PSZICHOSZOCIÁLIS KOCKÁZATI TÉNYEZŐK A MUNKAHELYEN - MUNKA - 2025

A munkahelyi pszichoszociális kockázati tényezők olyan munkahelyi körülményeket foglalnak magukban, amelyek árthatnak a munkavállalók egészségének, stresszt és hosszabb távú betegségeket okozhatnak.

A pszichoszociális kockázatok fogalma eltér a pszichoszociális tényezők fogalmától, mivel az utóbbi mind a munkahelyi negatív, mind pozitív körülményeket magában foglalja, amelyek befolyásolhatják a munkavállalót. Ehelyett a pszichoszociális kockázatok csak azokra a eseményekre, helyzetekre vagy testállapotokra összpontosítanak, amelyek nagy valószínűséggel érintik a munkavállalók egészségét.

Így érthető, hogy ha a vállalatok diszfunkcionálisak, akkor olyan feszültség, stressz és alkalmazkodási problémákra reagálnak, amelyek később veszélyeztethetik a munkavállaló egészségét, valamint a munkahelyi teljesítményüket.

A pszichoszociális kockázatok hatása azonban minden munkavállalónként eltérő lehet. Ezért mondják, hogy ez valami szubjektív, mivel ugyanazok a körülmények nagyon bosszantóak lehetnek az egyén számára, míg a másiknak elfogadhatók.

Szerencsére a megelőző stratégiákat jelenleg alkalmazzák a vállalatokban a lehetséges pszichoszociális kockázati tényezők elkerülése és / vagy kiküszöbölése céljából.

Melyek a pszichoszociális kockázati tényezők a munkahelyen?

Valószínűleg nem minden működik tökéletesen a munkahelyen, azonban ha több pszichoszociális kockázati tényező halmozódik fel, a munkavállalók frusztráltan és motiválatlanul érezhetik magukat.

Különféle módok vannak, amelyekkel egy szervezet vagy társaság diszfunkcionális lehet és stresszt okozhat tagjai számára. Itt olvashatja a pszichoszociális kockázati tényezők osztályozását:

A munkatartalommal kapcsolatos kérdések

Például rutinszerű munkára, értelmetlen vagy kellemetlen feladatok elvégzésére, a készségek alacsony felhasználására, a végrehajtás módjával kapcsolatos nagy bizonytalanságra stb.

Felelősség vagy ellenőrzés mértéke

Az ellenőrzés szintjéről szól, amelyet az egyén úgy lát, hogy rendelkezik munkájának és a szervezet tevékenységeinek elérésére.

Például, hogy a munkavállalót nem veszik figyelembe a vállalat által hozott döntésekben, így nem tudja ellenőrizni az ott zajló változásokat. Néhányan felelősek megkülönböztetni azt, ami a legmegfelelőbb a társasághoz, és mi nem, figyelmen kívül hagyva más munkavállalók hangját.

Ezenkívül nem döntenek a munka terheléséről vagy sebességéről, ütemezéséről, szünetéről, a feladatok mennyiségéről vagy sokféleségéről stb. Ugyanúgy, mint kevés szabadságuk van abban, hogy megválasztják, hogyan érik el munkahelyi céljaikat.

Ütemezésekkel kapcsolatos konfliktusok

Egyéb kockázati tényezők kapcsolódnak a munkaidőhöz. Vagyis az ütemterv nagyon rugalmatlan, hogy sok órát sorban dolgoznak, nincs pihenő pillanata, kiszámíthatatlan vagy változó óra, éjszakai munka stb.

Munkaarány vagy túlterhelés

Ez a munkavállalók egyik leginkább stresszes kockázati tényezője. Ez a túlmunkára, a feladatok nagyon gyors és korlátozott ideig történő elvégzésére, a nagyon intenzív munkára, amely sok energiát igényel, sürgős és szigorú határidőket jelent a feladatok elvégzésére, stb. Ide tartozik a túlórázás nyomása.

Rossz csapat és rossz légkör

Ez szintén jelentős kellemetlenséget okozhat, ha az eszközökkel vagy eszközökkel dolgozik, amelyekkel dolgoznak, vagy amelyek állapota kevés vagy jó. Hogy a fizikai környezet kellemetlen, helyhiány, kevés fény, sok zaj stb.

A szervezettség hiánya

Néhány példa a társaság tagjai közötti kommunikáció hiánya, a támogatás hiánya, rosszul meghatározott és kaotikus feladatok és célok stb.

Kapcsolatok

A társadalmi vagy fizikai elszigeteltségről, kevés kapcsolatról vagy a főnökektől való távollétről, a társadalmi támogatás hiányáról, a munkavállalók közötti konfliktusokról szól…

Ez a kategória magában foglalja azt a segítséget is, amelyet más kollégák vagy felettesek kínálnak, vagy ezek rossz hajlandóságát a munkavállaló problémáinak kezelésére.

Szerepproblémák

A munkavállalónak nehézségei vagy kétségei merülhetnek fel a szervezetben betöltött szerepükkel vagy a többi munkavállalóval szemben fennálló felelősségükkel kapcsolatban.

Például előfordulhat egy szerepkör kétértelműségnek nevezett jelenség, ami azt jelenti, hogy az egyén nem tudja, mit vár a társaság tőle, mivel a szerepe nincs meghatározva, és ezért nem tudja, hogy megfelelően végzi-e a munkát, vagy nem.

Előfordulhat, hogy a munkavállalónak két összeférhetetlen szerepet kell vállalnia, vagy hogy a szervezet két csoportja eltérő viselkedést vár el ugyanabban a személyben. Ez utóbbit szerepkonfliktusnak nevezik.

Személyes vagy karrierfejlesztés

Ebben az esetben a karrier leáll vagy bizonytalan. Annak ellenére, hogy magában foglalja azt az esetet is, amikor az elvégzett munkát társadalmilag kevésbé értékelik.

Fennáll annak veszélye is, hogy ugyanazon vállalatnál nincs lehetőség promócióra, még akkor sem, ha javul. Előfordulhat, hogy a munkavállaló úgy érzi, hogy olyan javadalmazást kap, amely nem felel meg a képzésének.

A munka és a család közötti kapcsolat

Hogy nincs a család támogatása, vagy vannak olyan családi és munkaügyi követelmények, amelyek ellentmondásosak vagy összeegyeztethetetlenek.

Vagyis a családi igények és a munka igényei közötti egyensúly megőrzésének nehézségeire utal. Ennek az egyensúlynak a hiányát megállapították, hogy a munkateljesítmény csökkenésével kapcsolatos.

Másrészt, ha konfliktusok vannak a család és a munka között, valószínű, hogy az érintett személy elhagyja a társaságot. Ennek oka az, hogy akadálynak tekinti a családi kötelezettségek teljesítését.

Szerződésbeli bizonytalanság

Ami a szerződést illeti, előfordulhat, hogy a munka átmeneti, a bizonytalanság érzetét kelti az egyénben, hogy bizonytalan vagy a munkavállaló úgy érzi, hogy a javadalmazás nem elegendő.

Ebben az értelemben a személy jelentős bizonytalanság érzi magát jövőbeli munkája kapcsán, főként a magának és családjának az ebből következő gazdasági bizonytalanságnak köszönhetően.

Egy másik gyakori jelenség a várakozási stressz. Vagyis a munkavállaló nem hagyja abba azokra a problémákra való gondolkodást, amelyek akkor merülnek fel, ha elveszíti munkáját, ami magas szintű stresszt generál, amely ártalmasabb lehet, mint maga a munka elvesztése.

Franciaországban és Spanyolországban megállapították, hogy az ideiglenes munkahelyek több munkahelyi balesetet okoznak (Benach, Gimeno és Benavides, 2002). A megnövekedett halálozás, morbiditás és rossz életminőség kockázata mellett.

A pszichoszociális kockázatok következményei

Jelenleg a pszichoszociális kockázati tényezőket hangsúlyozza a meglévő gazdasági helyzet, amelyben a bizonytalan foglalkoztatás érvényesül, bizonytalanság, szabálytalan munkaidő, munka túlterhelés stb. Ezért egyre több munkavállalót érint ez.

Ez fontos, mivel a pszichoszociális kockázatokból fakadó költségek túlságosan magasak; amellett, hogy befolyásolják a munkavállalók életminőségét, a szervezet fejlődését, valamint az egyéni és a globális termelékenységet.

A pszichoszociális kockázatok néhány következménye a munkavállalókra:

Munkahelyi stressz

Ez a pszichoszociális kockázati tényezők következménye, ugyanakkor más kapcsolódó problémák oka. Például a munkahelyi stressz a betegszabadság és a távollétek vezető oka, közvetlenül az influenza után.

Az Európai Bizottság szerint ez a szervezet, a tartalom és a munkakörnyezet káros feltételeire gyakorolt ​​érzelmi, élettani, kognitív és viselkedési reakciók mintájaként határozható meg. Jellemzője a magas szintű izgalom, amelyet olyan érzés kísér, hogy nem tud szembenézni vele.

A stressz önmagában nem betegség, hanem természetes reakció a bennünket körülvevő környezet bizonyos követelményeire. A probléma akkor jelentkezik, ha a stressz elhúzódik, és idővel meghosszabbodik, többszörös egészségügyi veszélyeket okozva.

Kiégési szindróma vagy pazarlás

Ez a szindróma abban különbözik a munkahelyi stressztől, hogy a fő tünet a fizikai helyett az érzelmi kimerültség.

A krónikus stressz állapotából adódik; és jelentős motiváció hiányát, negatív hozzáállást gyakorol a munkához és az ügyfelekhez, frusztrációt és érzést veszít professzionális képességeiről.

Rossz teljesítmény a munkahelyen

Az elégedetlenség és a stressz miatt az egyén nem tudja megfelelően elvégezni a munkáját. Ha emellett más egészségügyi problémák is megjelennek, például depresszió vagy izomfájdalmak, nagyon valószínű, hogy csökken a termelékenység, mivel nincs optimális körülmények között.

A közösség vagy a csoporthoz való tartozás kevés érzése

A munkavállalók nem érzik magukat a társaság részeként, és ezért kevéssé vesznek részt a vállalat tevékenységeiben.

Erőszak

A munkával való elégedetlenség által keltett különféle kellemetlen érzések különféle típusú erőszakhoz vezethetnek más kollégák, főnökök, felhasználók vagy ügyfelek ellen.

Az erőszak minden olyan munkahelyi magatartás, amely fizikai vagy pszichológiai károkat okozhat a szervezeten belüli vagy azon kívüli emberek számára. Az azonnali sérüléseket fizikai erőszaknak tekintjük, míg a pszichológiai erőszakon belül erkölcsi, szexuális vagy diszkriminatív zaklatás lehet.

Ezen a területen a munkahelyi zaklatás vagy mozgatás is gyakori, amikor a munkavállaló valódi pszichológiai kínzástól szenved a társaság másik vagy más tagjai részéről azzal a céllal, hogy megkínozza őt, és arra kényszerítse, hogy távozzon a munkahelyről.

Egészségügyi problémák

Ha hosszú távon a munka igényei nem igazodnak a munkavállaló igényeihez vagy képességeihez, vagy ha munkájukat nem jutalmazzák, egészségügyi problémák jelentkezhetnek.

Elsősorban akkor valószínűbb, ha több tényező felhalmozódik, mint például a munkakörülményekkel való elégedetlenség, a stressz, a kiégési szindróma vagy a munkahelyi zaklatás.

Széles körben bebizonyosodott, hogy a pszichoszociális kockázatok veszélyeztetik az érintett személy fizikai és szellemi egészségét.

Mentális egészség

A mentális egészség szempontjából a krónikus stressz a fő következménye. A stresszt a magas fáradtság, valamint a fizikai és érzelmi kimerültség jelenti. Egy másik jel az, hogy nagy frusztrációt okoz.

Ezzel együtt gyakori depressziós vagy szorongásos rendellenességek, alacsony önértékelés, apátia, kábítószer-használat problémák, álmatlanság, koncentrációhiány, reménytelenség stb. Megjelenése.

A parazicid (vagy önpusztító, például a kábítószerrel való visszaélés, a gyógyszeres kezelés elmulasztása vagy a kockázatos szexuális kapcsolatokba vonulás) jelenléte szintén nagyon gyakori. Sok esetben öngyilkossági gondolatok merülnek fel, amelyek hosszú távon tényleges öngyilkossági kísérlethez vezethetnek.

Egy másik, egyre gyakoribb mentális zavar a munkahelyen a poszt-traumás stressz rendellenesség.

Ez az állapot traumás helyzetben jelentkezik az ember számára, ami szélsőséges félelmet vagy fájdalmat okoz. Végül, az érintett személy elkerüli minden olyan helyzetet, amely emlékezteti őket erre a traumára, bár gondolataikban vagy álmaikban néha zavaróan jelenik meg.

A munkahelyen ez általában akkor fordul elő, amikor erőszakos magatartás, szexuális zaklatás vagy mobbing áldozata lett.

Fáradtság és fájdalom

Pontosabban, krónikus fáradtságot okoznak, így az érintett személyek mindig fizikailag fáradtnak érzik magukat, elsősorban a hát és a nyaki izmok fájdalma, fejfájás, pszichoszomatikus állapotok (amikor a stressz vagy más pszichológiai jellegű problémák fizikai tüneteket, például fájdalmat okoznak).

Irodalom

1. A kétértelműség szerepe mint pszichoszociális kockázat. (Sf). Beolvasva 2016. november 2-án, a PsicoPreven-től.
2. Pszichoszociális kockázatmegelőzési útmutató. (2014. november). A Basque Munkahelyi Egészségvédelmi és Biztonsági Intézettől szerezhető be.
3. BEVEZETÉS. MI A PSZSSZIOSZTÁLIS KOCKÁZATOK? (Sf). Begyűjtve 2016. november 2-án, a Conecta Pyme-től.
4. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno-Jiménez. B., Sanz-Vergel, AI, és Garrosa, E. (2010). Poszttraumás tünetek a munkahelyi zaklatás áldozatainak körében: nemek közötti különbségek és összetört feltételezések feltárása. Journal of Applied Social Psychology.
5. Taylor, K. &. (2015). Pszichoszociális kockázati tényezők: melyek ezek és miért fontosak? Wellnomics-tól szerezhető be.