ORÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ: JELLEMZŐK, ELEMEK, TÍPUSOK, ELŐNYÖK - IRODALOM - 2026

A szóbeli kommunikáció az interakció egyik típusa, amelyben két vagy több ember között üzenetet továbbítanak, erre a természetes nyelvi kódot és a hanghordozót használva. Az oralitás magában foglalja az üzenetek előállítását és továbbítását a beszéd szervein keresztül: ajkak, fogak, alveoláris régió, szájpad, fátyol, uvula, glottis és nyelv.

Általában véve a fizikai közeg, amelyen keresztül az üzenet továbbításra kerül, a levegő. A technológia fejlődésével azonban a szóbeli kommunikáció más fizikai eszközökön keresztül is megtörténhet. Többek között az ilyen típusú kommunikáció telefonon, interaktív beszélgetéseken és videokonferenciákon keresztül is megvalósítható.

Az orális kérdés az emberi kommunikáció legrégebbi formái közé tartozik. Ossza meg ezt a helyzetet a nem verbális hangok és a festészet. Az írás megjelenése előtt a szóbeli kommunikációt használták a mindennapi élet tevékenységeinek rögzítésére. Ez különösen hosszú és összetett történetek esetén volt hasznos.

Másrészről, az idő kezdete óta ez volt az elterjedt kommunikációs forma az emberek közötti kapcsolatokban. Ebben az értelemben mindenütt zajlik, mind informális beszélgetésekben, mind hivatalos beszédekben. Ez lehetőséget ad arra, hogy információkat közvetítő üzeneteket hozzon létre.

Az évek során a szóbeli kommunikáció hatékonyabbnak bizonyult, mint az írásbeli kommunikáció az érzések, hozzáállás és reakciók közvetítésében. Ez a kommunikációs forma erősebb, mivel nemcsak a beszélő szavaira vonatkozik, hanem a hang hangjának, árnyalatának, sebességének és hangerejének változására is.

jellemzők

Természetes képesség

A szóbeli kommunikáció során az üzenetek előállítása a tünetek és a hangszálak beavatkozását igényli a hangok kibocsátásához.

Ugyanígy az izmok (többek között nyelv, fogak), más üregek és izmok részt vesznek a moduláció végrehajtásában. Másrészről, a hallás szervei szükségesek a vételhez.

Így az emberek szándékos kommunikációs képessége természetes képesség. Hacsak nincs nehézségeik e szervek bármelyikével, bárki potenciálisan lehet üzenetek küldője vagy fogadója szóbeli úton.

kétirányúságát

Minden szóbeli kommunikációhoz legalább egy adóra (vagy kódolóra) és egy vevőre (vagy dekóderre) van szükség. Általában a folyamatban mindkettő átkereszti a szerepeket azzal, hogy felváltva veszi ezeket a pozíciókat. Ez megkülönbözteti a többi formától, amelyek egyértelműen egyirányúak.

Rövid karakter

A szóbeli kommunikáció során mind a feladónak, mind a fogadónak ugyanazt az időbeli helyet kell elfoglalnia a kommunikációs cselekmény idején.

A múltban ugyanazt a fizikai teret is el kellett foglalniuk. A kommunikáció terén elért haladás azonban lehetőséget kínál arra, hogy az emberek egymástól több ezer kilométer távolságra legyenek egymással.

Ennek a kommunikációnak az átmeneti jellege arra kényszeríti a kommunikációs tartalmak kódolását, dekódolását, és a visszajelzés rövid időn belül megtörténik. Minél hosszabb ideig tart ez a három folyamat, annál nagyobb a lehetősége a rossz kommunikációnak.

Informális kontextus

Karakterük átmeneti jellege miatt a beszélgetések a legtöbb esetben nem ellenőrizhetők, mivel nem hagynak nyilvántartást.

Ez az oka annak, hogy meglehetősen informális kontextusban állnak kapcsolatban. Ezért a következmények között a szóbeli kommunikációt gyakran nem alkalmazzák formális körülmények között, például jogi körülmények között.

Teljesítési hibák

Mivel informális, gyakori, hogy a szóbeli kommunikációban hibák fordulnak elő. Ezek közül megemlíthetjük a közérzeteket, a töltőanyagokat és a befejezetlen mondatokat.

Hasonlóképpen, gyakran előfordulnak a konkordancia hibái, az augmentációk vagy deminutívek szükségtelen használata, valamint a nyelvi következetlenségek.

Kétség és kijavítás lehetősége

Időbeli jellegének köszönhetően a szóbeli kommunikáció lehetővé teszi a gyors cserét a kódoló és a dekóder között. Ugyanígy lehetővé teszi az üzenet gyors javítását és további magyarázatokat a helyes megértés biztosítása érdekében.

A sokféleség tükröződése

Nincs egységes beszédmód, még az ugyanazt a nyelvet beszélõk között sem. A párbeszédben részt vevők származása és kultúrája felfedhető a folyamat során.

Ilyen módon a szóbeli kommunikáció tükrözi a társadalmi, nyelvi és akár földrajzi sokféleséget. A megbeszélések mindkét végén alkalmazott kifejezések, stílus és ékezetek használata ezt a lehetőséget kínálja.

Test és proxemiás támogatás

A testtartás, a beszélgetőpartnerek közelsége, a gesztusok és akár a megjelenés is bizonyos körülmények között kísérhetik az üzenet szóbeli továbbítását.

Ez a támogatás megkönnyítheti megértésüket. Néha ez még a kibocsátó valódi szándékait is be tudja mutatni.

A szóbeli kommunikáció elemei

Adó

A kibocsátó felel az üzenet vagy kommunikációs esemény generálásáért a szóbeli kommunikációs folyamat során. Ez más néven feladó vagy kódoló, és az üzenet célja a szöveg fogadóinak tájékoztatása, befolyásolása, meggyőzése, megváltoztatása attitűdökben, viselkedésükben vagy véleményükben.

Így belülről választja ki az ötleteket, kódolja és végül továbbítja azokat. A sikeres kommunikáció legnagyobb terhe ezután rá tartozik. Ha a feladó úgy érzi, hogy az üzenetet a fogadó elvárásainak megfelelően lehet megfogalmazni, akkor az elfogadási szint magasabb lesz.

Receiver

A szóbeli kommunikáció során az üzenet címzettje a címzett. Dekódernek vagy hallgatónak is hívják. Ő az, aki megkapja, megérti, értelmezi és megpróbálja észlelni a jelentését úgy, ahogy a feladó továbbította. Általában a folyamatot egy közös környezetben, mindkettővel azonos feltételekkel hajtják végre.

Üzenet

Az üzenet az az információ, amely a küldő és a fogadó között kering. Ez az üzenet, mint bármely kommunikációs elem, a kibocsátó szándéka szerint van felépítve, felépítve és alakítva. Hasonlóképpen, szelektív és igazodik mind a feladó, mind a fogadó kommunikációs igényeihez.

Másrészt, az ötlet megfogalmazásától függően, a fogadó esetleg nem érdekli az üzenetet. Így az érdeklődés az üzenet iránt akkor fordul elő, amikor az megfelel a hallgató követelményeinek. Ha megtalálja az üzenetbe kódolt eszményeit, meghallgatja és válaszol, így maximális hatást gyakorolva.

Csatorna

A csatorna, vagy a médium, a szóbeli kommunikáció másik fontos eleme. Ez az a szerkezet, amelyen az üzenet alapul. Eredetileg a használt csatorna csak a beszélt szó és a levegő volt, amely rezegtett a hangok utazásához.

A kommunikáció fejlődésével a csatorna frissítésre került. Manapság más eszközöket, például telefonokat, internetet, video- és audioalkalmazásokat is használnak a kódoló és a dekóder közötti kapcsolat létrehozására. Az üzenet összetétele az alkalmazandó adathordozó típusától függ.

Kód

A kód a kibocsátó által használt nyelvi kód (nyelv) típusára utal. Ennek a kódnak közösnek kell lennie mind a feladó, mind a fogadó számára. Ennek hiányában a kommunikációs folyamat megszakad, mivel az üzenet nem éri el a rendeltetési helyét.

Visszacsatolás

A visszacsatolás az a hurok, amely összeköti a vevőt a küldővel a kommunikációs folyamat során. Ezen keresztül a feladó megtudja, hogy megkapta-e üzenetét, és biztosítja, hogy a címzett megértse azt, ahogy azt elképzelte.

Ez a kommunikáció egyik legfontosabb alkotóeleme. A hatékony szóbeli kommunikáció csak pozitív visszajelzés esetén zajlik. A kommunikációs helyzetekben előforduló hibák és hibák kijavíthatók, ha visszajelzést kapnak.

Coding

A kódolás a változás folyamatából áll, amelyet a feladó végrehajt, hogy továbbítsa a továbbítandó tartalmat a mentális formájától a vevő számára érthető mintázatig.

Általában ez szavak, szimbólumok, képek és hangok használatával történik. A szóbeli kommunikáció esetében a beszélt szót használják.

Dekódolás

A szóbeli kommunikáció során a dekódolás a kommunikációban kapott szimbólumok szokásos értelmezésévé történő fordításából áll. Ez a vevő szempontjából történik. Az ügylet figyelembe veszi a feladó hangját és hozzáállását.

Helyzet

A kommunikációs tartalom sugárzásának helyzete megegyezik a kommunikáció körülményeivel. Ez az elem befolyásolja az üzenet fogadásának módját, mivel segít konfigurálni annak jelentését.

típusai

Spontán szóbeli kommunikáció

A spontán szóbeli kommunikáció informális. Par excellence, az ilyen típusú kommunikáció reprezentatív kifejezése a beszélgetés.

Ez egy információmegosztó eszköz a valós élet mindennapi helyzeteiről. Ez személyes, és rajta keresztül megoszlanak a helyzetek, az érzések és a nézőpontok.

A beszélgetések anélkül folynak, hogy létezzen egy merev terv, amelyet korábban kidolgoztak annak irányításához. Csak kevés koherenciát igényel a megosztott tartalom és a megértésének kedvező környezete. Tervezés nélkül érzelmi és gondolatlan helyzetekkel tele lehet, és időnként rendetlennek tűnhet.

Tervezett szóbeli kommunikáció

A tervezett szóbeli kommunikáció az, amely reagál a korábban vázolt tervezésre. Ez a tervezés előre megtervezett témákat vagy struktúrát, irányelveket és minden erőforrást tartalmaz, amelyek elősegítik a kommunikációt bizonyos szinteken.

Az ilyen típusú kommunikációban egyrészt megtalálhatók az egyirányú tervezett, azaz azok, amelyek egyetlen kibocsátóval szólítják meg a közönséget. Ezen az osztályon belül többek között konferenciák, beszédek és mesterkurzusok zajlanak.

Másrészt a többirányú szóbeli kommunikációt tervezik. Ezekben van egy beszélgetőpartner-csoport, amely egy közönséget szólít fel.

Az ilyen típusú kommunikációt olyan vitákban látják, amelyek során a különféle kiadók véleményt és véleményt adnak egy korábban meghatározott témával kapcsolatban.

Előny

1. A szóbeli kommunikáció interperszonális. Ezért magas a megértés és az átláthatóság szintje.
2. Jellemzője a gyors és spontán visszajelzés. Következésképpen gyors döntéseket lehet hozni.
3. Nincs merevség. Ez nagyobb rugalmasságot tesz lehetővé a döntéshozatalban. Ezek a döntések az információcsere során változhatnak.
4. A szóbeli kommunikáció hatékonyan oldja meg a hirtelen problémákat. Egyszerűsége, sebessége és manőverezhetősége lehetővé teszi a megközelítések értékelését és ezen megoldások gyors megvalósítását.
5. A szóbeli kommunikáció időt, pénzt és erőfeszítést takarít meg. Ezért elsősorban a kommunikációt kell használni.
6. Az ilyen típusú kommunikáció jó közérzetet és örömet generál. És ösztönzi a csapatmunkát és az információcserét. Hasonlóképpen, növeli a csoport energiáját a munkacsoportokban.

hátrányok

1. A szóbeli kommunikáció tartalma instabil. Az ilyen típusú kommunikációt átmeneti jellegük miatt nehéz fenntartani az idő múlásával. A tartalom csak a küldő-fogadó interakció során érvényes. A befejezés után a tartalom már nem érvényes.
2. Kereskedelmi és jogi ügyekben nem ajánlottak. Ezekben az esetekben az üzenetnek időben érvényesnek kell lennie, ez a feltétel nem garantálja a szóbeli kommunikációt.
3. Félreértések jelenhetnek meg a szóbeli kommunikáció során. Ennek oka az, hogy kevésbé részletes, mint a többi kommunikációs típus.

Példák

A spontán vagy informális orális kommunikációra példa a személyes és telefonos beszélgetések. Az utóbbi években a technológiai fejlődésnek köszönhetően az ilyen típusú interakció lehetővé vált a közösségi hálózatokon, valamint audio- és videoalkalmazásokon keresztül.

A formális vagy a tervezett oldalról említhetjük az üzleti találkozók és az osztálytermi előadások során tartott előadásokat. Hasonlóképpen, a ballagási ünnepségek vagy nagy jelentőségű események alkalmával tartott beszédek vagy beszélgetések ebbe a besorolásba tartoznak.

Irodalom

1. Dél-afrikai történelem. (s / f). Az emberi kommunikáció legrégebbi formái. Átvett a sahistory.org.za oldalról.
2. Swarthout, D. (s / f). Orális kommunikáció: meghatározás, típusok és előnyei. Készült a study.com webhelyről.
3. Hármas A tanulás. (s / f). Szóbeli / szóbeli kommunikáció. A (z) textbook.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Beszéd és szóbeli kommunikáció. Quezon város: Katha Publishing.
5. Miniszterek Magazin. (s / f). Szóbeli kommunikáció: mi ez, jelentése és fogalma. Átvett a ministros.org oldalról.
6. Molisch, AF (2012). Vezeték nélküli kommunikáció. West Sussex: John Wiley és fiai.