FREDERICK HERZBERG: ÉLETRAJZ, ELMÉLET, KÖZLEMÉNYEK ÉS MŰVEK - PSZICHOLÓGIA - 2025

Frederick Herzberg (1923-2000) egy amerikai pszichológus volt, aki híres volt az egyik első ösztönzője a munkahelyi motiváció tanulmányozásának. Legfontosabb hozzájárulása a szociálpszichológia területéhez a két tényező elmélete volt, amely manapság a vállalatoknál a leginkább alkalmazott.

Frederick Herzberg azért is híres lett, mert az egyik első pszichológiai kutató, aki félig strukturált interjúkat alkalmazott az adatok gyűjtésére és a tanulmányainak jobb megértésére. E módszer alkalmazásával különböző embereket tettem fel kérdéseket tapasztalataikról, megpróbálva nem elképzelni, hogy mit válaszolhatnak.

Frederick Herzberg

A munkahelyi motiváció elmélete, a motiváció elmélete - a higiénia néven is ismert - úgy véli, hogy ahhoz, hogy egy alkalmazott boldog legyen pozíciójában, olyan tényezőknek kell lennie, amelyek hiányában akadályozzák jólétét, de nem javítják azt. amikor ők. Másrészt vannak más tényezők, amelyek növelik a motivációt, amikor megjelennek, de nem szükségesek annak megjelenéséhez.

Frederick Herzberg a 20. század egyik legfontosabb szociálpszichológusa volt, és hozzájárulásait ma is használják. Ebben a cikkben mind az életét, mind kutatását tanulmányozzuk, elsősorban a munkahelyi motiváció két tényezőjének elméletére összpontosítva.

Életrajz

Frederick Herzberg (1923 - 2000) a szociálpszichológia klinikai pszichológusa és kutatója volt, akiről ismert, hogy a motiváció és vezetés területén az egyik legfontosabb gondolkodó. 1923. április 18-án született Massachusettsben, az Egyesült Államokban, ahol gyermekkorát és fiatalságának egy részét töltötte.

Miután belépett a főiskolára, New York-ba ment, később Pittsburgh-be, ahol több évet tanulmányozott. A diploma megszerzése után oktatási posztot töltött be a Case Western Reserve Egyetemen, az üzletvezetés területén. Azonban már az első intézményben létrehozott egy mentálhigiénés osztályt a társaságban.

Frederick Herzberg 1972-ben az Utah Business College-ba költözött, ahol egész életében maradt. Ott lett az üzletvezetési osztály tagja is, kutatva ezt a témát, és osztályokat adva a központ hallgatói számára.

Szakmai élet

Herzberg első nagy munkája a Munka motiválása című könyv volt. Ebben tárgyal a felfedezésekről, amelyeket kollégáival, Bernard Mausnerrel és Barbara Bloch Snydermannel tett, amikor a munkahelyi motivációt kutatta.

Herzberg első vizsgálatában 200 Pittsburgh-i mérnök és könyvelő vett részt. Ebben a korábbi dokumentációjának és a kísérlet megtervezésének köszönhetően nagyon kifinomult adatokat gyűjtött, amelyek felhasználták a motiváció elméletének felkeltéséhez, amelyet ma is használnak.

A Frederick Herzberg által ebben a tanulmányban követett kutatási módszer nagyon innovatív volt az idejére, mivel nyitott kérdések felhasználására épült, előzetes elképzelések nélkül, a válaszadók válaszaira vonatkozóan. Addig a legtöbb hasonló vizsgálat zárt kérdéseket alkalmazott (amelyekre igen vagy nem válaszolhattak).

Miután publikálta ezt az első órát a motivációelmélet - higiénia - alapelveivel, Herzberg tovább bővítette azt következő könyveiben: Munka és az ember természete, Vezetői választás és Herzberg a motivációról.

Életének utolsó éveiben ez a kutató tovább folytatta a munkahelyi motivációval, a munkavállaló és a munkáltató kapcsolatával, valamint a munka jólétével kapcsolatos ötleteinek továbbképzését és terjesztését.

Frederick Herzberg motivációs elmélete és higiéniája

Frederick Herzberg megállapításait úgy csoportosította, hogy „kétfaktoros elméletnek” vagy „motivációs-higiéniai elméletnek” nevezze. A fő gondolat az, hogy kétféle tényező létezik a munkahelyen. Míg az előbbiek közvetlenül kapcsolódnak az elégedetlenséghez, az utóbbi növelheti az elégedettséget.

Ilyen módon az első tényezők kidolgozása megakadályozza, hogy a munkavállalók elégedetlennek érezzék magukat munkájukkal, de nem tehetik őket szenvedélyesnek. Éppen ellenkezőleg, a második típusú tényezők nem tudják kiküszöbölni az elégedetlenséget, de képesek motiválni azokat a munkavállalókat, akik már elég jól érzik magukat.

Herzberg legfontosabb felfedezése e tekintetben az volt, hogy ahhoz, hogy a munkavállalók a munkájukban a lehető legkényelmesebben érezzék magukat, mindkét típusú tényezőn kell dolgozni. Ezután meglátjuk, hogy mindegyikükből áll, és hogyan lehetne javítani őket a nagyobb elégedettség elérése érdekében.

Az elégedetlenség tényezői (motivációs)

Az ösztönző tényezők első csoportjába azok a tényezők tartoznak, amelyek jelenléte esetén kellemetlenségeket okoznak a munkavállalók számára, de hiányzásukkor nem növelik a jólétet egy bizonyos ponton túl.

Az ilyen típusú tényezők magukban foglalják a túlságosan korlátozó vállalati politikákat, a túlzott felügyeletet, a rossz kapcsolatot a kollégákkal vagy a főnökökkel, a rossz munkakörülményeket, az alacsony fizetést vagy a munkahelyi biztonság hiányát. munka.

A munkavállalók motivációjának javításának első lépése az, hogy minél többet kiküszöböljük ezeket a tényezőket, hogy a munkavállalók jól érezzék magukat pozíciójukba lépésben.

Jelenleg bebizonyosodott, hogy azok a vállalatok, amelyek nagyobb rugalmasságot élveznek a munkavállalók számára és nagyobb társadalmi ösztönzőket jelentenek, azok, amelyek alacsonyabb szintű elégedetlenséget érnek el alkalmazottaik körében.

Az elégedettség tényezői

Miután kidolgozták az elégedetlenséget elősegítő tényezőket, a következő lépés a munkavállalók motivációjának a lehető legnagyobb fokozása a második típusú tényezők révén. Ezek hiánya nem okoz kellemetlenséget az alkalmazottak körében, de minél több jelen van, annál kényelmesebbé válnak.

Az elégedettség tényezői inkább olyan elemekhez kapcsolódnak, mint például a jelentős eredmények elérésének lehetősége a vállalaton belül, annak felismerése, hogy az adott személy szerepet tölt be, saját munkájának fontossága és hatása, vagy a felelősségek vállalja az egyént a helyzetében.

Másrészt a munkahelyi tanulás továbbfejlesztésének és folytatásának képessége, valamint a vállalaton belüli növekedési lehetőségek szintén nagyban befolyásolják a munkavállalók motivációját.

Nemrég fedezték fel, hogy a mai világban az elégedettség tényezői sokkal fontosabbak, mint az előbbiek, mivel manapság a legtöbb munka elég vonzó alapfeltételeket kínál. Így egyre több ember választja munkáját az érzelmi jólét alapján, amelyet el fog érni abban, és nem annyira a fizetés vagy a ledolgozott órák alapján.

Egyéb hozzájárulások az adminisztrációhoz

Forrás: pexels.com

Frederick Herzberg elméletének megalkotása során az volt az ötlet, hogy felfedezzen egy megbízható módszert a munkavállalói motiváció növelésére, oly módon, hogy a vezetők és a vállalati főnökök alkalmazzák azt, függetlenül attól, hogy milyen helyzetben vannak.

Másrészt a munkavállalók életkörülményeinek javítását is célozta, ezáltal lehetőséget adva nekik arra, hogy részt vegyenek saját munkahelyük irányításában, tervezésében, értékelésében és javításában.

Ebben az értelemben Herzberg egész életen át folytatta a területen folytatott újításokat, azzal a céllal, hogy még több eszközt fejlesszen ki a munkavállalók és a vezetők számára. Néhány gondolata e tekintetben a következő:

- Távolítsa el a vezetők által az alkalmazottak feletti ellenőrzés bizonyos részét oly módon, hogy növeljék önállóságukat, és nagyobb felelősségvállalást kell kialakítaniuk, hogy munkájuk előrehaladjon. Ez növeli a motivációt és csökkenti a felső vezetők munkaterhelését.

- Készítsen egy rekeszebb munkát oly módon, hogy minden alkalmazott felelős legyen termékének vagy szolgáltatásának minden fázisáért. Ez növeli az egyes munkavállalók felelősségét, összehasonlítva azzal, ha csak kis részükre tudnak gondoskodni.

- Közvetlen és állandó visszajelzést kell adni a munkavállalóknak, hogy mindenkor tudják, mit tudnak javítani, mit csinálnak jól, és mit kell megváltoztatniuk a jobb eredmények elérése érdekében.

- Ösztönözze a munkavállalókat a szakmai továbbképzésük folytatására, a képzésre és olyan feladatok elvégzésére, amelyek elvben kihívást jelentenek számukra, de ösztönözhetik őket, és nagyobb önállóságot és képességeket biztosíthatnak számukra a jövőben.

Megjelent művek

Karrierje során Herzberg számos könyvet és tanulmányt tett közzé a munkahelyi motivációról. Legfontosabb művei a következők voltak:

- A munka motivációja (1967).

- A munkavállalók igényei: ugyanaz az egész világon (1987).

- Humán tudományok, gyakorlati oktatás az adminisztrációban (1980).

- A munkavállalási szándék új perspektívái (1979).

- Állatkezelők vagy oktatók (1971).

- Munka és az ember természete (1966).

- Az új ipari pszichológia (1965).

- Munka és motiváció (1959).

Irodalom

1. "Herzberg motiválói és higiéniai tényezői" a következőben: Mind Tools. Beszerzés dátuma: 2020. február 28., a Mind Tools webhelyről: mindtools.com.
2. "Bevezetés Herzberg elméletéhez a vezetők számára" című cikkben: Mi teszi a jó vezetőt. Beérkezés: 2020. február 28-án a What Make Good Leader oldalról: whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivációs és higiéniai tényezők" a következőben: Üzleti labdák. Beérkezés: 2020. február 28-án a Business Balls webhelyről: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" itt: Wikipedia. Visszakeresve: 2020. február 28-án a Wikipedia-ról: en.wikipedia.org.
5. "Két tényező elmélete": Wikipedia. Visszakeresve: 2020. február 28-án a Wikipedia-ról: en.wikipedia.org.