MUNKAELEMZÉS: SZAKASZOK, MÓDSZEREK, FONTOSSÁG ÉS PÉLDA - DUDAS - 2025

A munkaelemzés egy olyan folyamat, melynek célja a munka funkcióinak és követelményeinek, valamint ezeknek a funkcióknak az adott pozícióhoz viszonyított fontosságának meghatározására és részletes meghatározására szolgál.

Ez egy kritikus eljárás, amely segít az embereknek karrierjük fejlesztésében. Emellett segítséget nyújt a szervezeteknek az alkalmazottak fejlesztésében a tehetség maximalizálása érdekében.

Forrás: pixabay.com

A munkaelemzés fontos fogalma az, hogy az elvégzett elemzés a munkára vonatkozik, és nem a személyre. Noha az adatok a munkavállalóktól interjúk vagy kérdőívek útján gyűjthetők, az elemzés eredménye a munkaköri leírás vagy a specifikációk, nem pedig a személy leírása.

A munkaügyi elemzők általában ipari pszichológusok vagy humán erőforrás alkalmazottak, akik képzést kaptak és ipari pszichológus felügyelete alatt járnak el.

Morris Viteles volt az első ipari pszichológus, aki ezt a fogalmat vezette be. 1922-ben ezt az elemzést választotta ki egy utcai társaság alkalmazottai számára.

Mi az állásalemzés?

A munkaelemzés eredményei kulcsfontosságú hatást gyakorolnak a képzés megtervezésére, a teljesítményértékelés kidolgozására és a folyamatok fejlesztésére.

A munkahely-elemzési technikák alkalmazása lehetővé teszi annak feltételezését, hogy a pozícióval kapcsolatos jelenlegi információ felhasználható felvételi, kiválasztási, képzési és értékelési programok kidolgozására az emberek számára egy létező pozícióra. a jövőben.

Mielőtt pontos leírást készíthet egy munkáról, el kell végeznie egy munkaelemzést, hogy felmérje a munka szükségességét és célját, valamint a munka elvégzésének módját.

A munkaköri leírásnak tartalmaznia kell az alapvető feladatok listáját. A munkaelemzés biztosítja, hogy a pozícióban elvégzendő munka pontos legyen. A munkaköri leírás egyszerűen dokumentálja a munkaelemzés eredményeit.

Általános szakaszok

A munkaelemzési folyamatot logikus módon kell elvégezni, követve a megfelelő irányítási gyakorlatokat. Ezért egy többlépcsős folyamat, az alkalmazott módszerektől függetlenül.

A feladatelemzés szakaszai az alkalmazott módszerektől és a mellékelt feladatok mennyiségétől függően változhatnak. Az általános szakaszok a következők:

- Munkaelemzés tervezése.

- Felkészülés és kommunikáció az érintett személyzettel.

- Munkaelemzés elvégzése.

- A munkaköri leírások és a munkaleírások kidolgozása.

- A leírások és előírások karbantartása és frissítése.

Ebben a folyamatban egy elemző foglalkozik, aki leírja az inkumbens feladatait, a munka jellegét és körülményeit, valamint néhány alapvető képesítést.

Ezt követően az elemző kitölti az űrlapot, amely bemutatja a pozíció követelményeit. Érvényes feladatlista készül. Ez a lista funkcionális területeket, kapcsolódó feladatokat és alapvető képzési ajánlásokat tartalmaz.

A tulajdonosoknak és a felügyelőknek validálniuk kell ezt a végleges listát az elemzés validálása érdekében. A munkaelemzésnek információkat kell gyűjtenie a következő területekről:

Feladatok és feladatok

A beosztás alapvető egysége a meghatározott feladatok és feladatok ellátása. Az ezekről az elemekről gyűjthető információk lehetnek: gyakoriság, időtartam, erőfeszítés, készség, összetettség, felszerelés, szabványok stb.

A munkaelemzés egyesíti a munka feladatait az emberi tulajdonságok ismeretével. Kétféle módon lehet megközelíteni a munkaelemzést:

Feladat orientált

A munka elvégzésével kapcsolatos tényleges tevékenységekre összpontosítanak. Ez az eljárás figyelembe veszi a munka kötelezettségeit, felelősségét és funkcióit.

A munkanalitikus ezután olyan feladatnyilatkozatokat dolgoz ki, amelyek egyértelműen és részletesen meghatározzák a végrehajtandó feladatokat.

A feladatmeghatározások elkészítése után a feladat-elemzők rangsorolják a feladatokat, jelezve a hiba fontosságát, nehézségét, gyakoriságát és következményeit.

Munkavállaló-orientált

Célja a munka sikeres elvégzéséhez szükséges emberi tulajdonságok vizsgálata. Ezeket a tulajdonságokat négy kategóriába sorolták: tudás, készségek, képességek és egyéb jellemzők.

A tudás az az információ, amelyre az embereknek szükségük van, hogy munkát végezzenek. Másrészt a készségek az egyes feladatok elvégzéséhez szükséges képességek. Végül: a képességek olyan tulajdonságok, amelyek idővel viszonylag stabilak.

A többi tulajdonság az összes többi tulajdonság, általában a személyiségi tényezők.

A pozícióhoz szükséges attribútumok a leggyakrabban elvégzendő fontos feladatokból származnak.

Mód

A pozíciók elemzésében használható módszer bizonyos pontoktól függ, például a pozíció típusától, a pozíciók számától, az inkumbens szereplők számától és a pozíciók helyétől.

Számos módszer használható külön-külön vagy együttesen. Ezek tartalmazzák:

Megfigyelés

Ez volt az első alkalmazott elemzési módszer. A folyamat egyszerűen a jelenlegi üzemeltetők megfigyelése és a jegyzetek felvétele.

Időnként kérdéseket tesznek fel a megfigyelés közben, és általában még munkát is vállalnak. Minél több tevékenységet figyelnek meg, annál jobban megértik a kérdéses pozíciókat.

Interjúk

Alapvető fontosságú, hogy a megfigyeléseket kiegészítsük a címsorok megkérdezésével. Ezek az interjúk a leghatékonyabbak, ha megfigyelések és egyéb munkaelemzések alapján konkrét kérdés van.

Ezen túlmenően az emberi erőforrások képviselőivel, oktatókkal vagy vezetőkkel korábban folytatott megbeszéléseken alapulnak, akik tudják a pozíciókat.

Kérdőívek és felmérések

A kérdőívekben vagy a felmérésekben a feladatmeghatározásokat a munkavállalói magatartás formájában tartalmazzák.

A szakértőket felkérjük, hogy az egyes állítások tapasztalatait különböző szempontból értékeljék, például annak fontosságát a munka általános sikere szempontjából és gyakoriságát.

A kérdőívek azt is kérik, hogy értékeljék a munkakövetelmények fontosságát a feladatok elvégzésében, és a szakértőket felkérhetik a munkakörnyezet értékelésére.

A megfigyelések és interjúk eredményeivel ellentétben a kérdőívre adott válaszokat statisztikailag elemezhetjük, hogy objektívebben lehessen rögzíteni a munkaelemeket.

Jelenleg ezeket a kérdőíveket és felméréseket online közölték a címsorokkal.

Kritikus és napi események

A szakértőket felkérjük, hogy azonosítsák a viselkedés vagy teljesítmény kritikus aspektusait, amelyek sikereikhez vagy kudarchoz vezettek.

Például egy villamosenergia-szolgáltató felügyelője beszámolhat arról, hogy a műszaki szakember nem tudta ellenőrizni egy rajzot egy időigényes projekten, amelynek eredményeként a vonal megszakadt, és ez jelentős energiavesztést okozott.

A második módszer, a munkanapló arra kéri a munkavállalókat és / vagy a felügyeleteket, hogy tartsanak nyilvántartást a tevékenységekről egy meghatározott ideig.

Munkaelemzési kérdőív

A foglalkoztatás-elemző kérdőív (CAP) felméri a munkaképesség szintjét és a pályázók alapvető jellemzőit egy adott munkalehetőség-csoportra vonatkozóan. Részletes kérdések sorozatát tartalmazza számos elemzési jelentés elkészítéséhez.

Úgy tervezték, hogy megmérje a pozíció összetevőinek érvényességét az alkalmassági tesztben bemutatott jellemzőkkel szemben.

A KAP 195 cikket tartalmaz, úgynevezett „munkaelemek”, és hat különálló részből áll:

- Információbevitel.

- Mentális folyamatok.

- A munka eredménye.

- Kapcsolatok más emberekkel.

- A munka háttere

- A munkához kapcsolódó változók.

fontosság

A munkaelemzés elvégzésének egyik fő célja a munkaköri leírások és a munkaleírások elkészítése. Hasonlóképpen, segítenek felvenni a szervezetben a munkaerő megfelelő szintjét.

Ezenkívül a munkaelemzés célja a munka követelményeinek és az elvégzendő munkának a dokumentálása.

Az emberi teljesítmény javítását végző iparág a munkaelemzést használja annak biztosítására, hogy a képzési és fejlesztési tevékenységek összpontosuljanak és hatékonyak.

Az emberi erőforrások és az ipari pszichológia területén a munkahely-elemzést gyakran alkalmazzák a személyzet kiválasztásában, képzésében, osztályozásában és / vagy kompenzációjában használandó információk gyűjtésére.

Az ipari pszichológusok a munka elemzését használják a munka fizikai igényeinek meghatározására, és így ellenőrzik, hogy a fizikai fogyatékossággal küzdő személy felkészült-e arra, hogy valamilyen alkalmazkodás szükségességével elvégezze a munkát.

Azok a szakemberek, akik tanúsítási vizsgákat dolgoznak ki, a helyzet elemzésével határozják meg azokat a domain elemeket, amelyekből mintát kell venni egy érvényes tartalmi vizsga létrehozásához.

Adjon információkat a pozícióval kapcsolatban

Értékes adatokat szolgáltat a pozícióval kapcsolatban, segítve a vezetõket az adott munka funkcióinak és felelõsségének, a kapcsolódó kockázatok és veszélyek, a munka elvégzéséhez szükséges készségek és képességek, valamint egyéb kapcsolódó információk teljesítésében.

Megfelelő munkaegyeztetés az alkalmazottal

Ez az egyik legfontosabb adminisztratív tevékenység. A munkaerő-menedzser készségének, megértésének és kompetenciájának próbája a megfelelő személy, aki betölti az állást.

Így a munkaelemzés segít megérteni, hogy milyen típusú alkalmazottak lesznek alkalmasak egy adott munka sikeres elvégzésére.

Hatékony alkalmazási gyakorlatok

Kinek kell betöltenie egy üresedést? Kivel lehet kapcsolatba lépni egy adott munkahelyre? A munkaelemzési folyamat válaszol ezekre a kérdésekre. Így segít a vezetőknek a hatékony alkalmazási gyakorlatok kialakításában, kialakításában és fenntartásában.

célok

A munkahely-elemzés egyik célja, hogy képes legyen válaszolni a következő kérdésekre:

- Miért létezik ez a helyzet?

- Milyen fizikai és szellemi tevékenységeket végez a munkavállaló?

- Mikor készül a munka?

- Hol kell elvégezni a munkát?

- Milyen feltételek mellett hajtják végre?

A helyzet meghatározása és dokumentálása a foglalkoztatási eljárásokkal, például képzéssel, kiválasztással, kompenzációval és teljesítményértékeléssel kapcsolatban. Egyéb célkitűzések a következők:

Képzési igények

Meg kell mutatni azokat a tevékenységeket és készségeket, és így a képzést, amelyek a munka elvégzéséhez szükségesek. Ezt a képzési igényeket használják a következő fejlesztéshez:

- Képzési tartalom.

- Értékelési tesztek a képzés hatékonyságának mérésére.

- Képzési módszerek: kis csoportok, számítógépes, videó, tanterem.

Kártérítés

A munkaelemzésből származó információk elengedhetetlenek az egyes állások értékének becsléséhez és ennélfogva a megfelelő kompenzációhoz.

A kompenzáció általában a munka elvégzéséhez szükséges készségtől és végzettségtől, a felelősség mértékétől, a biztonsági kockázatoktól, stb. Ez mind olyan tényező, amelyet a munkaelemzés segítségével lehet megbecsülni.

Az állásalemzés információkat nyújt az egyes feladatok relatív értékének meghatározásához. Az alábbiak azonosítására vagy meghatározására szolgál:

- készségek és iskolai végzettség.

- Munkakörnyezet: veszélyek, figyelem, fizikai erőfeszítések.

- Feladatkörök: felügyelet, ügyész.

Kiválasztási eljárások

A munkaelemzés információkat nyújt arról, hogy mihez tartozik a munka, és milyen emberi tulajdonságok szükségesek e tevékenységek elvégzéséhez.

Ez az információ, munkaleírások és előírások formájában, segít eldönteni, hogy milyen típusú embereket kell kiválasztania. A kiválasztási eljárásokban az alábbiak fejlesztésére használják:

- A betöltetlen pozíciók funkciói, amelyeket bele kell foglalni a megüresedett álláshelyek bejelentésébe.

- A beosztáshoz megfelelő fizetési szint.

- Az oktatás és / vagy tapasztalat minimális követelményei.

Teljesítményértékelés

A teljesítményértékelés összehasonlítja az egyes alkalmazottak tényleges teljesítményét a teljesítményszabványokkal.

A munkaelemzés meghatározza a konkrét tevékenységeket és a munkavégzési szabványokat.

Példa

Sípályán végzett hómacska-kezelő feladat-orientált munkaelemzése tartalmazhatja ezt a megállapítást:

A hómacska-bombázót, általában éjszaka, síelők és snowboardosok, valamint elhullott új hó által megjelölt hó egyenletes és egyenletes síkjaként működteti.

Másrészt a munkavállalói orientált munkaelemzés magában foglalhatja ezt az állítást:

Értékelje a terepet, a mélységet és a hó állapotát, válassza ki a hómacska számára a megfelelő mélységbeállítást, valamint az adott sípályán megköveteli a szükséges áthaladások számát.

A foglalkoztatás-elemzési módszerek fejlesztettek ki feladat- és munkavállaló-orientált megközelítéseket.

Mivel mindkét megközelítés végeredménye a szükséges követelmények meghatározása, egyiket sem tekinthetjük a feladatelemzés "helyes" módjának.

Munkavállaló-orientált

Mivel a munkavállaló-orientált munkaelemzések általában azt mutatják, hogy az általános emberi viselkedés és a viselkedési minták kevésbé kapcsolódnak a munka technológiai részeihez, sokkal több hasznos adatot állítanak elő képzési programok kidolgozása és visszajelzés nyújtása céljából az alkalmazottak számára.

Ezenkívül a mai tipikus munkahelyen tapasztalható volatilitás az egyes feladatmeghatározásokat kevésbé értékeli önmagában.

Ezen okok miatt a munkáltatók manapság sokkal inkább alkalmazzák a munkavállaló-orientált megközelítést a munkahely-elemzéshez, mint a múltban.

Irodalom

1. Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Pozícióelemző kérdőív. Forrás: en.wikipedia.org.
2. HR Útmutató (1999). Munkaelemzés: Áttekintés. Forrás: job-analysis.net.
3. Wikipedia, az ingyenes enciklopédia (2018). Munkaelemzés. Forrás: en.wikipedia.org.
4. Menedzsment tanulmányi útmutató (2018). A munkaelemzés előnyei és hátrányai. Forrás: managementstudyguide.com.
5. Mi az emberi erőforrás (2018). A munkaelemzési folyamat szakaszai. Forrás: whatishumanresource.com.