre van szükség.

Hogyan alakulnak ki?

Méret

A csapatépítés klasszikus hibája az, hogy túl sok tagot vesz fel. A kilencnél több embert tartalmazó csoportok gyakran tapasztalnak koordinációs problémákat, megnövekedett feszültséget és csökkent termelékenységet.

Ennek oka lehet, hogy néhány ember nem kapja meg a kívánt hangsúlyt, mások pedig egyszerűen passzív módra váltanak, mivel "valaki más felelős".

Ezért a kutatások azt sugallják, hogy a nagy teljesítményű csapatok akár 7-8 tagot is tartalmazhatnak, ez ideális méret a különféle nézőpontok kezeléséhez.

Láthatatlan sokféleség

A legtöbb vállalat egyre több figyelmet fordított a sokféleségre és a befogadásra. Noha a látható sokszínűség kulcsfontosságú (nem, életkor, etnikai hovatartozás stb.), Fennáll annak a veszélye, hogy figyelmen kívül hagyja a csapatok láthatatlan sokszínűségének fontosságát.

A tagok életkorát és a személyiségbeli különbségeket figyelembe kell venni, mivel ezek a munkavállalók identitásának szerves részét képezik. A leginnovatívabb ötleteket általában olyan csoportokban javasolják, amelyeket a gondolkodás sokfélesége jellemez.

Kiegészítő jelleg

Noha az állásjelölt tapasztalata nagyon fontos, sok vezetõ alábecsüli annak fontosságát, hogy ez a személy kiegészítse a csapattársait.

Mi a személyiséged? Mennyire tisztában vannak velük? Mennyire tudnak beszélgetni és konfliktusokat megoldani másokkal? Ezért fel kell vennie a hozzáállást és a készségeket ki kell képeznie.

Szerződés társaik között

A nagy teljesítményű csapatok felépítésének kulcsfontosságú eleme a jelöltek potenciális kollégáinak bevonása a toborzási szakaszban.

Először, lehetőséget ad a csapatának, hogy kifejezzék vagy visszavonják egy jelölt támogatását, és növeli annak valószínűségét, hogy később segítenek ennek a személynek a sikerében.

A kémia ellenőrzésén túl azonban növekszik annak a valószínűsége is, hogy új tehetségeket vonzanak a munka: A potenciális kollégák jobban tudják "eladni" a munkát, mivel őszintébbek és hitelesebbek.

Példák a nagy teljesítményű csapatokra

Starbucks

Howard Schultz, a Starbucks vezérigazgatója könyveivel kreatív és meggyőző módon emulálja cégének történetét.

A Starbucks cégnek aktív belső kommunikációs osztálya van, akárcsak a nagyobb márkák nagy része. Íme egy blogbejegyzés a vállalati imázsról:

„Négy évig vezettem a Starbucks belső kommunikációs csapatát - fő feladatunk a belső márkaépítés volt.

Biztosíthatom Önöket, hogy a Starbucks növekedését előmozdító filozófia az, hogy a nagy márkák belülről kifelé épülnek, kezdve és az alkalmazottaktól kezdve.

És ezt a nagyon kicsi költségvetést fektették be a külső marketingbe, ideértve a reklámozást is. Már majdnem egy évtizede távol vagyok, de az általam rendszeresen látogatott üzletek továbbra is szenvedélyesek a márka iránt. Lewis Green.

Nike

Mennyire hatalmas lenne a vállalat, ha a csapatának oka lenne arra, hogy büszke legyen hírnevére. Milyen lenne vállalati büszkesége, ha a vállalat belsőleg nagyobb hirdetést folytat, mint a külső. A Nike belső kommunikációs csapata felelős az alábbiakért:

- Ösztönözze az alkalmazottakat innováció és motiváció révén.

- Tájékoztatja az alkalmazottakat a Nike stratégiai prioritásairól, és vezérli az üzleti eredményeket.

- Vegyen részt a Nike üzletében: hallgasson, tanuljon, befogadó legyen.

- A vezetők oktatása és felhatalmazása.

- Izgatja az alkalmazottakat a márka kezdeményezéseiről, lendületet teremt.

Kövesse a Nike és a Starbuck jelzéseit. Ha kultúráját egy profitközpontnak vagy Southwestnek tekintjük: "Az embereink a legnagyobb egyéni erőnk és leghosszabb ideig fennálló versenyelőnyeink." A siker és a társaság történetének elmondása kritikus jelentőségű.

Irodalom

1. Tom Laforce (2018). 9 A hatékony vezetői csapat jellemzői. Forrás: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). Nagy teljesítményű csapat felépítésének 5 módja. Forrás: forbes.com.
3. Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Nagy teljesítményű csapatok. Forrás: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Hogyan lehet létrehozni egy nagy teljesítményű csapatot? Feltöltve: imd.org.
5. A szervezeti tervezés központja (2015). Nagy teljesítményű csapatok fejlesztése. Forrás: centerod.com.
6. Chris Warner (2018). Vezet egy nagy teljesítményű csapatot? Forrás: chrisbwarner.com.