- jellemzők
- A munkahelyi személyes kielégítés hiánya
- Érzelmi kimerültség
- deperszonalizáció
- Tünetek
- Az ápolás kiégésének okai
- Folyamatos és tartós kapcsolat a szenvedéssel, fájdalommal és halállal
- A hazai szakma társadalmi értékének esése
- Munka túlterhelés
- Nem kapnak pozitív megerősítést azért, amit csinálnak
- Fenyegetés azzal, hogy rossz munka miatt beperelik
- Oldja meg az új technológiákból eredő etikai dilemmákat
- A feladat jellege
- Szervezeti és intézményi változó
- Interperszonális változó
- Egyéni változó
- Alacsony fizetés
- A szakember feletti ellenőrzés elvesztése
- Az intézmények támogatásának hiánya
- Megelőzés
- Egyéni stratégiák
- Csoportstratégiák
- Stratégiák intézményi szinten
- Következtetések
- Irodalom
Az ápolási kiégési szindróma a szellemi és fizikai fáradtság, a motiváció hiánya és a csalódás állapota, amely az ápolási szakembereknél fordul elő. Jellemzője továbbá az alacsony személyes teljesítés a munkahelyen és a személytelenítés.
Ez a szindróma egy bizonyos fizikai vagy mentális, valamint érzelmi állapotra utal. Ez egyfajta stressz, amelyet egyensúlyhiányként lehet megérteni a követelmények és az ezekkel szemben támasztott képesség között.
Ha a munka, amelyet elvégzel, nem tölti be, vagyis nem felel meg a kitűzött céloknak, kimerültnek érzi magát nemcsak fizikailag, hanem szellemileg is. Ez a motiváció és a tünetek, például az apátia romlásához vezethet, többek között.
jellemzők
A szindróma leggyakoribb jellemzői:
A munkahelyi személyes kielégítés hiánya
Ez úgy értelmezhető, mint a szakemberek által végzett tevékenység, hogy negatívan értékeljék magukat, ezáltal ugyanúgy befolyásolva a munka teljesítményét és kapcsolataikat.
Érzelmi kimerültség
Ők azok, akik már nem tudnak többet adni önmaguknak érzelmileg. Szakemberek, akik fáradtnak és érzelmileg kimerültnek vannak attól, hogy állandó kapcsolatban állnak más emberekkel.
deperszonalizáció
Ezt a negatív hozzáállás és érzések kialakulását értjük a munkát fogadó emberekkel szemben.
Tünetek
Az ápolási kiégési szindróma tünetei között szerepelnek:
- Szomatikus tünetek. Mint például fejfájás, álmatlanság, magas vérnyomás stb.
- Magatartás és hozzáállás a munkacsoportban. Többek között a munkacsoport iránti bizalmatlanság, kevés együttműködés, a munka iránti vágy és a csapatmunka nehézségei.
- A személyes viselkedés problémái. Szexuális rendellenességek, harag és agresszivitás, dohányzás
- Érzelmi zavarok. Energiahiány, üresség érzése, bűntudat, alacsony önértékelés, ingerlékenység…
Az ápolás kiégésének okai
Ez a szindróma a munkahelyi stresszre adott válaszként jelenik meg azokban a szakmákban, amelyeket más embereknek nyújtott szolgáltatás nyújt.
Az ápoló szakemberek egyértelmű példája a kiégési szindróma szenvedésére hajlamos munkanak. Ezen emberek célja a betegek érdekeinek gondozása vagy kielégítése, és közvetlen kapcsolat jellemzi őket.
Ha ezek az emberek hosszú ideig maradnak a stressz közbenső pontja és annak következményei között, akkor negatív egészségi állapotbeli változásokat okozhatnak, akár betegség, akár pszichoszomatikus változás formájában, például: alvászavar, szédülés és vertigo.
Ezután feltárjuk a szindróma fő okait:
Folyamatos és tartós kapcsolat a szenvedéssel, fájdalommal és halállal
Az egészségügyi szakemberek, például ápolók, minden típusú embert ápolnak, függetlenül a betegségüktől. Sok esetben ezek az emberek nem élnek túl, bizonyos esetekben drámai és tisztességtelen veszteséggel.
A hazai szakma társadalmi értékének esése
Egy ideje az ápolókat a társadalom nagyra értékelte. Ez a társadalmi presztízse azonban csökkent, más kollégák, például az orvosok munkáját pedig jobban értékelik.
Munka túlterhelés
A betegek száma, a gyógyítás nélküli patológiák száma, az erőforrások hiánya és az óránkénti nyomás miatt.
Jelenleg abban a társadalomban, amelyben élünk, egy nővér túlterhelt lehet, mint egy ideje. Ez a nehéz helyzet drasztikusan befolyásolja a munkáját, és több funkciót kell végrehajtania kevesebb erőforrással és idővel.
Nem kapnak pozitív megerősítést azért, amit csinálnak
Bár képesek életük megmentésére is az elvégzett munkáért, az általuk kiszolgált emberek gyakran nem köszönetet mondanak a jól elvégzett munkaért. Éppen ellenkezőleg, panaszkodnak szakmai teljesítményükről.
Fenyegetés azzal, hogy rossz munka miatt beperelik
Időnként lehetetlen megmenteni egy ember életét az általa előírt előrehaladott betegség miatt. Ennek negatív következményei lehetnek az olyan egészségügyi szakemberek számára, mint például az ápolónők, akiknek családtagjaikkal kell foglalkozniuk, akik professzionalizmusukat próbára teszik.
Oldja meg az új technológiákból eredő etikai dilemmákat
Az új technológiák megjelenésével szinte lehetetlen a betegek magánéletének védelme vagy akár azonosítása is. Ez egy másik szempont, amellyel ezeknek a szakembereknek foglalkozniuk kell.
A feladat jellege
Egyes feladatokat, ahol lehetséges, sokkal kellemesebb elvégezni, mint mások, mert a betegben érzik magukat. Tehát nem ugyanaz a vérfelvétel, mint egy daganat mûtésére.
Szervezeti és intézményi változó
A szervezet és intézmény típusa, amelyben dolgozik, egy további kiegészítés, amely negatív hatással lehet a nővér érzelmeire. Például nem ugyanaz a kórházban dolgozni, mint egy magánklinikában vagy geriátriában.
Interperszonális változó
Családra, kollégákra, barátokra stb. Utalunk Időnként a környezetéhez közeli emberekkel fenntartott kapcsolatok elősegíthetik a napi napi munkát, és drasztikusan javíthatják azt is. A nővér ütemezése azonban akadályozhatja ezeket a jó kapcsolatokat, és a stressz és a kellemetlenség jeleivé válhat.
Egyéni változó
Olyan jellemzőkre hivatkozás, mint az életkor, nem, személyiségjegyek stb. Egy másik figyelembe veendő tényező a szakember nem. A nők általában érzékenyebbek, tehát egy bizonyos eset jobban érinthet bennünket.
Másrészt nem szabad elfelejteni az életkor tényezőjét, mivel bizonyos helyzetek minél inkább befolyásolhatnak bennünket, minél fiatalabbek vagyunk. Végül: a személyiségünk, sőt még az életfilozófiánk is rávilágíthat arra, hogy ezt a munkát valami negatívnak vagy pozitívnak tekintsük.
Alacsony fizetés
Egy másik ok, ami ezt megjelentetheti, az a munka alacsony díjazása, amely nem segíti, nem kompenzálja vagy ösztönzi az ápolókat.
A szakember feletti ellenőrzés elvesztése
Annak a világnak köszönhetően, amelyben folyamatos fejlődésben és a felfedezések gyorsaságában élünk. Az egészségügyi környezet folyamatosan javul és változik. Ez arra kényszeríti az ápolókat, hogy időszakonként menjenek továbbképzésre az új betegségekkel és kezelésekkel kapcsolatban, amelyek néha frusztrációt válthatnak ki.
Az intézmények támogatásának hiánya
Az ezekre a szakemberekre szakosodott intézmények és szervezetek időnként elégtelen támogatottságot éreznek a folyamatos szenvedés és küzdelem során. Tehát negatív érzéseket is generálhat, amelyek kedvelik ezt a szindrómát.
Megelőzés
A szindróma megelőzésére és kezelésére felhasználható stratégiák három kategóriába sorolhatók: egyéni, csoportos és szervezeti stratégiák.
Egyéni stratégiák
Ezeket a szakembereket ki kell képezni a problémák megoldására, valamint az önbizalomképzésre és a típus hatékony kezelésére. Ilyen módon rendelkeznek a szükséges eszközökkel ahhoz, hogy szembenézzenek a munkájuk napjával anélkül, hogy kritikusan érzékelnék a stresszt és a terhet.
Csoportstratégiák
A jó környezet megteremtéséhez elengedhetetlen a munkahelyi kollégák szociális támogatása. Ennek köszönhetően mindenki olyan információt szerezhet és olyan készségeket szerezhet, amelyek elősegíthetik szakmai teljesítményük javítását.
Másrészt a kollégák arra is felhasználhatók, hogy visszajelzéseket adjanak egymásnak, és szükség esetén segítséget nyújtanak egymásnak.
Stratégiák intézményi szinten
Az intézmények irányítása szerint mindent meg kell tenni a jó munkakörnyezet és a megfelelő tartozásérzet előmozdítása érdekében.
Ezért prevenciós programokat kell szervezniük erre az okra. A programok néhány példája lehet: szocializációs programok, szervezeti fejlesztés, értékelési rendszerek megvalósítása stb.
Következtetések
Amint a mindennapi életünk során láthatjuk, a stressz és a szorongás meglepő hatással lehet, és nagyon negatív következményekkel járhat személyes és szakmai életünkre.
Az egészségügyi szakemberek, például ápolók esetében az okok lehetnek a munka során gyakorolt nyomás, valamint a gyakori halálos kapcsolat.
Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy ők is emberek, és vannak jó és rossz napjaik is. Tisztában kell lennünk azzal, hogy a többi munkavégzéshez hasonlóan a munkavállaló hibát is követhet el, ezért nem szabad vértanúvá tenni.
Ha időt fordítunk a szindróma képzésére és információjára, és megfelelő eszközöket biztosítunk az egészségügyi szakemberek számára, időt és pénzt takaríthatunk meg. Másrészt az egészségügyi területünket kompetensé és hatékonyabbá tesszük.
Irodalom
- Ápolásban, MPSD (S / F). A kiégési szindróma.
- Gil-Monte, PR (2003). Az ápoló szakemberek munkahelyi kiégési szindróma (kiégési szindróma). Eletrônica InterAção Psy Magazine, 1 (1), 19-33.
- Gil-Monte, PR és Peiró, JM (1997). Munkahelyi pszichés kiégés: kiégési szindróma. Madrid: Összefoglalás.
- Grau, Armand; Flichtentrei, Daniel; Suñer, Rosa; Prats, Maria; Braga, Firenze (2009). Személyes, szakmai és transznacionális tényezők befolyása az amerikai és spanyol spanyol egészségügyi személyzet kiégési szindrómájára. Spanyol Közegészségügyi Folyóirat 83 (2): 215–230.
- Maslach, C. és Jackson, SE (1981). Maslach Burnout Inventory (1986, 20. kiadás). Palo Alto, Kalifornia: Consulting Psychologists Press.
- Quiceno, J. és Vinaccia Alpi, S. (2007). Kiégés: »kiégési szindróma munkahelyi (kiégés)». Kolumbiai pszichológiai törvény, 10. (2), 117–125.
- Ruiz, CO, és Ríos, FL (2004). Kiégés vagy szindróma égési sérülés az egészségügyi szakembereknél: áttekintés és kilátások. Int J Clin Health Psicol, 4 (1), 137-60.
- Thomaé, MNV, Ayala, EA, Sphan, MS, és Stortti, MA (2006). A kiégési szindróma etiológiája és megelőzése az egészségügyi dolgozókban. Clinic, 10 (14), 15.