MŰKÖDÉSI, ÜZEMELTETÉSI VAGY MŰSZAKI SZINT - DUDAS - 2024

Az operatív, operatív vagy műszaki szint a szervezeti menedzsment hierarchiában a legalacsonyabb fok. Ezek az alapvető vezetők, akik felügyelik a munkaerő erőfeszítéseit, és vállalkozásban végeznek operatív munkát.

Ezek a vezetők közvetlenül felügyelik az alkalmazottakat, és élvonalbeli menedzserként, felügyelőként, segítőként vagy csoportvezetőként ismerhetők fel.

Forrás: pixabay.com

Az operatív vezetők felelősek a napi műveletekért, amelyek közvetlenül érintik a vállalat külső ügyfeleit. Ez az operatív vezetési szintet döntő jelentőségű a szervezet stratégiai és versenyképes céljainak sikere szempontjából.

Az operatív szint képviseli az irányítást, amelyet az operatív dolgozók számára végeznek, mivel ez biztosítja a fegyelem és a hatékonyságot a szervezetben.

Az inspiráció és bátorítás kötelessége az operatív vezetőkre hárul, mivel ez erősíti a munkaerőt. Szervezik azokat a gépeket, eszközöket és egyéb alapvető anyagokat is, amelyek az alkalmazottak számára szükségesek a munka elvégzéséhez.

Operatív szintű stratégia

Az operatív szintű stratégia azokra az eszközökre utal, amelyeket a társaságok az általános célok elérésére használnak. Az operatív stratégiák kidolgozásával a vállalat ki tudja értékelni és bevezetheti az erőforrások és a személyzet hatékony felhasználási rendszereit.

Stabil működési stratégia nélkül a vállalatok nem lesznek képesek lépést tartani a változó piacokkal, és így vesztesek lehetnek a modernabb versenytársak számára.

A megfelelő operatív szintű stratégia példája az volt, amikor az Amazon drónákat kezdett használni szállításokhoz. Ez eltérés volt a hagyományos megközelítésétől, amely szerint fizikai létesítménynek számít, fizikai szállításokkal párosítva.

A hatékonyság érdekében az üzleti élet minden részének együtt kell működnie. Az operatív szintű stratégia értelmében az egyes osztályoknak hozzá kell járulniuk a küldetés megfogalmazásához és az általános üzleti stratégia alapját képező stratégiák irányításához.

Tervezés

Az operatív vezetők beszámolnak a középvezetőségnek, és olyan célokat és taktikai terveket készítenek, amelyeket kevesebb mint egy év alatt el kell végezni.

Az operatív szintnek viszont a középtávú vezetés középtávú céljait rövid távú célokká és tervekké kell átalakítania, amelyek végrehajtásukkor a középvezetés e célkitűzéseinek megvalósulásához vezetnek.

Az operatív szintű tervek rövid időtartamokra terjednek ki, például egy napra, egy hétre vagy egy hónapra. A tervek magában foglalják az egyéni alkalmazottak munkáját, a csapatmunkát és az osztályos tevékenységeket.

Kapcsolat a középvezetés és a munkaerő között

Az operatív szint összeköttetést jelent a munkavállalók és a középvezetés között. Ez nem csak a középvezetés utasításait továbbítja a munkavállalóknak, hanem a javaslatokat, panaszokat stb. a munkásoktól a középvezetésig.

Fő funkciók

A vezetőknek a szervezet minden szintjén bizonyos funkciókat kell elvégezniük, beleértve a vezetést, a szervezetet, az irányítást és a tervezést.

Az egyes funkciókkal töltött idő menedzsment szintjénként változik. A műszaki szintű menedzser a következő fő funkciókat látja el:

- Feladatokat és felelősségeket rendeljen az operatív alkalmazottaknak a munkatevékenységek fedezésére.

- Fenntartja és gondoskodik arról, hogy a munka megfeleljen a szervezetben előírt termelési minőségi előírásoknak, és felelős legyen az előállított mennyiségért.

- Útmutató a munkavállalók számára, megfelelő útmutatást és iránymutatást adva a munkavállalók számára a mindennapi munkájuk során.

- A munkavállalók munkájának felügyelete, a fegyelem fenntartása mellett.

- Megfelelő biztonsági intézkedések meghozatala.

- Szervezze a munkahelyi képzést, a személyzet képzését és értékelését.

- Kommunikálja a vállalat céljait és céljait a magasabb szint által.

- Adjon rendszeres jelentéseket a munkavállalókról a felső szintű vezetők számára.

Működési ellenőrzés

Ez középtávon a műveletek és folyamatok feletti ellenőrzést jelenti, de nem az üzleti stratégiákat. Az operatív ellenőrző rendszerek biztosítják, hogy a tevékenységek összhangban álljanak a kialakított tervekkel.

A középszintű vezetés az operatív kontrollokat használja középtávú döntések meghozatalára, általában egy-két évre.

Ha a munkavállalók teljesítménye nem felel meg a megállapított szabványoknak, a műszaki vezetők korrekciós intézkedéseket alkalmaznak, amelyek magukban foglalhatják képzést, fegyelmet, motivációt vagy a szerződés megszüntetését.

A stratégiai irányítással ellentétben az operatív irányítás inkább a belső információforrásokra összpontosít, és a szervezet kisebb egységeire vagy aspektusaira, például termelési szintekre vagy a munkacsoport kiválasztására vonatkozik.

A működési ellenőrzés hibái azt jelenthetik, hogy a projekteket nem haladják meg időben. Például, ha az értékesítők nem kapnak időben képzést, az értékesítés bevétele csökkenhet.

Az operatív vezetők szerepe

A vezetők bármely szintjén várhatóan interperszonális, információs és döntéshozó szerepet fognak játszani egy vállalatban.

Interperszonális szerep

A menedzser számára az operatív szinten az interperszonális szerep elsősorban vezetéssel valósul meg. A műszaki felügyelők minden szervezeti szint közül idejük nagy részét vezető szerepben töltik.

Az operatív vezetőknek meg kell szerezniük az alkalmazottak elkötelezettségét a célok és tervek, a munka és az egész vállalat értékei iránt.

Információs szerep

A felügyelő az információs szerepet tölti be, az információk és ismeretek gyűjtésével és terjesztésével a beosztottak és a főnökök számára.

Ezenkívül ez a funkció megköveteli a felettest, hogy képviselje a középvezetés és más szervezeti egységek beosztottjait.

Döntéshozó szerepe

Ez magában foglalja a döntések meghozatalát és a mások választásainak befolyásolását. Az operatív vezetőknek kifejezetten fel kell készülniük arra, hogy konfliktuskezelőként mások befolyásolására kerüljön sor.

Más meghozott döntések megfelelnek az erőforrások elosztásának módjáról, beleértve az alkalmazottakat is.

Vezetői képességek

A vezetési készségek három különféle területre oszthatók: emberi, műszaki és fogalmi.

Emberi készségek

A műszaki felügyelők vezetői és kommunikációs eszközökön keresztül gyakorolják az emberi készségeket.

Technikai készségek

Ezek lehetővé teszik a felügyelők számára, hogy megértsék a felügyelők munkáját. Ez a megértés segít az operatív menedzsernek a problémák megoldásában, valamint a "szakértői hatalom" gyakorlásában, amely bizalmat és tiszteletet ösztönöz a beosztottak között. A műszaki készségek operatív szinten sokkal fontosabbak.

Fogalmi készségek

Ezek a készségek a felügyeleti idő legkevesebb idejét igénylik. A fogalmi készségek birtokában az ember láthatja a képet, és megoldhatja a problémákat.

Ezek a készségek egyre fontosabbá válnak, mivel a felügyeletet a menedzsment hierarchián keresztül ösztönzik.

Irodalom

1. Sophie Johnson (2018). Operatív szint a menedzsmentben. Közép-Az. Forrás: yourbusiness.azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Menedzsment szintje: felső, középső és operatív menedzsment. Üzleti menedzsment ötletek. Forrás: üzletemberagementideas.com.
3. Lumen (2019). A vezérlés szintje és típusa. Feltéve: Kurss.lumenlearning.com.
4. Vezetési Tanulmány HQ (2019). A menedzsment szintjei. Forrás: managementstudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Operatív és funkcionális szintű stratégia. Kisvállalkozás-krónika. Forrás: smallbusiness.chron.com.