JOSEPH JURAN: ÉLETRAJZ ÉS FŐBB HOZZÁSZÓLÁSOK - KULTURÁLIS SZÓKINCS - 2025

Joseph Juran adminisztratív és üzleti mérnök, valamint tanácsadó volt, aki forradalmasította az üzleti adminisztráció és a minőségirányítás koncepcióit a termelés különböző szintjein.

1908-ban született Romániában, a Brali nevű helyen, és az Egyesült Államokban 2008-ban, 103 éves korában halt meg. Juran élete és karrierje legnagyobb részét az észak-amerikai nemzetben fejlesztette ki.

Joseph Moses Juranról az üzleti és termelési területeken ismert, hogy a különféle gyártási folyamatokban szorgalmasan megközelítette a menedzsmentet és a minőségmenedzsmentet, növelve a végtermék minőségi szintjét, és magasabb jövedelmet biztosítva a társaság számára.

Juran felismerte, hogy a termelés egyes belső szakaszai nagyobb gondossággal történő irányítása nagyobb költségeket vonhat maga után a társaság számára, ám középtávon és hosszú távon az eredmények elegendőek a befektetett pénz megtérüléséhez. Koncepciói lehetővé tették számára, hogy együtt dolgozzon az Egyesült Államok és Japán nagyobb cégeivel.

A román-amerikai hagyta el a bibliográfiai örökséget, amelynek filozófiája kiindulópontként szolgált az igazgatási és üzleti menedzsment gondolatának folytatására a világ jelenlegi produktív dinamikájában.

Életrajz

Juran 1908-ban Romániában született. Négy évvel később családjával emigrált az Egyesült Államokba, Minnesota államban telepedett le. Joseph Juran az Egyesült Államokban kezdte meg tanulmányait, bemutatva a matematika és a sakk nagyszerű képességét.

1924-ben a Minnesota Egyetemen végzett és villamosmérnöki diplomát kapott. Csatlakozik a munkaerőpiacra egy Western Electric leányvállalatának problémamegoldó osztályának munkatársaként.

Juran több évet töltött az említett társaságban, amíg egy új statisztikai személyzeti menedzsment módszer alkalmazására irányuló kezdeményezés arra késztette őt, hogy a képzés beillesztésére létrehozott statisztikai felügyeleti bizottság egyik pozícióját elfoglalja.

Az üzleti vezetés és adminisztráció belső mechanizmusainak első áttekintése vezette Juran felemelkedését.

Az 1920-as évek végére Juran már elérte osztályvezetői pozícióját, majd később kinevezték osztályosztályvezetővé.

A nagy depresszió idején Juran jogi tanulmányokat kezdett. Diplomáját 1935-ben fejezte be, abban az évben, amikor nyilvánosan foglalkozott a minőségirányítás kérdésével egy, a Mechanical Engineering magazinban megjelent cikkben.

Folytatta a Western Electricnél az AT&T leányvállalatánál folytatott munkáját. A második világháború alatt Joseph Juran Franklin Roosevelt kormánya alatt nyilvános pozíciót töltött be a Külgazdasági Közigazgatásban.

A második világháború vége Juran-tól lemondott minden állami és magántulajdonból, és független tanácsadóként kezdte el. Olyan cégeknél dolgozott, mint a Gillete és a General Foods; Professzor volt és kerekasztal-megbeszéléseket szervezett a New York-i Egyetemen a minőség-ellenőrzés területén.

Juran egész életében továbbra is önállóan és közepes méretű vállalatokon keresztül dolgozott. A 90-es években véglegesen visszavonult.

Több könyvet, valamint cikksorozatot tett közzé, amelyek lehetővé tették ötleteinek jobb bemutatását. Az egyik pillérnek számít a japán minőségi forradalomban.

Fő hozzájárulások

1- Pareto elv

Ez az egyik legismertebb fogalom, amelyet Joseph Jurannak tulajdonítottak, aki a minőség és a termelékenység területére irányította.

Juran kijelenti, hogy a termelési folyamatban és az ebből eredő minőségi szintben a tényezők kis százaléka (pozitív vagy negatív) a lehetséges hatások nagy százalékát okozhatja. Juran becslése szerint a felmerülő problémák 80% -a a lehetséges okok 20% -ának felel meg.

Ezen elv alkalmazásával Juran elősegítette a termék előállításának különféle szakaszai megfigyelését és felügyeletét, mivel az óvatosság az út során rontja a termék minőségét.

2- Minőségirányítás

A Kezelési áttörés című könyvével Juran annyira képes volt feltárni a minőségmenedzsment lehetőségeiről szóló elképzelését, hogy az hatással lehessen a vállalatok jövedelmére és termelékenységére.

Juran elismerte, hogy a magasabb színvonalú átszervezés jelentős belső átszervezéshez vezet.

Joseph Juran az adminisztráció elméletére a korábbi minőségi elképzelések alapján közelítette meg, elsősorban a késztermékre összpontosítva.

Ezután Juran úgy döntött, hogy beleveszi magát a termelés korábbi szakaszaiba, és ezekhez a folyamatokhoz fontos és befolyásos részeként hozzáadja a munkát.

Postulatusai révén Juran egyes közép- és még magas rangú termelői területek főigazgatóinak és vezetőinek képzését és képzését támogatta.

Juran nem gondolta, hogy a képzés csak alacsony szintű munkavállalóknak szól, hanem feletteseiket is ki kellett képezni a funkcióik jobb végrehajtása érdekében.

Megfigyelés útján Joseph Juran felismerte a hagyományosabb amerikai vállalatok főbb minőségi hibáit: az üzleti minõséget befolyásoló fõ problémák a változásokkal szembeni ellenállás és a rossz emberi kapcsolatok voltak.

3- A jurani trilógia

Ez az egyik legfontosabb közzététel, amely kiegészíti mindazt, amelyet a minőségirányítási ötletek tartalmaznak. Ennek a trilógiának a dimenziói lehetővé teszik Juran gondolkodásának sokkal gyakorlatibb észlelését.

A minőség körül irányított részlegek a minőség tervezése, a minőség ellenőrzése és a minőség javítása.

- Minőségtervezés

A minőségi tervezés bizonyos célok elérését jelenti, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megkezdjük a lehetséges megvalósulási globális projektet.

Ezek a célok a fogyasztók azonosítása, igényeik meghatározása, az igényeket kielégítő termékek tulajdonságainak hozzáadása, annak meghatározása, hogy a termék létrehozásához szükséges folyamatok a vállalat hatáskörébe tartoznak, és ha nem, akkor ezek létrehozása; és végül hajtsa végre őket.

- QA

A minőség-ellenőrzést olyan visszacsatolási folyamatnak tekintik, amely során figyelembe veszik a késztermékhez közvetlenül kapcsolódó szempontokat.

A termék valódi teljesítményszintjét kiértékelik és összehasonlítják az elején kitűzött célokkal és célkitűzésekkel annak érdekében, hogy nyomon követhessék a különbségeket és megoldhassák azokat a jövőben.

- Minőség javítása

A minőségjavítás kiemelkedő szerepet játszik a Juran-trilógiában, amely számos felelősségből áll; Ezek tükröződő helyzetek, amelyek lehetővé teszik minden új cselekvési terv objektív áttekintését.

A fejlesztés hatékony tudatosságáról szól. A minőség javulásának a folyamat minden szakaszában és funkciójában jelen kell lennie.

A minőségi ideálok fenntartására szolgáló infrastruktúrát hatékonyan kell létrehozni és megvalósítani, a belső folyamatokat rendszeresen elemezni és össze kell hangolni. Ezenkívül a személyzet megfelelő képzettséggel rendelkezik.

A minőség javításával kapcsolatos mérlegelések magukban foglalják az eredmények előmozdítását és a nagyobb hatékonyság elismerését, valamint a jutalmak sorozatát a munka teljesítményének javítása érdekében.

Minőségi forradalom Japánban

A II. Világháború után évekkel a japán termékek minőségi szintje a legalacsonyabb volt a világon.

Amikor a Juran elősegítette a minőségirányításra vonatkozó első ötleteit a keleti szigeten, a fő konzorciumok, valamint az üzleti és tervezési kamarák a mérnök felé fordultak, hogy ötleteiket a gyakorlatba átültessék.

Duran japán akciói eredményeikkel bizonyították, hogy az adminisztráció és a minőségirányítás haszonnal jár, még akkor is, ha nem azonnal.

Körülbelül 20 évvel a különféle iparágakban történő bevezetése után Japánban a legmagasabb szintű termék volt a termékek széles skáláján a világon.

Joseph Juran elismeri Japán sikerét bizonyos feltételek mellett: gyorsabb ütemben a minőségjavítás, az összes üzleti hierarchikus szint képzése, többek között a legalapvetőbb munkaerő részvétele terén.

Minőség és egyéb fogalmak a Juran-tól

Joseph Juran a minőséget jövedelemorientált módon fogalmazza meg; a termék olyan tulajdonságai, amelyek képesek kielégíteni a fogyasztó igényeit és növelni a kereskedelmi jövedelmet. Ezért állításuk: a jobb minőség több pénzt fizet.

Ugyanígy kezelik a szerzõdésnek tulajdonított minõség másik fogalmát is, amely szerint a termelési költségek felé irányítja.

Ebben az értelemben a hibák és hiányosságok a legfontosabb szempontok, amelyeket egy terméknél meg kell figyelni, és ennek hiánya jobb minőségű terméket eredményezne, amelynek elkészítésének nem feltétlenül kell drágább.

A Juran által tárgyalt egyéb fogalmak között szerepel az üzleti termelő berendezés emberi dimenziója.

A mérnök támogatja a munkaerő részvételét a legfontosabb belső folyamatokban a hatékony minőségirányítás és adminisztráció garantálása érdekében a termelés minden szakaszában.

Irodalom

1. Donaldson, DP (2004). 100 éves Juran. Minőségi haladás.
2. Juran, JM (1989). Esküsznek a Vezetés Minőségért. New York: Ingyenes sajtó.
3. Juran, JM (1990). Esküsznek és a minőség megtervezése. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Készült USA-ban: a reneszánsz a minőségben. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, JM (2014). A minőségi trilógia. A minőségirányítás általános megközelítése. Minőségbiztosítás, 4-9.