PSZICHOLÓGIAI INTERJÚ: JELLEMZŐK, CÉLOK, LÉPÉSEK, TÍPUSOK - ECONOMÍA - 2024

A pszichológiai interjú a legelterjedtebb értékelési technika a pszichológiában, különösen a klinikai területen. Használatát igazolja annak hatékonysága, amely mind a megfigyelhetetlen tartalom kivizsgálására, mind pedig útmutatóként és iránymutatásként szolgál arra nézve, hogy milyen tartalmat értékeljen más eljárásokkal.

Ez egy olyan eszköz, amelyet az önjelentések általános kategóriájába sorolhatunk, és amelyen keresztül információt szerezünk a diagnózis előtt és akár a beavatkozás bármilyen módozatánál is. Az interjút általában az értékelés elején és az eredmények közlésekor adják meg, amelyet visszajelzési interjúnak hívnak.

Pszichológiai értékelés révén felnőtt vagy gyermek viselkedését különféle célok alapján vizsgálják meg és elemezik:

• Ha szeretnénk leírni a tárgyat viselkedésükkel kapcsolatban.
• Ha szeretnénk diagnosztizálni az embert.
• Ha szeretnénk egy személyt kiválasztani egy bizonyos feladathoz, akkor kiválasztás és előrejelzés.
• Ha szeretnénk magyarázatot adni egy ember viselkedésére vagy létmódjára.
• Ha meg kell figyelnünk, hogy változások történtek-e egy személyben, és vajon ezért a kezelés eredményes volt-e…

A pszichológiai interjúk funkciói

Az interjú két vagy több ember közötti beszélgetés és / vagy interperszonális kapcsolat, meghatározott célokkal, vagyis azzal a céllal, amelyben valaki segítséget kér, mások pedig felajánlaják.

Ez feltételezi, hogy a résztvevők szerepe eltérő. Ezenkívül aszimmetrikus kapcsolat is látható, mivel az egyik a szakértő, a szakember, a másik az, akinek segítségre van szüksége.

Fő funkciói:

• Motiváló funkció: mivel az interjú olyan kapcsolatot stimulál, amely ösztönzi a változásokat.
• Tisztító funkció: a problémák beteg általi bemutatása és megrendelése segít az alanynak tisztázni azokat.
• Terápiás funkció: verbalizáláskor fordul elő, mert a pszichológus alternatívákat kínál.

célok

Az a célkitűzés, amelyet akkor kell elérni, amikor egy interjú segítségével kívánja tisztázni a személy igényét, a következőket találjuk:

• Hozzon létre egy jó bizalmi légkört, amely megfelelő a betegek kommunikációjának előmozdításához.
• Érezze be a beteg teljes viselkedését, mind verbális, mind nem verbális módon.
• Folytassa az aktív hallgatást a beteggel, és figyelje meg.
• Ösztönözze a verbális kifejezést.
• Határozza meg a problémát operatív módon, figyelembe véve a megfigyelhető és meghatározható jellemzőket.
• Határozza meg azokat az előzményeket és következményeket, amelyek befolyásolhatják az alany által felvetett igényeket.
• A tárgy gyakorlati megvalósítása és a hipotézisek kidolgozása.
• Tervezze meg a pszichológiai értékelési folyamatot, és dolgozzon ki egy integráló fogalmi térképet.

jellemzők

Ezután megemlítem az értékelési eszköz főbb jellemzőit:

• Ez egy értékelés, amelyet egy céllal folytatott beszélgetés útján végeznek. Az adatgyűjtés célja az értékelt személy önjelentése és az információk gyűjtése harmadik féltől.
• Összegyűjti az interjúalany kérését, azaz minden széles, általános, konkrét és konkrét jellegű információt. A pszichológusnak meg kell határoznia és tisztáznia kell az állítást.
• Az interjúra egy előre meghatározott időben és térben kerül sor. Ez általában a pszichológus irodájában található.
• Az érintettek között kölcsönös befolyás van, ez a befolyás kétirányú.
• Az interjúalany és az interjúalany közötti kapcsolat kölcsönös tudatlanságból indul ki, azonban az interjúkészítő feladata az, hogy rövid időn belül (körülbelül 40-50 perc alatt) jó ismereteket szerezzen a betegről és a környezetéről..
• Az interjúk során kialakult kapcsolat, mint egy gesztal, egészében működik.

Az interjú összes előnyös tulajdonsága ellenére 2 problémaforrás létezik: a megszerzett információ a vizsgált személy jelentésére épül, és nagy nehézség van a technika végrehajtásának és a szokásos módszereknek a különválasztása során. az emberek interaktív helyzetben viselkednek.

Vagyis nehéz megkülönböztetni, hogy az interjúalany válaszol-e az alany viselkedése által, vagy éppen ellenkezőleg, eltérően reagál, amikor tudta, hogy értékelik.

Szakasz

A pszichológiai interjúk kidolgozása során három alapvető szakaszra hivatkozhatunk; egyrészt az interjú előtti, másrészt az interjú, és végül az interjú utáni. Minden szakaszban egy ház különböző feladatait és jellemzőit hajtják végre.

Pre-interjú

A szakemberek általában nem veszik közvetlenül a beteget be, de van egy másik, aki megkapja a beteg konzultációs kérelmét. Ebben a szakaszban a felelős személynek információkat kell gyűjtenie a betegről (ki hívja, hány éves vagy, és elérhetőségi adatait); a konzultáció okáról, amelyet röviden összegyűjtünk, hogy ne zavarjuk a klinikus munkáját, és azt, amit ő mond és hogyan mond, szó szerint rögzítik. És végül, a referens megjegyzésre kerül (ha származik, vagy saját kezdeményezésére).

Interjú

Ebben a szakaszban különbségeket különböztethetünk meg:

• Alapvető tudás fázis: ebben a szakaszban három szempontot kell figyelembe venni; fizikai kapcsolat, társadalmi üdvözlet és megismerési kísérletek. A beteg fogadásának nincs meghatározott módja, tanácsos körültekintően, a nem verbális kommunikáció mellett gondoskodni az empatikus és meleg hozzáállásról. Megkezdjük az interjút, amely tisztázza az értékelés során kitűzött célokat, a beavatkozási időt és az Ön igényeinek tudását.
• A probléma feltárásának és azonosításának fázisa: ez az interjú lényege és körülbelül 40 percig tart. A beteg igényeit, panaszait és céljait elemezzük. A pszichológusnak világossá kell tennie szerepét, vezetnie kell az interjúalanyt, és ismereteivel és tapasztalataival kell felhasználnia a probléma megértésére, hipotézisek kidolgozására, az előzmények és következményeinek elemzésére, valamint a korábbi megoldások feltárására. A következő szakaszba lépés előtt a pszichológusnak össze kell foglalnia a felmerült problémákat, és össze kell állítania a beteg számára az interjú során elért eredményeket, hogy visszajelzést kapjon tőle.
• Búcsú fázis: ebben a szakaszban a beteget elbocsátják. Korábban tisztázásra kerül a következő ülések során követendő munkamódszer, és új kinevezésre kerül sor. Vannak olyan betegek, akik ezen fázis megérkezésekor vonakodnak elmenni, sírni vagy rosszul érezni magukat, mert éppen emlékezetükre kerültek valami fontos eseményről, amelyet közölniük kellett velük… Ezekben az esetekben a betegnek azt mondják, hogy a következő ülésen megjegyzéseket fűzhetnek hozzá, hogy ne aggódjanak..

Interjú utáni

Ebben a fázisban a pszichológus kitölti az interjú során készített megjegyzéseit, leírja benyomásait és térképét készít azokról a problémákról, amelyekkel vele konzultált.

A pszichológiai interjúk típusai

Sokféle interjú létezik. Az alábbiakban különféle osztályozásokat mutatunk be a felépítés, a cél, az időbeli és kor alapján.

A felépítés szerint

• Strukturált: van egy bevett és általánosan szabványosított szkript. Két módszer: a gépesített eljárás, amelyben a beteg számítógép előtt áll, hogy válaszoljon néhány kérdésre, és az orvos által irányított kérdőív, ahol a beteg válaszol a vizsgáló kérdésére, vagy egyedül válaszol.
• Félig strukturált: előző szkript, amelyet meg lehet változtatni az interjú során (megváltoztatni a sorrendet, a megfogalmazást…).
• Ingyenes: lehetővé teszi az interjúalany számára, hogy igényeinek megfelelően beszéljen, több nyitott kérdésen keresztül, széles spektrummal.

A célnak megfelelően

• Diagnosztikai: általában később más eszközökkel kíséri, amelyek lehetővé teszik az interjúban összegyűjtött adatok ellentmondását.
• Konzultatív: megpróbál megválaszolni egy adott kérdést, a végső cél nem a következő klinikai munka folytatása.
• Szakmai tanácsadás: célja az, hogy útmutatást adjon az embereknek arról, hogy melyik tanulmányt kell választani, vagy melyik az ideális szakmai terület.
• Terápiás és tanácsadási: mindkét fél megállapodott változásának célja.
• Kutatás: a korábban meghatározott kritériumok alapján határozza meg, hogy egy alanyot magának a kutatásnak rendel-e vagy sem.

Az időszerűség szerint

• Kezdeti: megnyitja a relációs folyamatot, és azonosítja az objektumot és a célokat.
• Kiegészítő információs interjú: hasznos további információk megismerésére (családtagok, külső szakemberek…).
• Életrajzi interjúk vagy anamnézis: gyermekpszichológiában használják, és nélkülözhetetlenek a diagnózishoz. Fedezzük az evolúciós mérföldköveket, a korai fejlődést, az autonómiát, az alapvető funkciók megszerzését (kérdéseket tesznek fel a terhességről, a szülésről, ha étkezési nehézségei vannak, amikor beszélni kezdett…).
• Vissza interjú: A pszichológus információkat nyújt a diagnózisról, a prognózisról és az ezüst terápiás stratégiákról. A probléma megértése, a változás motivációja és a javasolt stratégiák adaptálása kerül játékra. Ez az interjú szóbeli jelentésként is ismert.
• Klinika mentesítő interjú, fizikai és adminisztratív elbocsátás: hasznos a beteg fizikai és adminisztratív elbocsátásában, valamint az eset bezárásában. A cél azért teljesül, mert a probléma sikeresen megoldódott.

Kor szerint

• Interjú gyermekekkel és serdülőkkel: általában maguk nem kérnek segítséget (csak 5% -uk teszik), de a felnőttek igénye van, és általában részt vesznek a probléma megoldásában. Nagyon személyre szabott alkalmazkodást kell végezni, és az evolúciós jellemzők ismerete elengedhetetlen.

0 és 5 év közötti gyermekek esetében általában játékokat, valamint grafikus és plasztikus kifejezéseket használnak (figyelembe kell venni, hogy 0-3 éves kortól fontos az anyák jelenléte).

6 és 11 év közötti gyermekeknél hat és nyolc kép és játék kerül felhasználásra. És akkor kiértékeljük a nyelvhasználatot.

• Interjú felnőttekkel: az idős emberekkel és a fogyatékkal élőkkel folytatott interjúk speciális képzést igényelnek a kapcsolat típusa, a nyelv, a kihallgatás, a változás célja, a gazdasági, társadalmi és érzelmi támogatások szempontjából.

Alapvető szempont a jó interjúkészítő

A pácienssel folytatott pszichológiai interjú során számos szempontot kell figyelembe venni, amelyek megkönnyítik a következetes és értékes információk megszerzését. Ezek a hozzáállásra, a hallgatói készségre és a kommunikációs készségre vonatkoznak.

átélés

Az empátia az a képesség, hogy megértsük a beteget kognitív és érzelmi szinten, és továbbadjuk ezt a megértést. Bleguer "instrumentális disszociációnak" nevezte, vagyis azt a disszociációt, amelyet a szakember tapasztalt, akinek egyrészt az érzelmi közelség viselkedését kell mutatnia, másrészt távol marad.

Három alapfeltételnek kell teljesülnie: kongruencia önmagával, a másik feltétel nélküli elfogadása és a másik helyére való helyezés anélkül, hogy öntudat megszűnne.

Empatikus lenni azt jelenti, hogy megértjük a másik problémáit, megragadni az érzéseiket, behelyezni magukat a cipőbe, bízni az előrejutási képességükben, tiszteletben tartani a szabadságukat és a magánéletüket, nem ítélkezni rájuk, elfogadni azokat olyanok, amilyenek vannak és milyenek akarnak lenni, és látni a másikat maga.

Melegség

A meleg a beteg pozitív elfogadására utal, fizikai közelség, gesztusok, verbális megerősítés révén nyilvánul meg…

Verseny

A terapeutanak bizonyítania kell tapasztalatait és képességét, hogy megoldásokat javasoljon a beteg számára. Nagyon hasznos előrelátni, hogy mit fog mondani a beteg, ha jól ismeri őt, mert ez azt látja, hogy a terapeuta kompetens és tudja, miről beszél.

Ha a pszichológus úgy ítéli meg, hogy az eset meghaladja a saját korlátait, akkor hivatkoznia kell egy másik szakemberre.

Rugalmasság és tolerancia

Ez azt jelenti, hogy a pszichológusnak tudnia kell, hogyan kell reagálni váratlan helyzetekre, anélkül, hogy elveszíti a kitűzött célt. A szakembernek rugalmasnak kell lennie ahhoz, hogy alkalmazkodjon az emberek sokféleségéhez, akikkel dolgozik.

Őszinteség és szakmai etika

A pszichológus munkája összhangban áll alapelveivel, értékeivel, elméleti modelljével, ez azt jelenti, hogy őszintesen, őszintén és nyíltan viselkedik, tiszteletben tartja a beteg tudatos hozzájárulását, a titoktartást és az információk védelmét.

Hallgatási készség

Ezen a kategórián belül olyan szempontokat találunk, mint a szemkontaktus fenntartása, a fizikai közelség, a gesztusok… A pszichológus hozzáállásának érzékenynek kell lennie, és lehetővé kell tennie a beszélgetést. Ezt a következő tevékenységekkel lehet elérni:

• Mutassa be a beteg érdeklődését a hallgatás iránt.
• Kerülje a figyelmet.
• Adj időt a betegnek, hogy kifejezze magát, és ne lépje át magát.
• Vezérlő impulzusok.
• Ne végezzen értékelést arról, amit a beteg mond.
• Kínáljon ösztönző jelenlétét.
• Tartsa fenn a csendet (támogatják a hallgatást és ösztönzik a beszédet).
• Ne zavarj.
• Időbe telik a válaszadás (láttam, hogy körülbelül 6 másodperc várakozás segít az interjúalanynak folytatni a beszédet).
• Hogy segítsen.
• Javítsa ki a kognitív hibákat, például torzításokat vagy általánosításokat.
• Tisztázza a kifejezett érzelmeket.
• Vezesse a beteget a kellemetlenség megértéséhez és javasolja a változtatásokat.

Stratégiák a kommunikáció kiváltására vagy fenntartására

Ezekben a stratégiákban megtaláljuk a spekuláris technikát, amely a beteg utolsó mondatának megismételéséből vagy a gesztus megtételéből áll; adja meg a szót; megerősítő megjegyzéseket fűzhet, vagy kifejezetten jóváhagyhat.

Használhatja a tények kommunikációs visszacsatolását is, például ellenőrizze, hogy nem értett-e félreértést, ha kifejezte a témának "ha nem értettem félre…" és / vagy például a viselkedést, amit mondunk egy serdülőnek, amikor elfordul., a tanárok úgy érzik, hogy nem vesznek részt rajtuk.

A mutatást vagy aláhúzást akkor is használják, ha egy problémát ki akarunk emelni. Vagy értelmezés, amikor okokat és következményeket akarunk megállapítani. Végül, amikor a pszichológusok megfigyelik, hogy egy beteg megpróbál elkerülni egy problémát, az ejtőernyős leszálláskor meglepő és közvetlen módon kezelik azt.

Stratégiák a kérdések feltevésére

A pszichológusok sokféle kérdést használnak fel. Között nyitott és zárt kérdéseket találunk, amelyek megkönnyítik a kérdéseket (egyértelműek), tisztázó kérdések (egyértelmű szempontok tisztázására irányulnak), címsoros kérdések, irányított kérdések (vagy indukált válasz esetén a kérdés monoszillabikus választ jelent) és kérdések konfrontációs (légy óvatos, általában azt mondják, hogy igen vagy nem). A kérdés-visszatérítést szintén használják azzal a céllal, hogy a beteg maguk keressék meg a válaszokat.

Másrészt nyomástechnikákat, közvetlen konfrontációs technikákat alkalmaznak (hogy tudatában legyenek az ellentmondásodnak és a határértékek emlékezetének technikáival, például az időnyomás, a probléma összpontosítása és a tünetek áttekintése).

Bibliográfia

1. Moreno, C. (2005). Pszichológiai értékelés. Madrid: Sanz és Torres.
2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Pszichológiai értékelés. Fogalmak, módszerek és esettanulmányok. Madrid: Piramis.
3. Del Barrio, V. (2003). A különböző kontextusokban alkalmazott pszichológiai értékelés. Madrid: UNED.
4. Del Barrio, V. (2002). Pszichológiai értékelés gyermekkorban és serdülőkorban. Madrid: UNED.