EMPATIKUS VEZETÉS: JELLEMZŐK, ALAPELVEK ÉS MODELL - MUNKA - 2026

Az empátikus vezetés egyfajta vezetés, amely lehetővé teszi a követők helyén található vezetőt. Ahogy a neve is sugallja, ez egy olyan vezetési forma, amelynek empátiáját használja másokkal szemben a fő eszköz.

Az empatikus vezetést az egyének ismerete, a tárgyalási készségek, valamint a beavatkozási és integrációs technikák révén végzik. Az ilyen típusú tevékenységek elvégzése lehetővé teszi olyan munkacsoportok kialakítását, amelyek tevékenységük során magas hozzáadott értéket képviselnek. Ma ez bizonyos versenyelőnyt jelent, és javítja a csoportok teljesítményét.

Az empatikus vezetés új vezetési alternatívát jelent, amelynek célja a csapatokat alkotó tagok különleges igényeinek kielégítése.

Jelenleg az empátia az egyik legértékesebb elem a csoport sokféleségében, ezért egyre több szervezet választja az ilyen típusú eszközöket.

Az empatikus vezetés kialakulása

Az empatikus vezetés az alapvető szükségletekre adott válaszként merül fel, amelyeket a szervezetek és munkacsoportok egyre inkább jelentenek. Az elmúlt években a bolygó különböző régióiban zajló több társadalmi mozgalom erőteljesen elutasította az autoritárius és az abszolutista álláspontokat.

Ebben az értelemben az embercsoportok vezetése ma olyan eszközöket és tevékenységeket igényel, amelyek különböznek az évtizedekkel ezelőtt alkalmazottól. Konkrétan nyilvánvaló annak szükségessége, hogy személyes és egyéni értéket adjon a csoportokat alkotó minden egyes alanynak.

Az ilyen tevékenységek elvégzése alapvető szempont a csoport motivációjának és vezetői képességének növelése érdekében, amelyet minden tag elfogad és támogat. Több vizsgálat kimutatta, hogy az empátia a leghatékonyabb eszköz az ilyen igények kielégítésére.

Az emberek érdeklődésének, igényeinek, aggodalmainak és követelményeinek ismerete közvetlen előnyökkel jár ezek felé. Hasonlóképpen, növeli a jólétet és növeli a csoport kohézióját.

Megállapítottam, hogy az empatikus vezetés az egyik legfontosabb eszköz lehet a szervezetek működésének javításához és termelékenységük növeléséhez.

Az empátikus vezetés jellemzői

Az empatikus vezetés egy sor olyan tulajdonságot magában foglal, amelyek meghatározzák, hogyan kell a csapatot irányítani. Ezek a jellemzők azon cselekedeteken és hozzáálláson alapulnak, amelyeket a vezetőnek ki kell fejlesztenie.

Ilyen módon az empátikus vezetés nem csak azt a vezetési módot határozza meg, amely tevékenysége során az empátiát is magában foglalja; sokkal tovább megy, és jelenleg egy jól meghatározott és körülhatárolt folyamatból áll.

Ebben az értelemben az empatikus vezetésnek hat fő jellemzője van, amelyeket Guillermo Velazquez Valadez, a La Salle Universidad kutatója javasolt 2005-ben. Ezeknek irányítaniuk kell a vezető teljesítményét, és meg kell határozniuk, hogy milyen típusú kapcsolatot alakít ki a többi csoporttal.

Lelkesedés

Az empátikus vezetésben tett intézkedéseknek nagy lelkesedést kell adniuk. Vagyis a vezető teljes mértékben aktív szerepet vállal a szervezet irányában.

A vezetést a dinamizmusnak kell irányítania, energiával és szenvedéllyel kell végeznie. Ezeket az elemeket nemcsak a vezetõnek kell kidolgoznia, hanem felelõssége az is, hogy továbbadja és kiterjessze azokat az egyes egyénekre.

Melegség

A melegség arra a szeretetre és megértésre utal, amelyet a vezető a csoport többi tanulója iránt mutat.

Az empatikus vezetésnek melegnek kell lennie, tehát olyan cselekvési sorozatot kell végrehajtania, amely közvetlenül kifejezi és kifejezi a szeretetét.

Ez a második tulajdonság megköveteli a vezető bizonyos képességétől, hogy érzelmi kapcsolatban álljon. És messze túlmutat azon konkrét cselekedeteken, amelyek érzékenyek a kollégákkal szemben.

Valójában az empátikus vezetést jellemzõ melegség meghatározza azt a kapcsolatot, amelyet a vezető a csoport tagjaival létesít.

Ennek nem szabad pusztán technikai vagy szakmai jellegűnek lennie, hanem a vezetőnek gondot kell mutatnia a tagok minden egyes igénye (szakmai és személyes) iránt.

Higgadtság

Az empátikus vezetés melege túlságosan érzelmi vagy érzelmi menedzsmenthez vezethet. Ezt a tényt a vezetés derűjével kell legyőzni.

A meleg nem korlátozhatja a vezető által végzett tevékenységek ésszerűségét, éppen ellenkezőleg.

Az empátikus vezetés megköveteli az esetleges megoldások és tevékenységek alapos tanulmányozását és értékelését. Az ilyen feladatok elvégzésekor a helyzet professzionális és személyes aspektusait is figyelembe veszik.

Csak merevség

Az előző három pont megkérdőjelezheti a vezető szerepét a csoport előtt. A tagokkal való szoros kapcsolat létesítése bizonyos hatalom és / vagy hatalomvesztésként értelmezhető.

Ezt a tényezőt a vezetőnek gondosan kell kezelnie. Annak ellenére, hogy meleg és empatikus, az empátikus vezetésnek bizonyos fokú merevséggel kell rendelkeznie.

A vezető kiértékeli és figyelembe veszi minden tagjának szükségleteit, de a döntéseket kell ő hoznia. Ebben az értelemben a végrehajtásához szükséges tevékenységeket szubjektív és tisztességes szempontból kell elvégezni.

A vezetõnek olyan álláspontot kell elfogadnia, hogy senki sem jár kompromisszummal, és intézményes érdekeit a személyes érdekek elé állítja. Ennek ellenére, amikor csak lehetséges és méltányos, megpróbál reagálni a szervezetben felmerülő mindenféle érdeklődésre.

átélés

Nyilvánvaló, hogy az empátia az empátikus vezetés egyik fő jellemzője.

Az empátia alatt értjük a kognitív képességet annak érzékelésére, amit a másik érez. Vagyis egy érzelmek sorozatának fejlesztéséből áll, amelyek lehetővé teszik az embernek, hogy a másik helyére álljanak.

Az empátikus vezetőnek ezt a gyakorlatot rutinszerűen kell alkalmaznia tevékenysége során. Az empátiával kapcsolatos konkrét tevékenységeknek fel kell fedezniük a csoporttagok kívánságait, igényeit és követelményeit.

Hasonlóképpen, az empatikus folyamat során gyűjtött információkat fel kell használni a csoport irányítására és a végrehajtandó tevékenységek meghatározására. Vagyis a vezetőnek empatikusnak kell lennie, és következetesnek kell lennie az ilyen cselekedettel.

Alázatosság

Az arrogancia és a büszkeség olyan elemek, amelyek nem jelenhetnek meg az empatikus vezetésben. Valójában, amikor egy csoport vezetője elfogadja ezt a fajta hozzáállást, akkor már nem lesz empatikus vezető.

A szerepkülönbségek ellenére az empátikus vezető ugyanúgy bánik a csoport minden tagjával. Hasonlóképpen, nem tesz különbséget személyes és szakmai tulajdonságai között, és mások tulajdonságai között.

A szerep megkülönböztetése, azaz a vezető és a nem vezető között, csak a döntéshozatalban és a tevékenységek irányításában tükröződik, de nem érinti a tagok tulajdonságait és személyes besorolását.

Az empátikus vezető nem hisz önmagában jobban, egyszerűen megmutatja nagyobb döntési képességét a pozíciója és az alakját befolyásoló feladatok miatt.

Az empátikus vezetés alapelvei

Az empátikus vezetés 8 alapelvet javasoltak. Ezeket a vezetőnek be kell építenie és meg kell osztania, és vezérelnie kell viselkedését. Az empátikus vezetőnek meg kell éreznie és meg kell osztania ezeket az alapvető elemeket, amelyek az emberek működését irányítják.

Ha a vezető - akár személyes meggyőződés, személyiségjegyek, akár az emberek működésének értelmezése miatt - nem osztja ezeket a 8 elemet, nehéz lesz az empatikus vezetés kialakítása.

Ez a tényező azt mutatja, hogy nem mindenki rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek ahhoz szükségesek, hogy empatikus vezetővé váljanak. Hasonlóképpen, az optimális empatikus vezetés elérése bonyolult és készségeket és képzést igényel.

Az empátikus vezetési folyamat fejlesztése érdekében a vezetőnek meg kell osztania a következő elveket mind személyes, mind szakmai teljesítményében:

1- Humanizmus

Az empátikus vezetőnek definíció szerint embernek kell lennie. Vagyis képeseknek kell lenniük megérteni a tagok személyes aspektusait, és képesnek kell lennie arra, hogy integrálják őket a sajátjukhoz.

2- Tudás

Nyilvánvaló, hogy az empátikus vezetőnek szakembernek kell lennie azon a cselekvési területen, amelyben fejlődik. A vezetést a végrehajtandó tevékenységek széles kapacitásával és ismeretével kell igazolni.

3 - Igazságosság

Az empátikus vezetőnek nagyszerű képességgel kell rendelkeznie az egyensúly megtalálása között a jutalmazás és a büntetés között. Objektív elemzéssel és döntési eljárásokkal kell irányítania irányítási tevékenységeit, és be kell építenie az érvelést tevékenységébe.

4- Motiváció

Az empátikus vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy energiát továbbítson a munkacsoport számára. Senki sem mutathat nagyobb motivációt és meggyőződést a végrehajtandó feladatokban, mint ő.

El kell fogadnia az útmutató pozícióját, és arra kell készítenie mindenkit, hogy kövessen téged azon határozott meggyőződésen és motiváción keresztül, amelyet a vezető bemutat a végrehajtandó tevékenységekkel kapcsolatban.

5- Döntéshozatal

Az empátikus vezetőnek ki kell dolgoznia egy módszert és egy megbízható stratégiát, amely lehetővé teszi számára, hogy döntsön a legjobb alternatívákról. A teljesítményét kongruens folyamatok útján kell vezetnie, és nem szabad átengednie a vezetés instabilitását vagy szóródását.

6- Szolgáltatás

Ahhoz, hogy a csoport tagjai a vezető szolgálatában legyenek, ennek a többieknek is kell lennie. Az empátikus vezető másokkal együtt dolgozik, és szolidaritást mutat kollégáival.

7- Tanácsadás

Az empátikus vezető nemcsak parancsot ad vagy irányít. Tanácsot ad és támogat minden kollégája számára. Tiszteletben tartja a csoport tagjai autonómiáját és kezdeményezési képességét, és támogatást kínál nekik, amikor csak szükségük van rá.

8- Értékek

Végül az empátikus vezetőnek ösztönöznie kell az intézményi és az egyéni értékek megfigyelését. Ezt gyakorlati módon kell tennie, és példát kell mutatnia másoknak azokról az értékekről, amelyeket a csoporton belül fejleszteni kell.

Empatikus vezetési modell

Az empátikus vezetési modell egy olyan tervezési rendszer kifejlesztését vonja maga után, amely lehetővé teszi az összes többi adminisztratív és emberi rendszer összehangolását és integrálását.

Az empátikus menedzsment fő célja a kreativitás. Mivel ilyen módon hozzáadott értéket lehet elérni az elvégzett tevékenységek során. Hasonlóképpen, hogy a vezetési modell eredményes legyen, azt be kell építeni egy olyan intézményi keretbe, amelyet a szervezet felső vezetése megfelelően felvázol.

A vezetési folyamatnak a stratégiáiban integrálnia kell a cselekvés minden területére vonatkozó konkrét célokat. Ennek működését szorosan össze kell kapcsolni az emberi és ökológiai alapelvekkel.

Az empátikus vezetési modell fő területei: energia, vetítés, minőség, kreativitás, innováció és kutatás. Ezeknek a tervezési rendszeren keresztül kell működniük, és mindig képeseknek kell lenniük egymás visszajelzésére.

Empatikus vezetés a szervezetekben

Az empatikus vezetés képezi az alapot, amelyből minden szervezetnek fel kell épülnie. Pontosabban, az ilyen típusú csoportvezetés támogatja a két alapvető szerkezeti pillért: az egyént és a szervezetet.

Ilyen módon az empatikus vezetés az emberi erőforrások hídját képezi, amely biztosítja, hogy mindkét pillér teljesen egységes legyen, és megcélozza a céljaikat.

Az empátikus vezetést alkotó hídot a kommunikáció, az integráció, a motiváció, a képzés, a konfliktuskezelés és a döntéshozatal folyamata jellemzi.

Az ilyen típusú vezetés révén elért végső cél a szervezeti empátia. Vagyis egy szervezet képessége kielégíteni munkacsoportjainak tevékenységének fejlesztése iránti igényeket.

E célok elérése a csoport optimális működéséhez, a termelékenység növekedéséhez és a kidolgozott szolgáltatások és folyamatok kiválóságának eléréséhez vezet.

Irodalom

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empatikus vezetés: "A mexikói szervezetek vezetési modellje". A Kutatóközpont naplója. A La Salle University, vol. 6, nem 23., 2005. január – június, 1. o. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, vezetés: Easy sorozat, Pearson, Mexikó, 1999.
3. Drucker, Peter. A posztkapitalista társadalom, Norma Ed., Kolumbia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Alázat és vezetés, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Emberi kapcsolatok: átfogó képzési sorozat, 2. kötet, Modern Kézikönyv, Mexikó, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "A csapatok integrációja" (átfogó képzés, 3. kötet), Modern kézikönyv, Mexikó, 1985.