A FELMÉRÉS 10 LEGFONTOSABB JELLEMZŐJE - KULTURÁLIS SZÓKINCS - 2025

A felmérés néhány jellemzője a konkrét kérdések, a témára összpontosító kérdések, a titoktartás vagy a kérdések logikus sorrendje. A felmérés egy közvélemény-forrás, amelyben a gondosan megtervezett kérdéseket felkérik, hogy kivonjanak konkrét információkat egy adott csoport összes tagjától vagy a népesség egy véletlenszerűen kiválasztott válaszadóitól.

A felmérések az egyik legszélesebb körben alkalmazott módszer egy információ gyűjtésére egy témáról vagy az emberekről, hogy ismertessék, összehasonlítsák, magyarázzák vagy megjósolják tudásukat, hozzáállásukat vagy viselkedésüket. Röviden: a felmérés a szükséges információk megszerzéséhez használt eszköz.

A felméréseket hasznos adatok gyűjtésére is felhasználják, hogy elkülönítsék a programnak az üzleti intézkedések javulására gyakorolt ​​hatásait; konvertálja az adatokat monetáris értékre; meghatározza a tudás, készség vagy információ megszerzésével kapcsolatos tervezett intézkedéseket; és egy adott programba vagy projektbe történő befektetés megtérülésének előrejelzése.

A kutatók, az értékelők, a tanulási és fejlesztési szakemberek, a HR szakemberek, a találkozók tervezői és mások úgy végeznek felméréseket, hogy befolyásolni vagy meggyőzni a közönséget, létrehozni vagy megváltoztatni egy meglévő programot vagy folyamatot, vagy megérteni vagy megjósolni bizonyos viselkedéseket vagy eredményeket.

A felmérések főbb jellemzői

Vannak olyan jellemzők, amelyeket figyelembe kell venni egy felmérés végrehajtása során a nagyobb hatékonyság elérése érdekében:

Elegendő demográfiai információval kell rendelkeznie

Ez lehetővé teszi az eredmények későbbi, kisebb szegmensek szerinti elemzését. Fontos előbb azonosítani az érdeklődő szegmenseket, majd felvenni néhány releváns demográfiai kérdést.

Például irányítószám vagy régió, a vállalat mérete és az ipar, a használt termék vagy szolgáltatás vagy a válaszadók munkacíme.

Összpontosítson egy témára

Kerülje az értelmetlen vagy irreleváns kérdéseket. Ha kérdéseket tesz fel a szolgáltatással kapcsolatban, kerülje a többi témával kapcsolatos kérdéseket, mivel ez a felmérést elavulttá teszi.

Világos kérdéseket tesznek fel

Tegyen fel könnyen érthető kérdéseket, elkerülve a rövidítéseket, műszaki szavakat, összetett mondatokat és félreérthető nyelveket.

Definiáljon olyan kifejezéseket, mint például a „számítási felhő” vagy a „felhő”, amelyek különböző dolgokat jelenthetnek. Egyszerűsítse a mondatokat. Légy konkrét.

Ha egy kérdés két részből áll, akkor fel vannak osztva

A kérdések két részre bontása fontos, mivel ha a résztvevők a kérdés egyik részében egyetértenek, a másikban nem, akkor válaszuk értelmetlen.

Megengedett a «más lehetőségek» megválaszolása

Ha a válaszok egyike sem vonatkozik a feleletválasztós kérdésekre, a válaszadók bármelyik választ választanak.

Ha rendelkezésre állnak olyan lehetőségek, mint az „egyéb”, „semleges” vagy „a fentiek egyike”, majd „kérjük magyarázza meg”, a válaszok pontosabbak lesznek. És a megjegyzések váratlan és informatív ötleteket tartalmaznak.

A kérdések logikai sorrendje

Amikor a kérdéseket feltették, ellenőrizni kell, hogy a kérdések sorrendje logikus-e.

Ha a felmérés a 9. kérdésről a 12. kérdésre kíván átmenni, akkor ellenőriznie kell, hogy van-e a 12. kérdés, és hogy a 12. kérdés logikusan követi-e a 9. kérdést.

Egyes felmérésekben ösztönzést kapnak

Használjon megközelítéseket, például e-maileket, telefonhívásokat vagy közvetlen e-maileket, hogy meghívja a célcsoportot a vizsgálatban való részvételre.

Ügyeljen arra, hogy a résztvevők megértsék a felmérés célját, vagy érdeklődjenek a felmérésben szereplő témák iránt. Adjon ösztönzőt, vagy ossza meg az eredményeket.

Elősegítik a titoktartást

Használja az eredményeket a résztvevőknek ígértnek megfelelően. Ha megállapodnak abban, hogy az összesített adatokat közzéteszik, ne fedje fel a résztvevők vagy a vállalatok nevét.

A megtévesztő gyakorlatok rossz hírnévnek örvendenek a vállalatok számára, és felhős jövőbeli kapcsolatokat jelentenek a résztvevőkkel.

Adatok megjelenítése és bemutatása

A jó felmérés végső jellemzője az, amelyre vonatkozóan a végső eredményeket oly módon jelentik be, hogy az érintettek azonnal „megkapják”.

Az eredmények jelentése hatékony írásbeli szavakat, szóbeli prezentációkat és grafikus megjelenítést igényel.

Különféle típusú felmérések

A felmérések különböző formákban készülnek. A statisztikai felmérések magukban foglalják az önállóan alkalmazott kérdőíveket, a panel felméréseket, a telefonos felméréseket és az elfogási felméréseket, amelyeket különféle iparágakban használnak az adatok könnyű és olcsó rögzítésére.

A minőségi felmérések, például fókuszcsoportok, interjúk, megfigyelések és konszenzusos panelek lehetővé teszik a kutatók számára, hogy mélyebben megértsék azokat az információkat, amelyeket az önállóan alkalmazott kérdőívből szerezhetnek.

A tanulás és a fejlesztés, az emberi erőforrások, a teljesítmény javítása, valamint a találkozók és események területén a leggyakoribb felmérési eszközök a következők:

• Saját kezelt kérdőívek.
• Felmérések
• Fókuszcsoportok
• Megfigyelések.

A felmérés története

A felmérések felhasználása fejlődött az elmúlt 75 évben. Fejlődése egy magas szintű interjúkészítő és válaszadó interakcióval és a felmérési folyamatba vetett nagy bizalommal kezdődött.

Manapság ez egy olyan folyamat, amelyben alacsony az interjúkészítő és a válaszadó interakciója, ahol a bizalom néha még alacsonyabb szintű.

Például az 1960-as években az emberek hajlamosabban reagáltak egy felmérésre. Munkahelyi utazások ritkábbak voltak, és a munka órával történt.

A nyolc-öt munka valójában azt jelentette, hogy a személy 8:00 és 17:00 között dolgozott, így a célközönség elérhető volt.

Ha felkérést kapnak egy felmérésben való részvételre, az egyén önként tenné ezt, a részvételt megtiszteltetésként értelmezve. A felmérés kérdéseire őszintén és bizalommal válaszolunk arra, hogy az adatokat megfelelő módon használják fel.

Ha összehasonlítjuk a korábbi eredményeket a mostani eredményekkel, megfigyelhető, hogy a távoli munka az új norma, és az emberek kevésbé hozzáférhetők, mint valaha.

A hozzáférhetőség még a legújabb technológiákkal is kihívást jelent. A legtöbb ember nem ül körül, és e-mailt vár, amikor kitölti a kérdőívet.

Még ha megkapják is a felmérést, annyira el vannak téve az e-mailekkel és a munkaprojektekkel, hogy a kérdőívre adott válasz az érdeklődésük és prioritások listájának aljára kerül. Így a válaszadókhoz való hozzáférés kihívást jelenthet.

Emellett a felmérési folyamatban sokkal alacsonyabb a bizalom szintje, és ez nem válaszokhoz vagy elfogult válaszokhoz vezet a konfliktusok elkerülése érdekében (Dillman, et al., 2009).

Ezek a változások, többek között, fejlett kutatásokat tettek a felmérések felhasználásáról. Könyvek, tanfolyamok és források állnak a szakemberek és a hallgatók rendelkezésére, akik érdeklődnek a felmérések kidolgozásában és adminisztrálásában, valamint az eredmények értelmezésében, hogy azok felhasználhatóvá váljanak.

A felmérések iránti érdeklődés exponenciálisan nőtt az elmúlt két évtizedben a tanulás és a fejlesztés területén.

Ennek oka a nagyobb erőfeszítés a programok és projektek eredményeinek bemutatására, valamint a kutatási adatok iránti nagyobb érdeklődés, amelynek segítségével a szakemberek és a vezetők összehasonlíthatják tevékenységüket mások tevékenységével.

A felmérési kutatások fejlődésével és egyre növekvő érdeklődésével egyre növekszik a kereslet a felméréseket támogató technológiához.

Számos konferencia kiállító olyan termékeket és szolgáltatásokat értékesít, amelyek támogatják a felmérések adatgyűjtési módszerként történő használatát.

Irodalom

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (2013. május 14). A felmérés alapjai. Google Könyvek: Amerikai Képzési és Fejlesztési Társaság.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (2012. január 12.). Bevezetés a modelleken alapuló felmérésből az alkalmazásokhoz. Google Könyvek: OUP Oxford.
3. I. Sándor törvény. (1984). Alapvető készségek felmérése, 6. osztály: Indoklás és tartalom. Google Könyvek: Kaliforniai Állami Oktatási Minisztérium.
4. Keith F Punch. (2003. április 4.). Felmérési kutatás: Alapok. Google Könyvek: SAGE.
5. L. Dee Fink. (2013. július 31.). Jelentős tanulási tapasztalatok létrehozása: Integrált megközelítés a főiskolai tanfolyamok megtervezéséhez. Google Könyvek: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Hogyan lehet mintát venni a felmérésekben. Google Könyvek: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Felmérési kutatás kézikönyve. Google Könyvek: Emerald Group Publishing.