KOMMUNIKÁCIÓS ELMÉLET: ALAPELVEK, ÖSSZETEVŐK ÉS TÖRTÉNELEM - KULTURÁLIS SZÓKINCS - 2026

A kommunikáció elméletét Arisztotelész először a klasszikus időszakban javasolta, és SF Scudder 1980-ban határozta meg. Azt állítja, hogy a bolygó minden élőlényének képes kommunikálni. Ez a kommunikáció mozgások, hangok, reakciók, fizikai változások, gesztusok, nyelv, légzés, színváltozások révén zajlik.

Ebben az elméletben megállapítást nyert, hogy a kommunikáció az élőlények túlélésének és létezésének szükséges eszköze, és lehetővé teszi számukra, hogy információkat szolgáltatjanak jelenlétükről és állapotukról. A kommunikáció célja gondolatok, érzések, biológiai igények és bármilyen releváns információ kifejezése az élőlény állapotáról.

A kommunikációs elmélet szerint az állatok kommunikációs rendszerekkel is rendelkeznek, amelyek üzeneteket küldenek egymásnak. Ily módon biztosítják a reprodukció sikeres működését, megvédik magukat a veszélyektől, élelmet találnak és társadalmi kapcsolatokat létesítenek.

Az univerzális kommunikáció elmélete megállapítja, hogy a kommunikáció az információ kódolásának és átalakításának a folyamata, amely a küldő és a fogadó között zajlik, ahol a fogadó feladata az üzenet dekódolása a kézbesítés után (Marianne Dainton, 2004).).

A kommunikációs folyamat ugyanolyan réginak tekinthető, mint a bolygón levő élet. A kommunikáció tanulmányozása azzal a céllal, hogy tudományos elméletet nyújtson róla, először az ókori Görögországban és Rómában zajlott.

A kommunikációs elmélet szerint a kommunikációs folyamatot több akadály befolyásolhatja vagy megszakíthatja. Ez módosíthatja annak az üzenetnek a jelentését, amelyet a feladótól a fogadóig továbbít.

Keretrendszer

A kommunikáció elmélete különféle nézeteket javasol a tanulmány jelenségének kezelésére.

Szerelő

Ez a nézet azt jelzi, hogy a kommunikáció egyszerűen az információ továbbítása a két fél között. Az első rész a küldő, a második rész a vevő.

Pszichológiai

Ebből a szempontból a kommunikáció több elemet foglal magában, mint az információ egyszerű továbbítása a küldőtől a fogadóig, ide tartozik a feladó gondolatai és érzései, akik megpróbálják megosztani azokat a vevővel.

A fogadó viszont reakciókkal és érzésekkel rendelkezik, amikor a feladó által küldött üzenet dekódolva van.

Szociális

A társadalmi szempontból a kommunikáció a feladó és a fogadó közötti interakció eredménye. Egyszerűen azt jelzi, hogy a kommunikáció közvetlenül a diszkurzív tartalomtól függ, vagyis hogy a kommunikáció hogyan alapozza meg a társadalmi szempontot.

Szisztematikus

A szisztematikus szempont szerint a kommunikáció valójában egy új és eltérő üzenet, mely akkor jön létre, amikor a különféle egyének saját módon értelmezik azt, majd újraértelmezik, hogy következtetéseikre jussanak.

Kritikai

Ez a nézet azt állítja, hogy a kommunikáció egyszerűen egy módja annak, hogy segítsen az egyéneknek kifejezni hatalmát és hatalmát más egyének felett (Seligman, 2016).

Kommunikációs elemek

A kommunikáció elmélete azt jelzi, hogy a kommunikáció az a folyamat, amely lehetővé teszi az információk továbbítását a feladótól a vevőig. Ez az információ egy titkosított üzenet, amelyet a vevőnek dekódolnia kell, miután megkapta. A kommunikáció elemei:

Adó

Az információ megosztását a kibocsátó jelenti. Lehet, hogy nem egy élő egység, mivel a forráshoz csak az szükséges jellemző, hogy valamilyen információt tud szolgáltatni, és képes továbbítani azt egy csatornán egy vevőnek.

Üzenet

Az üzenet az az információ, amelyet kommunikálni szeretne. A kommunikáció elmélete szemiológiai szempontból rámutat arra, hogy az üzenet jelentése attól függ, hogy hogyan jön létre jelek segítségével.

Vagyis - a használt megjelölésektől függően - az üzenet értelmezése lesz. Ilyen módon az üzenet akkor sikeres, ha a fogadó megérti, hogy a feladó mit jelent.

Coding

Az üzenet azzal a céllal történő felépítésének folyamata, hogy a fogadó megértse azt. Vagyis a kommunikáció csak akkor hozható létre, ha mind a feladó, mind a fogadó megérti ugyanazt az információt.

Ilyen módon érthető, hogy a kommunikációs folyamatban a legsikeresebb egyének azok, akik üzeneteiket kódolják, figyelembe véve a fogadó fél megértési képességét.

Csatorna

A feladó által kódolt üzenetet csatornán kell továbbítani. A csatornák több kategóriája létezik: verbális, nem verbális, személyes, személytelen, többek között. Csatorna lehet például az a papír, amelyre néhány szót írtak. A csatorna célja, hogy az üzenet elérje a vevőt.

Dekódolás

A kódolás ellentétes folyamata, amikor a fogadónak meg kell dešifugálnia a kézbesített üzenetet. Ezen a ponton a címzettnek gondosan kell értelmeznie az üzenetet. A kommunikációs folyamat akkor tekinthető sikeresnek, ha a fogadó megfejti az üzenetet, és megérti ugyanazt, mint a küldő.

Receiver

Ő az, aki megkapja az üzenetet. A jó feladó figyelembe veszi a vevő esetleges előzetes elképzeléseit és referenciakereteit annak érdekében, hogy meghatározza az esetleges reakciókat az üzenet dekódolásakor. Hasonló kontextus esetén az üzenet terjesztése hatékony.

Visszacsatolás

Ez a reakció kiértékelése, amelyet a feladó a vevőtől kap az üzenet dekódolása után.

Kontextus

Ez az a környezet, ahol az üzenet kézbesítésre kerül. Bárhol lehet, ahol a küldő és a fogadó. A kontextus megkönnyíti vagy megnehezíti a kommunikációt (Seligman, 2016).

A kommunikáció típusai

Legfeljebb 30 típusú kommunikáció létezik, bár a legfontosabb három:

Verbális kommunikáció

A nem verbális kommunikáció az a kommunikációs típus, ahol az információ verbális csatornán áramlik át. Többek között szavak, beszédek és előadások kerülnek felhasználásra.

A verbális kommunikáció során a feladó megosztja az információkat szavak formájában. A verbális kommunikáció során mindkét feladónak gondosan meg kell választania szavait, és a fogadó számára érthető hangot kell használnia.

Nonverbális kommunikáció

A nem verbális kommunikációt a kommunikációs elmélet határozza meg, mint olyan nyelv, amely gesztusokból, arckifejezésekből, kézmozgásokból és testtartásokból áll, amelyek információt szolgáltatnak a küldőről a fogadónak. Más szavakkal, a nem-verbális kommunikáció szavak nélküli és gesztusokon keresztül fejeződik ki.

Vizuális kommunikáció

Ez a kommunikáció akkor fordul elő, amikor a vevő információt vesz át egy vizuális közegen keresztül. A közlekedési táblák és térképek a vizuális kommunikáció néhány példája.

A kommunikációs elmélet szerint a látás alapvető szerepet játszik a kommunikációban, mivel befolyásolja azt, ahogyan a vevő megérti az üzenetet (NotesDesk, 2009).

A kommunikáció akadályai

A kommunikáció elmélete megállapítja, hogy különböző akadályok vagy akadályok akadályozhatják a kommunikáció hatékony gyakorlását. Ezek az akadályok félreértésekhez és az információk félreértelmezéséhez vezethetnek a címzett részéről.

Zaj

A zaj a hatékony kommunikáció általános akadálya. Általában az információ torzul, és az üzenet hiányosan érkezik a vevőhöz. A zsúfolt terek megakadályozzák, hogy az információk megfelelően elérjék a címzett fülét. Ha az információ megérkezik, akkor a fogadó nem tudja megfelelően értelmezni.

Strukturálatlan gondolatok

Ha nem világos, hogy mit mondani szeretne, és hogyan szeretné mondani, azt akadályozza meg, amely megnehezíti a hatékony kommunikációt. A feladónak mindig egyértelmű ötleteket kell készítenie arról, hogy mit szeretne kommunikálni, amint ez megtörténik, helyet adhat az üzenet elküldéséhez. Ellenkező esetben a kommunikáció nem lesz hatékony.

Rossz értelmezés

A félreértelmezett információk kellemetlen helyzeteket eredményezhetnek. A feladónak oly módon kell kódolnia az üzenetet, hogy a fogadó fél félreértelmezése nélkül fogadhassa azt. A címzett felelőssége, hogy a visszajelzést megadja a feladónak az üzenettel kapcsolatos esetleges kétségek tisztázása érdekében.

A vevő ismeretlen

A vevővel kapcsolatos információk hiánya felszólíthatja a feladót olyan információk szolgáltatására, amelyeket a vevő nem tud dekódolni. A feladónak mindig ismernie kell a fogadót, és a vele ismert módon kell kommunikálnia vele.

A tartalom tudatlansága

Az üzenet tartalmának hangsúlyoznia kell az átadni kívánt információkat. A kommunikáció elmélete azt jelzi, hogy ahhoz, hogy erőt adjunk az átadni kívánt ötleteknek, meg kell ismernünk azok jelentését. Ellenkező esetben a beszéd elveszíti értelmét mind a feladó, mind a fogadó számára.

Ne vegye figyelembe a vevőt

A feladónak mindig kapcsolatba kell lépnie a fogadóval, oly módon, hogy ne veszítse el érdeklődését az üzenet iránt. Gyakori hiba, ha a jegyzetek tartalmát olvassa el a beszélgetésben anélkül, hogy figyelmet fordítana a vevőre. A szemkontaktus fontos a recipiens érdeklődésének fenntartása érdekében.

A megerősítés hiánya

A feladónak ellenőriznie kell, hogy a fogadója megfelelően dekódolta-e az üzenetet. Ha az üzenet vétele nem erősül meg, általában azt tapasztalják, hogy a küldő és a fogadó nem osztja meg ugyanazt az információt.

Hangnem

A kommunikációs elmélet szerint a hanghang fontos szerepet játszik a kommunikációban. A hangnak világosnak kell lennie, a szavaknak lassúnak és pontosnak kell lenniük. A hang hangerejét a környezeti zaj figyelembevételével kell beállítani.

Kulturális különbségek

A nyelvi különbségek vagy az előítéletek megnehezíthetik a kommunikációt. A szavaknak és a gesztusoknak különböző jelentéseik lehetnek a különböző kultúrákban. Ez a helyzet a kommunikációs elméletben szerepel, mint az egyik legjelentősebb változó, amelyet figyelembe kell venni az információkódolási folyamatok során.

A vevő hozzáállása

A fogadó hozzáállása befolyásolja az üzenet helyes kézbesítését. A türelmetlen címzettnek nem lesz elég ideje ahhoz, hogy teljes mértékben felszívja a továbbított információkat, ezáltal zavarokat okozva a kommunikációs folyamatban. Ez zavarokhoz és félreértésekhez vezethet a feladó és a címzett között (Lunenburg, 2010).

Kommunikációs kronológia

Klasszikus időszak

A nyugati klasszikus gondolkodás alapjait Görögországban és Rómában helyezték el. Ez vitahoz vezet az episztemológia, az ontológia, az etika, a forma axiológiája, a filozófia és a kommunikáció eddig alkalmazott értékei kapcsán.

Arisztotelész modell

Arisztotelész kommunikációs modellje szerint a feladó alapvető szerepet játszik a kommunikációban, mivel ő az egyetlen, aki teljes mértékben felelős az üzenet hatékony továbbításáért.

Ezért a feladónak gondosan el kell készítenie az üzenetét szervező ötleteket és gondolatokat annak érdekében, hogy befolyásolja az átvevőt, akinek a feladó kívánságai szerint kell válaszolnia. Az elmélet szerint az üzenetnek lenyűgöznie kell a vevőt. (MSG, 2017)

A Cicero alapjai

A klasszikus időszakban Cicero volt a felelős a retorika kánonjainak mint kommunikációs modell kidolgozásáért. Ily módon megállapítottuk, hogy van egy folyamat, amelyen keresztül bármely üzenet átjut: találmány (találmány), elrendezés (szervezet), kihívás (stílus), memória (memória) és kiejtés (kézbesítés).

Cicero és más rómaiak fejlesztették ki azokat a kommunikációs szabványokat, amelyek később teszik meggyőzővé a római jogi kódexet és a testi gesztusok tanulmányozását, amikor nem verbálisan kommunikálnak.

1600-1700

Megkezdődött a racionalizmus korszaka, és az egyik legfontosabb kérdés, amelyet ezzel megválaszoltak, az episztemológia vagy a tudáselmélet volt. Jean-Jacques Rousseau a társadalmi szerződésről szól, mint a társadalomban a rend kialakításának eszközéről, és Descartes ötleteket dolgoz ki az empirizmusról, mint a világ tapasztalatok megismerésének egyik módjáról. Mindezek a tényezők befolyásolták a kommunikáció tanulmányozását és az első körüli tudományos elméleteket.

Ebben az időszakban az olvasás fontos szerepet játszik a társadalomban, és az új tudásforradalom eredményeként felmerül a szövegek értelmezésének szükségessége.

Században

1800 folyamán különféle tudósok érdeklődtek a kifejezési formák tanulmányozása iránt, különös tekintettel a nyilvános orális kifejezésre. Georg Hegel a dialektikán alapuló filozófiát javasol, amely később Karl Marxot befolyásolta a dialektika és a kommunikációs elméletek kritikájának továbbfejlesztésében, amelyet a különféle gondolkodási iskolák kezelnek.

A kommunikációs elmélet létrehozása a korabeli gondolkodókra vonatkozik, például Charles Sanders Pierce-re, aki a szemiotika alapelveit a mai napig befolyásolta a jelek, a nyelv és a logika értelmezésében (Moemka, 1994).

Huszadik század

A folyamatos kommunikáció elméletének létrehozása iránti közös érdeklődés az ember életének pszichoanalízisből fakadó társadalmi vonatkozásaival függ össze.

Sigmund Freud az, aki megalapozza az ember, mint társadalmi entitás racionalista és empirikus tanulmányának alapjait. Ilyen módon növekszik a nem-verbális kommunikáció tanulmányozása, és a geszturális kommunikáció egyetemes nyelvré válik.

Ferdinand Saussure közzétett egy általános értekezését a nyelvészetről a 20. században, amely a mai nyelv és a kommunikáció tanulmányozásának alapját képezi.

Az ebben a században a kommunikációval kapcsolatos első tanulmányok rámutattak, hogy reagálnak egy ösztönzésre, és hogy a kommunikációs folyamat során az emberek hajlamosak megítéléseket és kiértékeléseket készíteni másokról. Kenneth Burke karrierjét a kulturális szimbólumok és az emberek társadalmi csoporthoz való viszonyulással való kapcsolatának tanulmányozásával kezdte.

Charles Morris modellt alkot a szemiotika szemantika, szintaktika és pragmatika felosztására, amely lehetővé teszi a nyelv mélyebb tanulmányozását a verbális kommunikációban. Másrészt a média kommunikációjának tanulmányozása annyira növekszik, hogy a rádió helyet foglal el az emberek életében.

1950-re a társadalomtudományok elkezdtek érdeklődni a kommunikációhoz használt jelek és gesztusok iránt, azonosítva, hogy a környezet és a kultúra befolyásolja őket. Jürgen Ruesch és Gregory Bateson bevezeti a metakommunikáció vagy a kommunikációról szóló kommunikáció fogalmát, mint a felületes ötleteken és az üzenet továbbításán kívüli kommunikáció tanulmányát.

A tömegkommunikációs eszközök fejlesztésével megjelenik ezek tanulmányozása. Az egyirányú kommunikációt a tömegkommunikáció bizonyítja, amelyek a társadalomban a kommunikáció szempontjából fontos szerepet játszanak.

A huszadik század közepén megjelentek a kommunikáció kognitív tanulmányai, és néhány reprezentatív publikáció készült a kommunikáció elméletéről, a nem verbális nyelvről, a tömeges jelenségről, a nők kommunikációban gyakorolt ​​hatásáról és minden egyéb kapcsolódó kérdésről. az ember kognitív fejlődésével a nyelvből.

XXI. Század

A kommunikáció elmélete magában foglalja az összes erre irányuló tanulmányt. Magától értetődik, hogy a kommunikáció különféle kontextusokra lehet összpontosítani, például a munka, az állami, a háztartási és az akadémiai célokra.

A kognitív kommunikáció pedagógiája az oktatási rendszerek kritikus megközelítéseként jelenik meg a kommunikációtól kezdve. Hasonlóképpen, a kommunikáció fordulatai egyértelmûek, mivel a telekommunikáció erõsíti és kevésbé teszi személyes interakciókat helyre (Littlejohn, 2009).

Irodalom

1. Littlejohn, SW (2009). Kommunikációs elmélet enciklopédia. Új-Mexikó: Sage.
2. Lunenburg, FC (2010). Kommunikáció: A folyamat, akadályok és a hatékonyság javítása. Sam Houston Állami Egyetem, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Kommunikációs elmélet alkalmazása a szakmai életben: gyakorlati bevezetés. La Salle Egyetem.
4. Moemka, AA (1994). Fejlesztési kommunikáció. New York: Napos sorozat.
5. MSG. (2017). Management Sudy Guide. A Kommunikációelméletből szerezhető be: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (2009. 3., 3.). Notes Desk Academic Encyclopedia. A kommunikációs típusoktól szerezhető be: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). 10. fejezet - Modellek. J. Seligman: Hatékony kommunikáció (78-80. Oldal). Lulu.