RENDSZERES GONDOLKODÁS: JELLEMZŐK ALKALMAZÁSAI ÉS PÉLDÁK - PSZICHOLÓGIA - 2025

A szisztematikus gondolkodás képessége egy komplex rendszerben a problémák megoldására. A rendszerek multidiszciplináris vizsgálatán alapul; egységek, amelyek egymással összekapcsolt és egymástól függő részekből állnak, és ezekből az egyszerű összegükben nem valami másat hoznak létre.

A rendszer gondolkodás formálisan körülbelül öt évtizeddel ezelőtt jelent meg. Elsődlegesen Ludwig von Bertalanffy biológus munkáján alapul. Jelenleg a tudományban és az alkalmazott gyakorlatban egyaránt alkalmazzák, például a személyes fejlődés vagy az üzleti menedzsment területén.

Forrás: pexels.com

A rendszerek gondolkodásának fő jellemzője az, hogy a hagyományos tudományos módszerrel ellentétben nem kísérel meg különféle helyzetváltozókat elkülöníteni és külön tanulmányozni. Ehelyett megérti, hogy egy halmaz minden része befolyásolja a többit, ezért megpróbálja megérteni őket egészként.

A rendszerszemléletű gondolkodás nagyon hasznos lehet mind az egyén számára, aki alkalmazza azt a saját életében, mind a munkacsoportok, vállalatok vagy projektek termelékenységének javítására. Ebben a cikkben arról beszélünk, hogy mi a legfontosabb alapelve, és hogyan lehet alkalmazni a különböző helyzetekben.

jellemzők

Rendszerelméletre épül

A rendszerelmélet az interdiszciplináris tanulmány az entitásokat, amelyek különböző, egymástól függő részekből állnak, akár természetes, akár ember alkotta. Ezen elemek mindegyikét "rendszernek" nevezzük, és általában meghatározzuk korlátaik, céljaik vagy működésük szempontjából.

A szisztematikus elmélet azt mondja, hogy ezeknek az entitásoknak minden egyes értéke nagyobb, mint a részek egyszerű összege. Ennek okai lehetnek például a szinergia vagy a kialakuló viselkedés.

Mint ilyen, ez a tudományág azt állítja, hogy lehetetlen megérteni a rendszer működését anélkül, hogy először megértnénk, hogy mi az alkotóelemei és hogyan kapcsolódnak egymáshoz.

Emiatt a rendszerelmélet általános célja annak felfedezése, hogy ezek a entitások mögött hány határ, dinamika, körülmény, cél és kapcsolat áll fenn.

Ez gyakorlatilag bármilyen területen alkalmazható, és jelenleg olyan változatos tantárgyakon használják, mint a filozófia, az üzleti menedzsment vagy a tudomány.

A rendszerelemzés ezen elmélet alapján egy érvelés egyik formája, amely megpróbálja megérteni azokat a részeket, amelyek egy halmazt alkotnak, és mi a kapcsolat egymással. Az ilyen típusú elemzés segít megtalálni a helyzet mögöttes okait, majd felhatalmazza az embert arra, hogy megváltoztassa.

A konkrétról a tábornokra megy

A rendszerelemzés egy nagyon specifikus eljárást alkalmaz egy halmaz vagy egy adott helyzet elemzésére. Az elején megvizsgálják az állandóan rendelkezésre álló objektív adatokat, például a megfigyelhető eredményeket vagy a kiindulási helyzetet. Ezután megpróbálják megtalálni a mögöttes okokat, és extrapolálhatják azokat más területekre.

Általában a véleményünk szerint ez nagyon különbözik ettől. Általában, amikor egy konkrét probléma merül fel, az okokat a közelmúltban és a legközelebbi helyzetekben keressük; És amikor megpróbáljuk megoldani, olyan megoldásokra koncentrálunk, amelyek rövid távon működnek, és nem aggódnak a távoli jövő miatt.

Éppen ellenkezőleg, a rendszeres gondolkodás megpróbálja megtalálni a helyzet összes okát és az összes elemet, amely esetleg befolyásolta azt, függetlenül attól, hogy milyen távol vannak időben és térben.

Ezenkívül az általa javasolt megoldások ki is vonhatók más hasonló helyzetekre. Másrészt figyelembe veszik mind a rövid távú hatékonyságot, mind a távoli jövőben jelentkező lehetséges kockázatokat. Ez csak az összes forgatókönyv befolyásoló elemének teljes megértésével valósítható meg.

Eszközöket és technikákat használ az eltérő tükrözéshez

A rendszer-gondolkodás olyan készség, amelyet a legtöbb ember nem fejlesztett ki magasan. A folyamat könnyebbé tétele érdekében a rendszerelméleti teoretikusok számos eszközt és eljárást hoztak létre, amelyek segítenek bennünket annak alkalmazásában.

Ezek az eszközök azokon a szabályokon alapulnak, amelyek szabályozzák a rendszerek gondolkodását. Fő célja, hogy segítsen nekünk egy helyzet más szempontból történő megfigyelésében.

Így a jelenre és a konkrét forgatókönyvre való összpontosítás helyett ezek a technikák megkönnyítik a rendszer összetevőinek megtalálását.

A rendszer-gondolkodás által használt speciális eszközök az alkalmazási körtől függően változnak. Lehetséges technikákat találni az üzleti menedzsmenthez, a kritikus gondolkodáshoz vagy a személyes fejlődéshez. Valójában az utóbbi években speciális képzés jelent meg mindegyik témában.

Lehetővé teszi a probléma hatékonyabb kezelését

A rendszer-gondolkodás fő előnye, hogy lehetővé teszi számunkra, hogy teljes mértékben megértsük az okokat, amelyek egy bizonyos helyzethez vezettek.

Ezenkívül segít megérteni az összes elemet, amely miatt fenn kell tartani. Ez a két tulajdonság kulcsfontosságú egy olyan forgatókönyv módosításakor, amely nem tetszik.

A helyzet okának és összetevőinek teljes megértésével megoldást lehet kidolgozni, amely mind rövid, mind hosszú távon hatékony.

Ilyen módon a rendszeres gondolkodás - annak ellenére, hogy időnként bonyolultan alkalmazható - nagy előnyeket hoz azokon a területeken, ahol alkalmazzák.

A rendszer-gondolkodás alapelvei

Mint már láttuk, a rendszerelemzés a rendszerelméletre épül. Ennek köszönhetően annak alapelve egy egyetemes modell felépítése, amelyben megvizsgálják az összes szituációt alkotó elemet, valamint azok következményeit.

Ezen elv alapján egy négylépéses módszert vonnak ki, amelyet minden olyan területen alkalmaznak, ahol a rendszer-gondolkodás alkalmazható. A lépések kissé eltérhetnek a beszélt témától függően, de alapvető működésük mindig ugyanaz.

A rendszerek gondolkodásának négy alapelve a következő: globális jövőkép megszerzése, a létező rendszerek és azok kapcsolatainak felismerése, az azokat alkotó elemek elismerése, valamint a lehetséges megoldások és azok rövid és hosszú távú hatásainak tanulmányozása.

Globális jövőkép megszerzése

A rendszer-gondolkodás egy helyzetben történő alkalmazásához az első lépés a perspektíva felvétele. A szcenárió legutóbbi következményei gyakran akadályozzák meg, hogy az egészet látjuk.

Ezért az elemzés megkezdése előtt meg kell kérdeznünk magunktól, mi az, amit első pillantásra figyelmen kívül hagyunk.

Ehhez egy sor eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítenek megvizsgálni a helyzet lehetséges okait, valamint az esetlegesen befolyásoló elemeket.

Ily módon új perspektívát nyer, és hatékonyabban elemezheti a forgatókönyvet.

A létező rendszerek és kapcsolataik felismerése

Miután sikerült eltávolodnunk a vizsgált helyzet legszorosabb következményeitől, a következő lépés az, hogy megtaláljuk az összes részét képező rendszert.

Ez magában foglalhatja mind az emberi rendszereket (munkacsoportok, családi kapcsolatok…), mind élettelen vagy akár immateriális elemeket.

Így például egy munkaügyi problémában az egyik érintett rendszer maga a vállalat és annak munkavállalói csoportok; de így van például a számítógépes rendszere, a társasághoz tartozó emberek meggyőződése vagy a társaság pénzügyi helyzete.

Mielőtt egy problémára konkrét megoldásokat keresne, elengedhetetlen, hogy megtalálják az összes helyzetben részt vevő rendszert és megértsék, hogyan befolyásolják egymást.

Az azokat alkotó elemek felismerése

A helyzetet befolyásoló összes rendszer azonosítása után a következő lépés az elemek felépítése, amelyek képezik azokat. Ezenkívül, mint az előző pontban, meg kell érteni, hogyan befolyásolják egymást, valamint az általuk okozott szinergiákat és megjelenő tulajdonságokat.

Például egy vállalati probléma esetén nem elegendő annak azonosítása, hogy a vállalati alkalmazottak csoportja egyike azoknak a rendszereknek, amelyek befolyásolják a helyzetet. Az elemzést egy lépéssel tovább kell tenni, és meg kell próbálnunk megérteni mindegyikük helyzetét.

Ez megnehezíti a rendszerek gondolkodását. Ugyanakkor lehetővé teszi az alkalmazott megoldások sokkal hatékonyabb fejlesztését az egyes résztvevők helyzetének javítása érdekében.

A lehetséges megoldások és azok hatásainak vizsgálata

Végül, miután azonosították mind a helyzetet befolyásoló rendszereket, mind az azokat alkotó elemeket, az utolsó lépés feladata megoldást találni az elemzés elején felvetett problémára. Az előző lépéseknek köszönhetően sokkal könnyebb megtalálni minden fél számára megfelelő alternatívát.

Ebben a lépésben azonban nem hasznos az elemzés után felmerült első ötlet elfogadása. A jövőbeli problémák elkerülése érdekében meg kell határozni mind a javasolt megoldások rövid, mind hosszú távú hatásait. Csak így lehet megválasztani azt, amely az összes érintett fél számára a leghatékonyabb.

Alkalmazások

A rendszer-gondolkodás gyakorlatilag bármilyen területen alkalmazható, mivel a legtöbb helyzetben bonyolult és különféle elemek befolyásolják őket. Számos kérdés van azonban, ahol ennek a módszernek az előnyei meghaladják a szokásos előnyöket.

Ezek közül az első az üzleti világ. Egy vállalkozás létrehozása és fejlesztése, vagy az abban felmerülő problémák megoldása nagy elemzőképességet és képességet igényel minden olyan tényező megtalálására, amelyek befolyásolják a helyzetet. Ezért a rendszerszemléletű gondolkodást egyre inkább alkalmazzák az üzleti menedzsmentben.

Másrészt a pszichológia területe (különösen alkalmazott) szintén nagyban részesíti a rendszer-gondolkodást. Az emberi elme a világ egyik legösszetettebb rendszere, és minden pszichológiai jelenséget több egymással összefüggő ok okoz.

Végül, a személyes fejlődés világában is növekedett a rendszerek gondolkodásával kapcsolatos stratégiák használata. Annak a helyzetnek a javítása érdekében, amelyben az ember találja magát, gyakran szükség van az okok és az ehhez kapcsolódó megoldások mélyreható elemzésére.

Példa

A rendszer-gondolkodás alkalmazásának hiányából adódó problémák egyik klasszikus példája a People's Express, az olcsó légitársaság, amely az 1980-as években nagyon népszerű volt.

Ebben az időszakban a légi utazás egyre népszerűbbé vált; és ez a cég volt az egyik vállalat, amely a legtöbb pénzt kereste.

A People's Express növekedése főként az alacsony költségeknek tudható be. A jegyek árai sokkal alacsonyabbak voltak, mint más hasonló társaságoké, a fizetésük módja miatt. Ahelyett, hogy teljes egészében készpénzben fizetnék, a munkavállalók ellentételezésük egy részét vállalati részvények formájában kapják meg.

Ez a stratégia néhány évig nagyon jól működött, mivel a társaság részvényei folyamatosan növekedtek a légi utazás népszerűsége miatt. A vezetők azonban nem tudták előre látni, hogy ez a rendszer hosszú távon nem működhet.

Így néhány évvel később a társaság részvényei stagnáltak, és ezért a cég alkalmazottai egyre kevésbé kaptak kompenzációt.

Ennek eredményeként szolgáltatásaik romlottak, és a társaság gyorsan nagy visszaesést szenvedett. 1987-ben, szinte semmilyen értékkel, a Continental Airlines megszerezte.

Ha a People's Express vezetői rendszereket gondolkodtak volna, rájöttek volna, hogy a munkavállalói elégedettség, és ezért az általuk nyújtott szolgáltatások szorosan kapcsolódnak a vállalat állományának folyamatos növekedéséhez.

Ezért stratégiája nem működhet örökké; és a társaság vezetõinek látáshiánya végül ugyanazt a kudarcot okozta.

Irodalom

1. "Rendszer-gondolkodás: mi, miért, mikor, hol és hogyan?" in: Systems Thinker. Visszakeresés: 2019. január 25-én a Systems Thinker webhelyről: thesystemsthinker.com.
2. "Mit gondol a rendszerek és miért van rá szüksége?" A következő helyen: Könnyű dolgok. Beszerzés dátuma: 2019. január 25, a Facile Things webhelyről: facilethings.com.
3. "A szisztematikus gondolkodás jelentése" alatt: Jelentések. Beolvasva: 2019. január 25-én, a Jelentések: meanings.com webhelyről.
4. "Szisztematikus gondolkodásmód" in: Ecured. Beszerzés dátuma: 2019. január 25, az Ecured-tól: ecured.cu.
5. "Rendszerelmélet" itt: Wikipedia. Beolvasva: 2019. január 25-én a Wikipediaból: en.wikipedia.org.